Hilfe-Center
So kannst du Informationen finden und unser Support-Team kontaktieren
Interrail-Pässe kannst du nutzen, wenn du Staatsbürger eines europäischen Landes bist oder dort rechtmäßig wohnst (ja, das gilt auch für das Vereinigte Königreich!). Andernfalls musst du stattdessen mit einem Eurail-Pass reisen.
Support-Themen
Störungen im Bahnverkehr in Europa
Eine störungsfreie Reise beginnt mit einem kurzen Blick auf die aktuelle Situation auf den Gleisen.
Erstattungen und Umtausch
Haben sich deine Pläne zerschlagen? Dann finde heraus, ob du Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch hast.
Entschädigung für Verspätungen
Hat dein Zug mindestens 60 Minuten Verspätung? Dann hast du unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung.
Deinen Mobile-Pass nutzen
Alles Wissenswerte rund um die Nutzung deines Mobile-Passes, von den Reisevorbereitungen bis hin zum Zugeinstieg und Fahrkartenkontrollen.
Technische Schwierigkeiten
Ist in der App oder auf der Website etwas schief gelaufen? In unserer Wissensdatenbank findest du vielleicht eine schnelle Lösung.
Reisen mit eingeschränkter Mobilität
Jeder sollte Spaß am Bahnfahren haben können. Hier findest du einen Überblick über die von den Bahngesellschaften angebotenen Unterstützungsleistungen für Reisende.
Beliebte FAQs
Einfache oder Hin- und Rückfahrkarten
Interrail verkauft keine einfachen oder Hin- und Rückfahrkarten von A nach B.
Prüfung Ihrer Bestellung
Du kannst den Status deiner Interrail-Pass-Bestellung in deinem Interrail-Konto unter „Passdetails" ansehen.
Kontakt
Über den Chat
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- Wenn der Chatbot nicht weiterhelfen kann, übernimmt ein Mitglied unseres Teams gerne das Gespräch und hilft dir weiter.
- Top-Tipp: Wirf einen Blick in unsere FAQs, wo du viele Antworten auf häufig gestellte Fragen findest.
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