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Support
Viele Menschen freuen sich darauf, diesen Sommer wieder mit dem Zug zu reisen. Deshalb erhalten wir momentan zahlreiche E-Mails von unseren Kunden. Bitte denke daran, dass es etwas länger als gewohnt dauern kann, bis du eine Antwort von unserem Team erhältst.
Coronavirus (COVID-19) Update
Bevor du uns kontaktierst, sieh dir bitte hier die aktuellen Coronavirus-Updates an. Dort findest du auch einen Abschnitt mit häufig gestellten Fragen und Informationen zu Unterbrechungen im Bahnverkehr aufgrund des Virus.
Benötigst du Unterstützung bei Reservierungen?
Du suchst Informationen zu Interrail Mobile-Pässen?
Mit einigen unserer beliebtesten Produkten kannst du jetzt auch papierlos reisen! In unseren häufig gestellten Fragen zu Mobile-Pässen erfährst du alles, was du über Mobile-Pässe und ihre Funktionsweise wissen musst.
Was auch immer du über Interrail wissen möchtest, wir helfen dir gerne:
Störungen im Reiseverkehr in Europa
Beginne deine Interrail-Reise gut vorbereitet und informiere dich im Vorfeld über Störungen im Reiseverkehr in Europa. Wir bemühen uns nach Kräften, dich über Streiks, Bauarbeiten oder andere Probleme im Zusammenhang mit dem Bahnnetz zu informieren, die deine Reise möglicherweise beeinträchtigen.
Reisen mit Behinderung
Wir vertreten die Auffassung, dass jeder die Möglichkeit haben sollte, Europa mit dem Zug zu bereisen. Aus diesem Grund haben wir diese hilfreichen Informationen zu Reisen mit Behinderung zusammengestellt. Sie vermitteln dir einen deutlichen Überblick darüber, welche unterstützende Maßnahmen bei einzelnen europäischen Bahngesellschaften verfügbar sind.
Entschädigungen für Zugverspätungen
Gab es bei deiner Interrail-Reise Zugverspätungen von mindestens 60 Minuten? Sollte dies der Fall sein, hast du unter Umständen Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung. Weitere Infos hierzu findest du auf unserer Seite zu Entschädigungen für Verspätungen, wo du auch das Formular ausfüllen kannst, um deine Entschädigung direkt zu beantragen.
Du kannst keine Antwort auf deine Frage finden? Dann frag die Community!
Unsere Community steckt voller toller Fragen und Antworten von anderen Interrail-Reisenden. Finde die Themen, die für dich relevant sind, stelle Fragen zu deiner bevorstehenden Interrail-Reise oder lass dich von anderen Interrailern inspirieren.
So kannst du Kontakt mit uns aufnehmen
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Bitte vergiss nicht, auch oben in unseren FAQs nach Antworten auf häufig gestellte Fragen zu suchen.
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- Prüfung Ihrer Bestellung
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Möchtest du eine einfache Fahrkarte oder Hin- und Rückfahrkarte kaufen?
Eurail.com verkauft keine einfachen Fahrkarten oder Hin- und Rückfahrkarten von einer Stadt zur anderen, die unter der Bezeichnung Einzelfahrkarten bekannt sind. Unsere fantastischen Bahnpässe sind dafür gedacht, mehrere Fahrten auf einer längeren Reise zu unternehmen. Falls du Fragen zu Einzelfahrkarten hast, kontaktiere bitte die jeweilige Bahngesellschaft.
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Das Unternehmen ist so unglaublich hilfsbereit, bei komplizierten Angelegenheiten ebenso wie bei Kleinigkeiten. Und E-Mails werden innerhalb von Minuten beantwortet. Fantastisch.
TrustPilot von Ellie, Vereinigtes Königreich
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