Support

Coronavirus (COVID-19) Update

Wir weisen darauf hin, dass unser Kundendienst momentan ein hohes Volumen an Kontaktanfragen im Zusammenhang mit dem Coronavirus verzeichnet. Die Gesundheit und Sicherheit eines jeden einzelnen Kunden liegt uns am Herzen und wir möchten alle Reisenden mit Interrail-Pässen dabei unterstützen, sie zu nutzen. Allerdings kann es momentan länger als gewohnt dauern, bis wir antworten. Vorrang genießen dabei Kunden, die aktuell mit einem Interrail-Pass reisen.

Bevor du uns kontaktierst, sieh dir bitte hier die aktuellen Coronavirus-Updates an. Dort findest du auch einen Abschnitt mit häufig gestellten Fragen und Informationen zu Unterbrechungen im Bahnverkehr aufgrund des Virus.

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Störungen im Reiseverkehr in Europa

Beginne deine Interrail-Reise gut vorbereitet und informiere dich im Vorfeld über Störungen im Reiseverkehr in Europa. Wir bemühen uns nach Kräften, dich über Streiks, Bauarbeiten oder andere Probleme im Zusammenhang mit dem Bahnnetz zu informieren, die deine Reise möglicherweise beeinträchtigen.

Reisen mit Behinderung

Wir vertreten die Auffassung, dass jeder die Möglichkeit haben sollte, Europa mit dem Zug zu bereisen. Aus diesem Grund haben wir diese hilfreichen Informationen zu Reisen mit Behinderung zusammengestellt. Sie vermitteln dir einen deutlichen Überblick darüber, welche unterstützende Maßnahmen bei einzelnen europäischen Bahngesellschaften verfügbar sind.

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Bitte vergiss nicht, auch oben in unseren FAQs nach Antworten auf häufig gestellte Fragen zu suchen.
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Eurail.com verkauft keine einfachen Fahrkarten oder Hin- und Rückfahrkarten von einer Stadt zur anderen, die unter der Bezeichnung Einzelfahrkarten bekannt sind. Unsere fantastischen Bahnpässe sind dafür gedacht, mehrere Fahrten auf einer längeren Reise zu unternehmen. Falls du Fragen zu Einzelfahrkarten hast, kontaktiere bitte die jeweilige Bahngesellschaft.

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