Kann ich für Reservierungen eine Rückerstattung bekommen?
In den meisten Fällen ist dies nicht möglich.
Wenn du ein Reservierungsticket über unsere Webseite erwirbst, gilt die Rückerstattungsrichtlinie der betreffenden Bahngesellschaft. Die geltenden Rückerstattungsrichtlinien findest du auf den Webseiten der entsprechenden Bahngesellschaft, die Richtlinien für außerordentliche Rückerstattung in Anhang 1 unserer Buchungsbedingungen. Sofern eine Erstattung möglich ist, beachte bitte, dass du diese vor Abfahrt des Zuges beantragen musst.
So beantragst du eine Rückerstattung
In der Reservierungsübersicht in deinem persönlichen Interrail-Konto kannst du eine Rückerstattung beantragen:
1. Klicke auf das Mülleimer-Symbol neben deinem Zug, und unser System teilt dir mit, ob deine Zugreservierung erstattet werden kann.
2. Nachdem du die Rückerstattungsbedingungen akzeptiert hast, kannst du die Reservierung stornieren.
Reservierungstickets in Form von E-Tickets werden automatisch erstattet, Reservierungstickets in Papierform musst du an unser Büro in den Niederlanden senden, bevor die Rückerstattung verarbeitet werden kann. Die Adresse wird bei der Bestätigung der Stornierung angezeigt.
Weitere Infos hierzu findest du in unseren Richtlinien für Rückerstattungen und Umtausch.
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