Bedingungen für Umtausch und Erstattung von Reservierungen
Zuletzt aktualisiert am 29. Mai 2024
Abhängig von Land und Beförderungsgesellschaft gelten für jede Reservierung unterschiedliche Umtausch- und Erstattungsbedingungen. Wenn du die Reservierung über unser SB-Buchungstool gebucht hast, wird die Buchungsgebühr von 2 € pro Fahrgast und Zugreservierung in der Regel nicht erstattet. Darüber hinaus nutzt unser Buchungstool drei verschiedene Buchungssysteme, mit denen wir zusammenarbeiten und für die jeweils eigene Erstattungsbedingungen gelten. In den meisten Fällen wird eine Stornierungsgebühr vom Gesamtbuchungsbetrag abgezogen, wenn der Kunde eine Erstattung beantragt.
Bitte lies dir die nachstehenden Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, um herauszufinden, welche Bedingungen für die Erstattung deiner konkreten Reservierung gelten. Wir hoffen, dich bald wieder an Bord eines Zuges für ein Interrail-Abenteuer begrüßen zu dürfen!
- Österreich
-
Inländische Tageszüge
- ÖBB Nightjet
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Inländische Nachtzüge
- ÖBB Nightjet
- Alle Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Wird die Reservierung mindestens 15 Tage vor Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt die Stornierung der Reservierung zwischen 14 Tagen und 1 Tag vor der Abfahrt, werden 50 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 15 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Wird die Reservierung am Tag der Abfahrt selbst storniert oder erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Alle Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
Internationale Tageszüge
- Österreich – Italien: EuroCity (EC) und EuroCity Brenner (ECB), ÖBB Nightjet
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der Abfahrt storniert, erhält der Kunde eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
Internationale Nachtzüge
- ÖBB Nightjet
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Wird die Reservierung mindestens 15 Tage vor Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt die Stornierung der Reservierung zwischen 14 Tagen und 1 Tag vor der Abfahrt, werden 50 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 15 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Wird die Reservierung am Tag der Abfahrt selbst storniert oder erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- EuroNight-Züge
- Wien – Berlin (CHOPIN) 40406/40477
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Erfolgt die Stornierung der Reservierung mindestens 1 Tag vor der Abfahrt, werden 20 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 5 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Wird die Reservierung am Tag der Abfahrt selbst storniert, werden 50 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 5 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Wien – Berlin (CHOPIN) 40406/40477
- Wien – Budapest – Bukarest (DACIA) 346/347
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- ÖBB Nightjet
- Belgien
-
Internationale Tageszüge
- Belgien – Deutschland: DB, ICE
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
- Belgien – Frankreich: SNCF, TGV
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt:
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Das Ticket liegt in englischer Sprache vor und enthält den Vermerk, dass es von SNCB (CIV 1088) ausgestellt wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen können vor der planmäßigen Abfahrt einmalig und kostenlos umgetauscht werden. Bitte wende dich 48 Stunden vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges an unseren Kundensupport.
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt:
- Eurostar
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
- Kunden können auf der Eurostar-Website überprüfen, ob ihre Reservierung im Voraus umgetauscht werden kann, indem sie ihre Buchungsnummer und ihren Nachnamen eingeben.
- Eurostar Continental (ehemals Thalys)
- Alle Reservierungen können bis zu 7 Tage vor dem Abreisedatum einmal kostenlos umgetauscht werden. Bei einem späteren Umtausch der Reservierung fällt eine Gebühr an.
- Eurostar London
- Der Umtausch von Reservierungen ist gebührenpflichtig:
- Für den Umtausch von Reservierungen in der Standardklasse wird eine Gebühr von mindestens 15 EUR pro Person erhoben.
- Für den Umtausch von Reservierungen in der Standard-Premier-Klasse wird eine Gebühr von mindestens 20 EUR pro Person erhoben.
- Der Umtausch von Reservierungen ist gebührenpflichtig:
- Eurostar Continental (ehemals Thalys)
- Belgien – Deutschland: DB, ICE
- Tschechien
-
Inländische Tageszüge
- CD, SuperCity (SC)
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Inländische Züge außer SC
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Tageszüge
- DB / CD / PKP / MAV / ÖBB
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Nachtzüge
- EuroNight
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- CD, SuperCity (SC)
- Kroatien
-
Inländische Tages- und Nachtzüge
- HZPP
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Tageszüge
- HZPP, MAV, ÖBB
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Nachtzüge
- EuroNight
- Alle Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- HZPP
- Dänemark
-
Inlandszüge
- DSB
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Züge
- Dänemark – Schweden, Öresundståg
- Alle Reservierungen sind vollständig erstattungsfähig, wenn sie vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges storniert werden.
- Dänemark – Schweden, SJ
- Alle Reservierungen sind vollständig erstattungsfähig, wenn sie vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges storniert werden.
- Dänemark – Deutschland, DB
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
- Frankreich
-
Inländische Tages- und Nachtzüge
- SNCF
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt.
- Der Reservierungsbetrag beläuft sich auf 10 € oder das Ticket enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Der Reservierungsbetrag beläuft sich auf 20 € oder das Ticket enthält den Vermerk, dass es über SNCB gekauft wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen für TGV Inlands-Tageszüge können vor der planmäßigen Abfahrt einmalig und kostenlos umgetauscht werden. Bitte wende dich 48 Stunden vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges an unseren Kundensupport.
- Der Reservierungsbetrag beläuft sich auf 10 € oder das Ticket enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt.
Internationale Tageszüge
- Frankreich – Spanien, SNCF
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt.
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % Stornierungsgebühr oder mindestens 4 € pro Person einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Das Ticket liegt in englischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es von SNCB (CIV 1088) ausgestellt wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt.
- Frankreich – Deutschland, SNCF / DB
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt.
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % Stornierungsgebühr oder mindestens 4 € pro Person einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Das Ticket liegt in englischer Sprache vor und enthält den Vermerk, dass es von SNCB (CIV 1088) ausgestellt wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen können vor der planmäßigen Abfahrt einmalig und kostenlos umgetauscht werden. Bitte wende dich 48 Stunden vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges an unseren Kundensupport.
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt.
- Frankreich – Italien, SNCF / TI
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt:
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % Stornierungsgebühr oder mindestens 4 € pro Person einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Das Ticket liegt in englischer Sprache vor und enthält den Vermerk, dass es von SNCB (CIV 1088) ausgestellt wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt:
- Frankreich – Luxemburg, SNCF
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt:
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % Stornierungsgebühr oder mindestens 4 € pro Person einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Das Ticket liegt in englischer Sprache vor und enthält den Vermerk, dass es von SNCB (CIV 1088) ausgestellt wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt:
- Frankreich – Schweiz, TGV Lyria
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 30 € Stornierungsgebühr pro Person einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Eurostar
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
- Kunden können auf der Eurostar-Website überprüfen, ob ihre Reservierung im Voraus umgetauscht werden kann, indem sie ihre Buchungsnummer und ihren Nachnamen eingeben.
- Eurostar Continental (ehemals Thalys)
- Alle Reservierungen können bis zu 7 Tage vor dem Abreisedatum einmal kostenlos umgetauscht werden. Bei einem späteren Umtausch der Reservierung fällt eine Gebühr an.
- Eurostar London
- Der Umtausch von Reservierungen ist gebührenpflichtig:
- Für den Umtausch von Reservierungen in der Standardklasse wird eine Gebühr von mindestens 15 EUR pro Person erhoben.
- Für den Umtausch von Reservierungen in der Standard-Premier-Klasse wird eine Gebühr von mindestens 20 EUR pro Person erhoben.
- Der Umtausch von Reservierungen ist gebührenpflichtig:
- Eurostar Continental (ehemals Thalys)
- SNCF
- Deutschland
-
Inländische Tageszüge
- DB
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Inländische Nachtzüge
- ÖBB Nightjet
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Wird die Reservierung mindestens 15 Tage vor Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt die Stornierung der Reservierung zwischen 14 Tagen und 1 Tag vor der Abfahrt, werden 50 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 15 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Wird die Reservierung am Tag der Abfahrt selbst storniert oder erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
Internationale Tageszüge
- Frankreich – Deutschland, SNCF / DB
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt:
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % Stornierungsgebühr oder mindestens 4 € pro Person einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Das Ticket liegt in englischer Sprache vor und enthält den Vermerk, dass es von SNCB (CIV 1088) ausgestellt wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen können vor der planmäßigen Abfahrt einmalig und kostenlos umgetauscht werden. Bitte wende dich 48 Stunden vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges an unseren Kundensupport.
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt:
- Deutschland – Polen, DB / PKP
- Reservierungen zum regulären Pass-Tarif sind nicht erstattungsfähig.
- Falls der Kunde eine Reservierung zu einem Sondertarif mit einem in Polen gültigen One Country Pass gebucht hat, ist die Reservierung erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % Stornierungsgebühr oder mindestens 4 € pro Person einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Deutschland – Italien: EuroCity Brenner (ECB), ÖBB
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Deutschland – Österreich / Schweiz / Tschechische Republik / Dänemark
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Nachtzüge
- EuroNight
- Wien – Berlin v.v. (CHOPIN) 40406/40477
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Erfolgt die Stornierung der Reservierung mindestens 1 Tag vor der Abfahrt, werden 20 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 5 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Wird die Reservierung am Tag der Abfahrt selbst storniert, werden 50 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 5 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Zagreb – München (LISINSKI) 498/50463, München – Budapest (KALMAN IMRE) 462/463, Berlin – Budapest (METROPOL) 476/477
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % Stornierungsgebühr oder mindestens 4 € pro Person einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wien – Berlin v.v. (CHOPIN) 40406/40477
- ÖBB Nightjet
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Wird die Reservierung mindestens 15 Tage vor Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt die Stornierung der Reservierung zwischen 14 Tagen und 1 Tag vor der Abfahrt, werden 50 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 15 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Wird die Reservierung am selben Tag storniert oder erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Stockholm – Berlin, Snälltåget.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Erfolgt die Stornierung der Reservierung mindestens 1 Tag vor der Abfahrt des Zuges, werden vom Reservierungsbetrag 10 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Wird die Reservierung am Tag der Abfahrt selbst storniert oder erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Stockholm – Hamburg – Berlin, SJ.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- DB
- Ungarn
-
Inländische Tageszüge
- MAV
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Tageszüge
- ÖBB / MAV / PKP / CD
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Nachtzüge
- MAV / CFR / PKP
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- EuroNight
- Zürich – Budapest (WIENER WALZER) 40462/40463
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- München – Budapest (KALMAN IMRE) 462/463, Berlin – Budapest (METROPOL) 476/477
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wien – Budapest – Bukarest (DACIA) 346/347
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Zürich – Budapest (WIENER WALZER) 40462/40463
- MAV
- Italien
-
Inländische Tageszüge
- Trenitalia
- Alle Reservierungen können unter folgenden Bedingungen umgetauscht werden:
- Änderung von Datum und/oder Uhrzeit:
- Vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges können Reservierungen unbegrenzt und kostenlos umgetauscht werden.
- Nach der planmäßigen Abfahrt des Zuges können Reservierungen nur einmal umgetauscht werden, was nur am auf dem Ticket genannten Abfahrtsbahnhof innerhalb von 1 Stunde nach der Abfahrt kostenlos ist.
- Änderung der Strecke:
- Vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges können Reservierungen unbegrenzt und kostenlos umgetauscht werden (abweichende Reservierungskosten müssen gegebenenfalls gezahlt werden).
- Nach der planmäßigen Abfahrt des Zuges können Reservierungen nur einmal umgetauscht werden, was nur am auf dem Ticket genannten Abfahrtsbahnhof innerhalb von 1 Stunde nach der Abfahrt kostenlos ist (abweichende Reservierungskosten müssen gegebenenfalls gezahlt werden).
- Änderung von Datum und/oder Uhrzeit:
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert und beläuft sich der Reservierungsbetrag auf mindestens 10 € pro Person, werden vom Reservierungsbetrag 20 % als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung oder beläuft sich der Reservierungsbetrag auf weniger als 10 €, ist keine Erstattung möglich.
- Alle Reservierungen können unter folgenden Bedingungen umgetauscht werden:
Inländische Nachtzüge
- InterCity Notte
- Alle Reservierungen können unter folgenden Bedingungen umgetauscht werden:
- Änderung von Datum und/oder Uhrzeit:
- Vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges können Reservierungen unbegrenzt und kostenlos umgetauscht werden.
- Nach der planmäßigen Abfahrt des Zuges können Reservierungen nur einmal umgetauscht werden, was nur am auf dem Ticket genannten Abfahrtsbahnhof innerhalb von 1 Stunde nach der Abfahrt kostenlos ist.
- Änderung der Strecke:
- Vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges können Reservierungen unbegrenzt und kostenlos umgetauscht werden (abweichende Reservierungskosten müssen gegebenenfalls gezahlt werden).
- Nach der planmäßigen Abfahrt des Zuges können Reservierungen nur einmal umgetauscht werden, was nur am auf dem Ticket genannten Abfahrtsbahnhof innerhalb von 1 Stunde nach der Abfahrt kostenlos ist (abweichende Reservierungskosten müssen gegebenenfalls gezahlt werden).
- Änderung von Datum und/oder Uhrzeit:
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert und beläuft sich der Reservierungsbetrag auf mindestens 10 € pro Person, werden vom Reservierungsbetrag 20 % als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung oder beläuft sich der Reservierungsbetrag auf weniger als 10 €, ist keine Erstattung möglich.
- Alle Reservierungen können unter folgenden Bedingungen umgetauscht werden:
Internationale Tageszüge
- Deutschland – Österreich – Italien: EuroCity (EC) und EuroCity Brenner (ECB), ÖBB
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Schweiz – Italien, TrenItalia / SBB
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 20 % des Reservierungsbetrags als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Frankreich – Italien, SNCF / TI
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt:
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Das Ticket liegt in englischer Sprache vor und enthält den Vermerk, dass es von SNCB (CIV 1088) ausgestellt wurde:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt:
Internationale Nachtzüge
- ÖBB Nightjet
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Wird die Reservierung mindestens 15 Tage vor Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt die Stornierung der Reservierung zwischen 14 Tagen und 1 Tag vor der Abfahrt, werden 50 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 15 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Wird die Reservierung am Tag der Abfahrt selbst storniert oder erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Trenitalia
- Niederlande
-
Internationale Tageszüge
- Deutschland – Niederlande: ICE, DB
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
- Niederlande – Schweiz: ICE, DB / SBB
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
- Eurostar
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
- Kunden können auf der Eurostar-Website überprüfen, ob ihre Reservierung im Voraus umgetauscht werden kann, indem sie ihre Buchungsnummer und ihren Nachnamen eingeben.
- Eurostar Continental (ehemals Thalys)
- Alle Reservierungen können bis zu 7 Tage vor dem Abreisedatum einmal kostenlos umgetauscht werden. Bei einem späteren Umtausch der Reservierung fällt eine Gebühr an.
- Eurostar London
- Der Umtausch von Reservierungen ist gebührenpflichtig:
- Für den Umtausch von Reservierungen in der Standardklasse wird eine Gebühr von mindestens 15 EUR pro Person erhoben.
- Für den Umtausch von Reservierungen in der Standard-Premier-Klasse wird eine Gebühr von mindestens 20 EUR pro Person erhoben.
- Der Umtausch von Reservierungen ist gebührenpflichtig:
- Eurostar Continental (ehemals Thalys)
Internationale Nachtzüge
- ÖBB Nightjet
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Wird die Reservierung mindestens 15 Tage vor Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt die Stornierung der Reservierung zwischen 14 Tagen und 1 Tag vor der Abfahrt, werden 50 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 15 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Wird die Reservierung am Tag der Abfahrt selbst storniert oder erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Deutschland – Niederlande: ICE, DB
- Norwegen
-
Inländische Tages- und Nachtzüge
- NSB
- Inhaber eines Passes der 1. Klasse können die Klasse „NSB Comfort“ kostenlos buchen. Diese Klasse ist nur in Tageszügen des Fernverkehrs verfügbar.
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Tageszüge
- Norwegen – Schweden, SJ
- Alle Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Alle Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- NSB
- Polen
-
Inländische Tages- und Nachtzüge
- PKP
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Tageszüge
- Deutschland – Polen, DB / PKP
- Reservierungen zum regulären Pass-Tarif sind nicht erstattungsfähig.
- Falls der Kunde eine Reservierung zu einem Sondertarif mit einem in Polen gültigen One Country Pass gebucht hat, ist die Reservierung erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Polen – Tschechische Republik / Österreich / Slowakei / Ungarn
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Nachtzüge
- EuroNight
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- PKP
- Rumänien
-
Inländische Tages- und Nachtzüge
- CFR
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Tageszüge
- CFR, MAV
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Nachtzüge
- EuroNight
- Wien – Budapest – Bukarest (DACIA) 346/347
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wien – Budapest – Bukarest (DACIA) 346/347
- CFR
- Slowakei
-
Inländische Tageszüge
- ZSSK, SuperCity (SC)
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
Internationale Tageszüge
- CD / PKP / MAV / ZSSK
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Nachtzüge
- EuroNight
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- ZSSK, SuperCity (SC)
- Slowenien
-
Inländische Tages- und Nachtzüge
- SZ
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Tageszüge
- HZPP, MAV, ÖBB
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Nachtzüge
- EuroNight
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- SZ
- Spanien
-
Internationale Tageszüge
- SNCF
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt.
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Wird die Reservierung vor der Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Das Ticket liegt in englischer Sprache vor und enthält den Vermerk, dass es von SNCB (CIV 1088) ausgestellt wurde:
- Wird die Reservierung vor der Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Das Ticket liegt in französischer Sprache vor oder enthält den Vermerk, dass es über SNCF Boutique (CIV 1087) gekauft wurde:
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung und dem System richtet, das die Reservierung ausstellt.
- SNCF
- Schweden
-
Inländische Tages- und Nachtzüge
- SJ, Vy, Öresundståg
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Kustpilen
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der Abfahrt storniert, werden vom Reservierungsbetrag 2 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Snälltåget
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet.
- Tageszüge:
- Wird die Reservierung vor der Abfahrt storniert, werden vom Reservierungsbetrag 5 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Wird die Reservierung am Tag der Abfahrt selbst storniert oder erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Nachtzüge:
- Wird die Reservierung mindestens 1 Tag vor der Abfahrt des Zuges storniert, werden vom Reservierungsbetrag 10 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Wird die Reservierung am Tag der Abfahrt selbst storniert oder erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Tageszüge:
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet.
- Andere schwedische Beförderungsgesellschaften:
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Nachtzüge
- Stockholm – Berlin, Snälltåget
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung mindestens 1 Tag vor der Abfahrt des Zuges storniert, werden vom Reservierungsbetrag 10 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Wird die Reservierung am Tag der Abfahrt selbst storniert oder erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Stockholm – Hamburg – Berlin, SJ.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- SJ, Vy, Öresundståg
- Schweiz
-
Inlandszüge
- SBB
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
Internationale Tageszüge
- Frankreich – Schweiz, TGV Lyria
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden vom Reservierungsbetrag 30 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Schweiz – Österreich / Deutschland / Niederlande
- Reservierungen können in keinem Fall erstattet werden.
- Schweiz – Italien, TrenItalia / SBB
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 20 % des Reservierungsbetrags als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
Internationale Nachtzüge
- ÖBB Nightjet
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- Wird die Reservierung mindestens 15 Tage vor Abfahrt storniert, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung.
- Erfolgt die Stornierung der Reservierung zwischen 14 Tagen und 1 Tag vor der Abfahrt, werden 50 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 15 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Wird die Reservierung am Tag der Abfahrt selbst storniert oder erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- EuroNight
- Zürich – Budapest (WIENER WALZER) 40462/40463
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Zürich – Villach – Zagreb (ALPINA) 414/40465
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Wird die Reservierung vor der planmäßigen Abfahrt storniert, werden 10 % des Reservierungsbetrags oder mindestens 4 € pro Person als Stornierungsgebühr einbehalten.
- Erfolgt keine Stornierung, ist keine Erstattung möglich.
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach dem Stornierungsstatus der Kundenreservierung richtet:
- Zürich – Budapest (WIENER WALZER) 40462/40463
- Reservierungen sind erstattungsfähig, wobei der erstattete Betrag sich nach der Zeitspanne zwischen der Stornierung der Reservierung durch den Kunden und der planmäßigen Abfahrt des Zuges richtet:
- SBB
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