Tijdelijke aanbieding: maak je Pas 100% restitueerbaar met een GRATIS upgrade naar Plus. Koop nu →
:
:
:
Dagen
Uur
Minuten
Seconden
Support
Veel reizigers zijn blij dat ze deze zomer weer op reis kunnen, dus we ontvangen momenteel veel e-mails van klanten. Hierdoor kan het zijn dat we iets langer nodig hebben dan normaal om op je aanvraag te reageren.
Update over het coronavirus (COVID-19)
Kijk hier voor het laatste nieuws over het coronavirus voordat je contact met ons opneemt. Je vindt hier ook de meestgestelde vragen en informatie over treinverstoringen in verband met het virus.
Op zoek naar informatie over mobiele Passen van Interrail?
Je kunt nu papierloos reizen met een aantal van onze populairste producten! In onze veelgestelde vragen over de mobiele Pas lees je alles over het gebruik van deze pas.
Wat je ook wilt weten over Interrail, wij zijn er om je te helpen:
Reisverstoringen in Europa
Bereid je goed voor op je Interrail-reis en bekijk de reisverstoringen in Europa. We doen ons best hier stakingen, bouwwerkzaamheden en andere problemen met betrekking tot het treinnetwerk bij te houden.
Reizen met een beperking
Wij vinden dat iedereen met de trein door Europa moet kunnen reizen. Daarom hebben we dit handige document over reizen met een beperking gemaakt. Dit geeft een duidelijk overzicht van de assistentie voor passagiers die de verschillende Europese spoorwegmaatschappijen bieden.
Vergoeding voor treinvertragingen
Heeft een of meer van je treinen op je Interrail-reis een vertraging van minstens 60 minuten opgelopen? Zo ja, dan kun je mogelijk een vergoeding ontvangen. Lees meer over ons beleid op de Vertragingscompensatiepagina en vul het formulier in om direct een vergoeding aan te vragen.
Kun je geen antwoord vinden op je vraag? Vraag het de community!
Onze community van Interrail-reizigers zit boordevol interessante vragen en antwoorden. Zoek de topics die voor jou relevant zijn, stel vragen over je geplande Interrail-reis of laat je inspireren door andere Interrailers.
CONTACT MET ONS OPNEMEN
-
Neem contact met ons op via Facebook
Stel ons je vragen over Eurail op Facebook. We doen ons best om binnen 8 uur te antwoorden.
Raadpleeg ook onze veelgestelde vragen.
- Facebook Messenger
-
Neem contact met ons op via Messenger
Stuur ons een bericht via Facebook! We doen ons best om binnen 8 uur te antwoorden.
Raadpleeg ook onze veelgestelde vragen.
-
Stuur ons een tweet! We doen ons best om binnen 8 uur te antwoorden!
Raadpleeg ook onze veelgestelde vragen.
- Controleer je bestelling
-
Heb je bij ons een bestelling geplaatst? Log in op je Interrail.eu account om de bestelstatus van je papieren Pas te controleren of je persoonlijke gegevens te wijzigen. Houd je e-mailadres en wachtwoord bij de hand. Houd je e-mailadres en wachtwoord bij de hand.
Wil je tickets voor een enkele reis of retourtickets kopen?
Eurail.com verkoopt geen tickets voor een enkele reis of retourtickets van stad naar stad (losse tickets). Onze geweldige treinpassen zijn bedoeld voor meerdere ritten tijdens een langere reis. Als je vragen hebt over losse tickets, neem dan contact op met de betreffende spoorwegmaatschappij.
★ ★ ★ ★ ★
"Uitstekend"
Uitstekend, het is een erg behulpzaam bedrijf. Het maakt niet uit of je vraag groot is of klein, ze helpen je graag en beantwoorden e-mails binnen een paar minuten. Fantastisch.
TrustPilot van Ellie, Verenigd Koninkrijk
Bekijk beoordeling>