Je bestelling

Alles wat je moet weten

Blur foreground - young woman traveling looking out the window enjoying in Swiss Alps with the Matterhorn in winter background while sitting in the train. Tourist travel concept.

Alles wat je moet weten

Alles wat je moet weten



Zitplaatsreserveringen bij het reizen met een Interrail Pas

Alles wat je moet weten 

 

Wat zijn zitplaatsreserveringen? 

 

Als je met een van onze Passes reist, moet je voor sommige treinen, zoals rechtstreekse hogesnelheidstreinen en nachttreinen, een extra zitplaats reserveren. Deze reservering geeft je toegang tot de trein en garandeert de beschikbaarheid van je zitplaats. 

 

Zitplaatsreserveringen zijn een manier voor vervoerders om te voldoen aan de toenemende vraag naar bepaalde treindiensten in Europa. Door het introduceren van zitplaatsreserveringen kunnen vervoerders garanderen dat je niet alleen in de trein kunt stappen, maar dat er ook een zitplaats voor je beschikbaar is. Door hun capaciteit aan te passen kunnen spoorwegmaatschappijen je dankzij reserveringen een betere service en klantervaring bieden.

 

Treindiensten waar extreem veel vraag naar is, zoals de Eurostar, TGV en AVE, hebben een beperkte capaciteit. Zitplaatsreserveringen voorkomen overbezetting en garanderen dat deze diensten soepel en punctueel verlopen.

 

Zijn zitplaatsreserveringen verplicht?

 

Zitplaatsreserveringen zijn niet vereist voor alle treinen. Maar vooral tijdens drukke seizoenen wordt een zitplaats reserveren aanbevolen voor een comfortabele en aangename reis.

 

De eenvoudigste manier om te weten of je een zitplaats moet reserveren om een trein in te stappen, is door in onze dienstregeling of onze Rail Planner-app te kijken. In de dienstregeling staat ook hoe je een zitplaats kunt reserveren via onze website (indien mogelijk) en welke alternatieve methoden beschikbaar zijn. 

 

Wat betekent dit in de praktijk?

 

Een snel voorbeeld van verplichte zitplaatsreserveringen
  • Londen naar Parijs met de Eurostar 9014

Het goede nieuws: deze service is inbegrepen in je Pass. Eurostar wil echter garanderen dat de dienst beschikbaar blijft voor last-minute reizigers en dat de trein op tijd zal blijven rijden. Om deze redenen hebben ze zitplaatsreserveringen verplicht gesteld voor houders van een Interrail Pass. Ze hebben ook een limiet ingesteld op het aantal beschikbare stoelen voor Interrail-reizigers om ervoor te zorgen dat gewone reizigers nog steeds tickets kunnen kopen en zich dat kunnen blijven permitteren.

 

Om ervoor te zorgen dat Interrail-reizigers een eerlijke kans hebben om een zitplaats te reserveren, maakt Eurostar zitplaatsreserveringen tot zes maanden voor de reisdatum beschikbaar. We raden je sterk aan om zo snel mogelijk te reserveren als je van plan bent om met een Eurostar-trein te reizen.

Een snel voorbeeld van aanbevolen zitplaatsreserveringen

Voor sommige treinen hoef je geen zitplaats te reserveren, maar we kunnen je toch aanraden om er een te boeken om ervoor te zorgen dat je een zitplaats hebt en een onaangename treinreis voorkomt. Dit is vrij handig voor treinen die normaal gesproken druk zijn, zoals die van de Deutsche Bahn.

  • Amsterdam naar Berlijn met de Deutsche Bahn IC 148

Deze service is inbegrepen in je Interrail Pass, wat betekent dat je eenvoudig kunt opstappen en tussen beide hoofdsteden kunt reizen. Omdat het echter een rechtstreekse dienst is, kun je verwachten dat het erg druk zal zijn in de trein. Daarom raden we je aan van tevoren een zitplaats te reserveren als je van plan bent om met deze trein te reizen. Zelfs als je zonder Pass voor losse kaartjes van bestemming naar bestemming zou kiezen, zal Deutsche Bahn je aanraden de aanvullende reservering te maken.

 

 

Kan ik de Pass gebruiken als ik geen reserveringen wil kopen?

 

Ja, het is meestal mogelijk om zitplaatsreserveringen te vermijden. Voor de meeste regionale treinen hoef je helemaal niet te reserveren, dus je kunt er gewoon mee reizen met je Pass. Je kunt in onze dienstregeling filteren op treinen waarvoor geen zitplaatsreservering nodig is door simpelweg de knop 'geen reservering nodig' aan te vinken.

 

Houd er rekening mee dat voor sommige routes reizen zonder reservering niet mogelijk is. In het voorbeeld hierboven kun je met de Interrail Pass alleen met de Eurostar, een hogesnelheidstrein met een verplichte zitplaatsreservering, van Groot-Brittannië naar Europa reizen.

timetable_mobile
reservation_cost

Waar kan ik mijn zitplaatsen reserveren?

 

Als je een Pass hebt gekocht en al weet welke treinen je wilt nemen, of als je simpelweg een overzicht wilt van de mogelijkheden, bekijk dan onze dienstregeling. Daar kun je controleren welke treinen je kunt nemen en lezen hoe je een zitplaats kunt reserveren als dat mogelijk of nodig is.

 

Er zijn andere manieren waarop een pashouder kan reserveren. Dit hangt af van de spoorwegmaatschappij, maar vaak zijn dit de opties die je tot je beschikking hebt:

  • Gebruik onze dienstregeling en reserveer via onze website
  • Neem rechtstreeks telefonisch of per e-mail contact op met de spoorwegmaatschappij
  • Op de website van de spoorwegmaatschappij
  • Persoonlijk op sommige treinstations

Ga naar ons volledige overzicht met betrekking tot het reserveren van stoelen voor meer informatie. Op ons platform kunnen zitplaatsreserveringen alleen geboekt worden via onze website, niet via onze app.

 

Hoeveel kosten reserveringen?

 

De kosten van je zitplaatsreservering zijn afhankelijk van de route en het treintype dat je wilt nemen. Hij is niet inbegrepen in je Interrail Pass. Zoals je je kunt voorstellen, kan het reserveren van een cabine in een slaaptrein aanzienlijk duurder zijn dan het reserveren van een zitplaats in een drukke regionale trein.

 

Wanneer je een zitplaats reserveert via onze dienstregeling, kun je altijd voordat je reserveert een geschatte prijs van de reservering zien. Houd er rekening mee dat als je een zitplaatsreservering boekt via onze website, er € 2 boekingskosten per zitplaatsreservering in rekening worden gebracht. Bekijk voor meer informatie ons overzicht van de gemiddelde kosten voor het reserveren van zitplaatsen per vervoerder.


Hoe plan ik mijn Interrail-avontuur?

Stap 1: Stel je reisroute samen

Zoals bij bijna elk avontuur, moet je eerst beslissen waar je heen wilt.

 

Met behulp van onze Reisplanner kun je je eigen route uitstippelen. Om te beginnen met het samenstellen van je droomroute, selecteer je je vertrekpunt en voeg je vervolgens de bestemmingen toe die je wilt bezoeken en hoe lang je in elke plaats wilt blijven. De Reisplanner zal dan een pas aanbevelen op basis van de bestemmingen die je wilt bezoeken en de reisdagen die je nodig hebt.

 

Als je naar grotere steden reist, kun je overwegen om daar je hub van te maken en kortere treinritten te maken naar minder bekende bestemmingen in de buurt die vaak even mooi zijn. Dit maximaliseert de waarde van je Pass wanneer je reist met een van onze doorlopende Passes. Pro-tip: ga nog een stop verder met een doorlopende Pass en ontdek het beste dat Europa te bieden heeft.

 

Als je eenmaal weet welke bestemmingen je gaat bezoeken en hoe lang je reist, kun je beginnen met het samenstellen van je reisschema door te kiezen welke treinen je van de ene plaats naar de andere wilt nemen. Hierbij zijn zitplaatsreserveringen erg belangrijk.

 

Pro-tips voor het kiezen van treinen
  • Voor de meeste hogesnelheidstreinen moet je reserveren. Voor sommige zijn er reserveringsvrije alternatieven, maar het reizen duurt dan langer. Bekijk onze gids over alternatieven voor drukke treintrajecten voor ideeën over hoe je populaire bestemmingen kunt bereiken zonder zitplaatsreservering. 
  • Boek voor zeer drukke routes, zoals Londen naar Parijs, Parijs naar Barcelona, Amsterdam naar Frankfurt, enz., zo snel mogelijk je zitplaatsreservering, want zitplaatsen kunnen snel uitverkocht zijn. 
  • Momenteel is de Eurostar de enige trein die het Engelse kanaal oversteekt naar Europa. Als je van plan bent om gebruik te maken van de Eurostar, reserveer dan zo vroeg mogelijk je zitplaatsen of overweeg om losse kaartjes te kopen. Als alternatief kun je met de veerboot met korting van het Verenigd Koninkrijk en Ierland naar het Europese vasteland reizen met je Interrail Pass.
  • Treinen met aanbevolen zitplaatsreserveringen kunnen tijdens het hoogseizoen erg druk zijn. Tenzij je een zitplaats hebt gereserveerd, kun je misschien geen lege zitplaats vinden en in bepaalde gevallen kan het zijn dat de autoriteiten in de trein je vragen om in een andere trein te stappen. Dit kan gebeuren op drukke routes zoals die van de ICE's tussen Amsterdam en Berlijn.
  • Voor nachttreinen en toeristische treinen moet je reserveren en soms een extra toeslag kopen.
De beschikbaarheid van zitplaatsen controleren voordat je een reservering maakt

Op dit moment moet je een Pass kopen voordat je onze reserveringstool kunt gebruiken om de beschikbaarheid van zitplaatsen te controleren en een zitplaatsreservering te maken. Meestal kun je echter op de websites van vervoerders kijken of er zitplaatsen beschikbaar zijn voor Interrail Pass-houders. We werken er momenteel aan om deze informatie zo snel mogelijk voor je beschikbaar te maken.

 

We raden de volgende websites aan om te controleren of er nog plaatsen beschikbaar zijn voor pashouders voordat je een Pass koopt:

  • B-Europe:
  • ItaliaRail: Voor treinen van, naar en binnen Italië
  • OBB: Voor treinen van, naar en binnen Oostenrijk
  • Deutsche Bahn: Voor treinen van, naar en binnen Duitsland
  • SJ: Zweedse spoorwegmaatschappij
  • LNER: Voor zitplaatsreserveringen in treinen binnen het Verenigd Koninkrijk
  • Trainplanet: Voor de meeste treinen in Europa
Wat is het verschil tussen zitplaatsreserveringen en toeslagen?

Toeslagen zijn extra kosten die vervoerders in rekening brengen voor speciale treinen, afgezien van de kosten voor het reserveren van zitplaatsen. De toeslagen die door de vervoerders in rekening worden gebracht, zijn vaak inbegrepen bij de zitplaatsreservering indien geboekt via onze website. Als alternatief kunnen toeslagen ook op het treinstation worden gekocht.

 

Net als bij zitplaatsreserveringen, laat onze dienstregeling je weten of je een extra toeslag nodig hebt om met een specifieke trein te reizen en of deze is inbegrepen in de reserveringskosten. Ga naar onze pagina met aanvullende toeslagen voor informatie over alle uitzonderlijke treinen in Europa waarvoor een toeslag vereist is en hoe je ze kunt boeken.

Stap 2: Reserveer je zitplaatsen

Vergeet niet dat je een Pass nodig hebt voordat je zitplaatsen kunt reserveren.

 

Wanneer je in onze dienstregeling naar een trein zoekt, laat de tool je ook weten of je een zitplaats moet reserveren of dat reserveren alleen wordt aanbevolen. Voor de meeste treinen kun je een reservering kopen zonder onze website te verlaten. Je hoeft alleen maar in te loggen, je reis aan te maken, reizigers toe te voegen, de trein te kiezen die het beste bij je past en naar de kassa te gaan. Alle reserveringen die via onze website zijn gekocht, verschijnen in je account onder het Reserveringsoverzicht.

 

Wanneer je zitplaatsen boekt via onze reserveringsselfservice worden de stoelen automatisch toegewezen. Als je in een groep reist, bevinden de stoelen zich mogelijk niet altijd bij elkaar.

 

Als je via onze dienstregeling geen reservering kunt maken voor de door jou geselecteerde trein, of als je je zitplaatsreservering via een ander kanaal wilt maken, kun je via de informatieknop 'Hoe en wanneer boeken' in onze dienstregeling zien hoe je dat kunt doen.

 

Hoe reserveer ik een couchette of cabine in een slaaptrein?

Het is mogelijk om de slaapcabine van je voorkeur te kiezen op basis van het treintype, je Pass en de beschikbaarheid van zitplaatsen. Je kunt dit selecteren tijdens het reserveringsproces. Meer informatie vind je op onze pagina over slaapfaciliteiten in treinen.

Ik heb een reservering gemaakt via Interrail. Waar kan ik deze vinden?

Het kan tot 30 minuten duren voordat je een e-mail ontvangt met je zitplaatsreservering. Daarnaast verschijnt de reservering onder het Reserveringsoverzicht op onze website. Als het langer dan 30 minuten geleden is en je hebt je reservering nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op.

Stap 3: Maak je klaar om te reizen!

Het meeste treinpersoneel zal je vragen om je zitplaatsreservering samen met je ticket te laten zien wanneer je reist. Je kunt toegang krijgen tot je ticket in de Rail Planner-app door de geplande reis naar je reis op te slaan, deze toe te voegen aan je Pass en een streepjescode te genereren door op 'Ticket weergeven' te tikken.

 

In de meeste gevallen kun je een digitale versie van de zitplaatsreservering laten zien vanuit je e-mail of Mijn account op onze website. Voor zeer specifieke gevallen dien je de reservering uit te printen of per post te laten bezorgen. Onder Mijn reserveringen heb je toegang tot een overzicht van alle reserveringen die je via onze website hebt gemaakt.

 

Houd er rekening mee dat je ticket niet hetzelfde is als een zitplaatsreservering. Met het ticket kun je alleen instappen op treinroutes zonder reserveringen, terwijl reserveringen garanderen dat er een zitplaats voor je is gereserveerd in de trein.

 

Wat gebeurt er als ik mijn trein mis?

Als je een trein mist vanwege een eigen fout (zoals bijvoorbeeld te laat zijn), dan moet je helaas een zitplaats reserveren in de volgende trein. Als reserveren niet verplicht is, kun je gewoon in de volgende geplande trein stappen.

 

Treinvertragingen en annuleringen

Als je trein vertraagd of geannuleerd is, raden wij je aan om met de vertragingsbevestiging contact op te nemen met het spoorwegpersoneel om je reis te laten omboeken naar de eerstvolgende beschikbare optie. Als alternatief kun je de reservering op het station wijzigen, maar daar kunnen kosten aan verbonden zijn. Als er alternatieven zonder reservering zijn, kun je gewoon op die treinen stappen en je eindbestemming bereiken. Alle ongebruikte zitplaatsreserveringen als gevolg van een annulering of vertraging kunnen worden terugbetaald met een bewijs van annulering, volgens de voorwaarden van de vervoerder, als je reis niet kon worden omgeboekt.

 

Als geen van deze opties beschikbaar zijn of als de vertraging of annulering zo ernstig is dat je mogelijk op een andere dag moet reizen, neem dan contact op met ons klantenserviceteam zodat we je kunnen helpen. Zorg ervoor dat je alle relevante informatie (zoals treinnummer en -datum) opschrijft, zodat we je kunnen helpen bij het aanvragen van een terugbetaling. Lees meer op onze pagina over compensatie bij vertragingen.

 

Tip van een pro: Gebruik onze dienstregeling om te zien of er alternatieven zonder reservering zijn voor je reis of vraag bij de loketten op treinstations voor langeafstandstrainingen of het personeel je kan helpen een oplossing te vinden.

Kan ik mijn reservering omruilen of een terugbetaling krijgen als ik deze niet gebruik?

Helaas kunnen veel reserveringen niet worden terugbetaald of omgeruild. Soms is het mogelijk om ter plaatse op het station een ticket om te ruilen, maar deze optie is afhankelijk van het beleid en de beschikbaarheid van de vervoerder. Bekijk voor meer informatie onze pagina met de voorwaarden voor omruiling en terugbetaling voor reserveringen.

 

Als je reis door vertraging of annulering wordt verstoord, kan het personeel van het station je, indien mogelijk, helpen met eventuele omruilingen. Als de treinvertraging ernstig is, heb je mogelijk recht op compensatie.

Ga voor andere vragen over reserveringen naar onze veelgestelde vragen!