Kan ik een terugbetaling krijgen voor een reservering?
In de meeste gevallen niet.
Als je via onze website een reserveringsticket koopt, is het terugbetalingsbeleid van de betrokken spoorwegmaatschappij van toepassing. Het geldende terugbetalingsbeleid vind je op de website van de spoorwegmaatschappij en het terugbetalingsbeleid voor uitzonderlijke terugbetalingen in Appendix 1 van onze Boekingsvoorwaarden. Let op: als een terugbetaling mogelijk is, moet deze vóór de vertrekdatum van de trein worden aangevraagd.
Een terugbetaling aanvragen
Je kunt een terugbetaling aanvragen via het Reserveringsoverzicht in je persoonlijke Interrail-account:
1. Klik op de prullenbak naast je trein om te zien of je treinreservering terugbetaald kan worden.
2. Nadat je de terugbetalingsvoorwaarden hebt geaccepteerd, kun je de reservering annuleren.
Elektronische reserveringstickets worden automatisch terugbetaald, maar papieren reserveringstickets moeten teruggestuurd worden naar ons kantoor in Nederland om de terugbetaling te kunnen verwerken. Het retouradres ontvang je na bevestiging van de annulering.
Lees hierover meer in onze richtlijnen voor terugbetalingen en omruilingen.
Kan ik mijn Interrail Pass terugsturen en een terugbetaling ontvangen?