Je bestelling

Loop je tegen problemen aan met de dienstregeling?


Ik krijg geen resultaten te zien. Waarom niet?

We verwachten deze zomer veel reizigers, dus veel mensen checken momenteel de treintijden in onze dienstregeling. Het is mogelijk dat je geen resultaten ziet omdat onze dienstregeling te veel verzoeken moet verwerken. Probeer het opnieuw of kom later terug!

 

Krijg je de foutmelding 'Prijzen niet beschikbaar'? Dan zijn reserveringen voor de trein van je voorkeur waarschijnlijk uitverkocht. Volg deze extra stappen om te proberen beschikbare plaatsen te vinden:  

  1. Kijk op de website van de spoorwegmaatschappij of er nog vrije plaatsen zijn en reserveer je zitplaats rechtstreeks bij de spoorwegmaatschappij of via andere platforms. Meer informatie

  2. Als je flexibel bent, zoek dan dezelfde route op een ander tijdstip of een andere datum in onze dienstregeling. 

  3. Geen haast? Controleer of je hetzelfde traject kunt afleggen met treinen waarvoor geen zitplaatsreservering nodig is. Selecteer het filter 'Geen reservering nodig' voordat je in onze dienstregeling op 'Zoeken' klikt (je vindt dit onder 'Opties' in de Rail Planner-app). Of bekijk onze reisroutes zonder reserveringen voor meer inspiratie.

  4. Kun je geen treinen met beschikbare zitplaatsen of routes zonder reservering vinden? Het gebeurt zelden, maar als het gebeurt, waarom overweeg je dan geen alternatieve vormen van vervoer, zoals de bus? Deze opties zijn niet inbegrepen in je Pas.

  5. Heeft geen van bovenstaande opties een oplossing opgeleverd? Overweeg dan om naar een andere bestemming te gaan of om je Pas in te ruilen (alleen mogelijk als hij niet gebruikt is) en in het laagseizoen te reizen. 

Om de definitieve prijzen en beschikbare zitplaatsen te zien, moet je ingelogd zijn en een Pas hebben (je hoeft deze niet te activeren om te reserveren).

Wat is een zitplaatsreservering? 

 

Voor sommige treinen, zoals hogesnelheids- en nachttreinen, moet je van tevoren een zitplaats reserveren (om een zitplaats in de betreffende trein te kunnen garanderen). Let op: je kunt alleen reserveren als je een geldige Pas hebt. 

 

Heb je nog geen Interrail Pass? Weet je niet zeker of je een zitplaatsreservering nodig hebt, of wat die kost? Geen probleem, wij helpen je verder. 

 

Alles over reserveringen →

Asset 2
Heb je nog geen Interrail Pass? Bekijk onze dienstregeling voor een indicatie van de reserveringskosten. 

Hoe je een zitplaats reserveert 

 

Met onze tool kun je reserveren voor veel treinen in Europa. Uitzonderingen hierop zijn de Baltische staten, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Griekenland, Ierland, Montenegro, Noord-Macedonië, Portugal, Servië, Spanje, Turkije en het Verenigd Koninkrijk (behalve Eurostar-treinen). 

 

E-ticketreserveringen die je thuis kunt afdrukken, kunnen tot 3 uur voor vertrek geboekt worden. 

Reserveringen voor papieren tickets
moeten lang voor het vertrek van de trein worden geboekt. We hebben momenteel levertijden van minimaal 2 weken, maar deze kunnen oplopen tot 4 weken, afhankelijk van het land (bijv. overzee).

 

Wanneer een trein niet via onze selfservice kan worden geboekt, vind je hier meer manieren om reserveringen te boeken. 

IR asset 1

Wanneer je een zitplaats moet reserveren 

 

Als je veel wilt zien tijdens je Interrail reis, ontkom je waarschijnlijk niet aan een paar zitplaatsreserveringen voor de hogesnelheidstreinen die je wilt nemen voordat je op reis gaat. 

Kan ik de kosten voor zitplaatsreserveringen vermijden? 

 

Voor de meeste Europese treinen hoef je helemaal niet te reserveren. Regionale treinen zijn een goed alternatief als de hogesnelheids- of nachttrein is volgeboekt. 

Voor welke treinen geldt de pas?

Je kunt je pas gebruiken om te reizen met de nationale spoorwegen en sommige privéspoorwegmaatschappijen in de landen waar je pas geldig is. In sommige gevallen kun je via deze treinnetwerken ook luchthavens bereiken. Bekijk hier de volledige lijst. De pas is zelfs geldig voor bepaalde bussen en veerboten zodat je overal kunt geraken 

 

Sommige populaire treinen zoals de Eurostar, TGV en AVE zijn inbegrepen in de Interrail Pas, maar je moet hiervoor wel een zitplaats reserveren

 

Waarom kan ik mijn reis niet vinden in de dienstregeling?

In onze dienstregeling vind je de meeste populaire routes in Europa. Maar deze is niet 100% nauwkeurig, aangezien niet alle Europese spoorwegmaatschappijen ervoor kiezen hun dienstregeling te delen. Er zijn een aantal dingen die je kunt doen als je je reis niet kunt vinden:

 

Plan je je reis van tevoren? Kijk later terug

Als je geen resultaten vindt voor de gekozen reis, kijk je misschien te ver vooruit. We werken de dienstregeling elke vier dagen bij met de meest recente gegevens van de spoorwegmaatschappijen, maar het hangt per land af wanneer de gegevens beschikbaar komen.

 

Kun je je station niet vinden? Probeer een andere spelling

Probeer opnieuw te zoeken met de plaatselijke spellingswijze van de stad of het station. Als je nog steeds geen resultaten krijgt, kun je hieronder de ontbrekende treintijden per land bekijken.

 

Kun je je trein niet vinden? Neem contact op met de spoorwegmaatschappij

Niet alle spoorwegmaatschappijen delen hun dienstregeling met ons. Helaas kunnen de resultaten voor de onderstaande landen dus ontbreken of onvolledig zijn. Bekijk de dienstregelingen op de website van de nationale spoorwegmaatschappij:

 

Bosnië en Herzegovina

  • ZBFH (Maglaj – Sarajevo – Mostar – Ploce)
  • ZRS (Doboj – Banja Luka – Novi Grad – Dobrljin)

Letland

Roemenië

  • Privé-operators zijn niet inbegrepen en niet zichtbaar in onze dienstregeling

Turkije

  • TCDD (alleen langeafstandstreinen zijn zichtbaar in onze dienstregeling)

 

De volgende landen zijn onlangs toegevoegd aan onze dienstregeling:

  • Litouwen
  • Estland
  • Servië
  • Turkije (alleen langeafstandstreinen)

 

Voor algemene informatie over treinen in elk land, zie treinen per land.

Kijk hier voor informatie over welke treinen bij de pas zijn inbegrepen.

Hoe reserveer ik zitplaatsen?

Je kunt zitplaatsen reserveren via de website van Interrail.eu voor 95% van alle Europese treinen. Hiervoor heb je een Interrail Pass en een Interrail.eu account nodig. Veel treinen kun je ook boeken via onze Rail Planner app.

 

Reserveringen voor Italië, Frankrijk, Oostenrijk, Zwitserland, Duitsland en de Benelux ontvang je als e-ticket. Je moet deze e-tickets afdrukken en meenemen in de trein. Voor andere landen ontvang je je reserveringen als papieren tickets via aangetekende post. 

 

Bekijk andere reserveringsopties als je wilt reserveren voor binnenlandse treinen in Portugal of voor treinen in Ierland, Bulgarije, Griekenland, Montenegro, Servië of Turkije.

 

Kan ik een terugbetaling krijgen voor een reservering?

De meeste reserveringen worden niet terugbetaald. Als dat wel het geval is, is de terugbetaling onderworpen aan het beleid van de betreffende spoorwegmaatschappij.

 

Wanneer je een zitplaatsreservering aankoopt via onze website, is het terugbetalingsbeleid van de desbetreffende spoorwegmaatschappij en het desbetreffende land van toepassing.Je kunt het van toepassing zijnde terugbetalingsbeleid terugvinden in onze Voorwaarden voor terugbetalingen en omruilingen van reserveringen.Houd er rekening mee dat de meeste reserveringstickets niet terugbetaald kunnen worden en dat er na reservering geen wijzigingen kunnen worden gemaakt.

 

Een terugbetaling aanvragen

 

Je kunt een terugbetaling aanvragen via het Reserveringsoverzicht in je persoonlijke Interrail-account. Onderaan het overzicht van de geselecteerde reservering vind je de optie om een terugbetaling aan te vragen.Ons systeem zal je vertellen of je treinreservering kan worden terugbetaald.Nadat je de terugbetalingsvoorwaarden hebt geaccepteerd, kun je de reservering annuleren.Zorg ervoor dat je dit verzoek voor vertrek van de desbetreffende trein indient.Een geannuleerd reserveringsticket kan niet worden hersteld en wordt ongeldig.


Als je een elektronisch reserveringsticket hebt, wordt de terugbetaling automatisch uitgevoerd zodra je annulering is bevestigd (je hoeft het treinkaartje niet naar ons kantoor in Nederland te sturen).​

Wil je een papieren reserveringsticket retourneren? Deze reserveringen zijn gedrukt op speciaal papier dat moet worden geretourneerd om te worden terugbetaald. We sturen je het retouradres zodra je annulering is bevestigd. Vervolgens moet je het ticket terugsturen naar ons kantoor (binnen één maand na de vertrekdatum) om de terugbetaling te kunnen verwerken.Je bent verantwoordelijk voor de verzendkosten en als je papieren ticket zoekraakt in de post. Daarom kun je het beste een aangetekende verzending gebruiken. ​

We maken het terug te betalen bedrag over naar je oorspronkelijke betaalmethode (voor papieren reserveringstickets moet je eerst je fysieke ticket(s) retourneren). Het bedrag van de terugbetaling kan per treintype verschillen. Boekingskosten of verzendkosten worden nooit terugbetaald.

 

In het geval van een treinannulering, staking of andere uitzonderlijke omstandigheid kun je voor ondersteuning contact opnemen met ons klantenserviceteam

Waar kan ik zien hoeveel zitplaatsen er nog over zijn in een trein?

Heb je al een Pas?

Je kunt onze reserveringstool gebruiken om te controleren hoeveel zitplaatsen er nog beschikbaar zijn in een trein voordat je je zitplaatsen boekt. Je moet enkel maar inloggen, op zoek gaan naar de route waarop je wilt reizen en de gewenste trein uit de opties selecteren.

 

Heb je nog geen Pas?

We werken er momenteel aan om deze informatie beschikbaar te maken voor onze reizigers voordat ze een Pas kopen. Ondertussen kun je op de websites van de meeste spoorwegmaatschappijen het resterende aantal zitplaatsen voor houders van een Interrail Pass controleren. Meer informatie hierover vind je op onze pagina 'Zitplaatsen reserveren'. Houd er rekening mee dat het aantal zitplaatsen in een trein voor pashouders verschilt van het totale aantal niet-verkochte zitplaatsen in de trein, aangezien de zitplaatsen voor pashouders meestal beperkt zijn.

 

We raden de volgende platforms aan om te controleren of er nog zitplaatsen beschikbaar zijn voor pashouders: 

  • Frankrijk
    • Kijk voor binnenlandse TGV-treinen op deze website.
    • Kijk voor Eurostar-treinverbindingen naar het VK, België, Nederland en Duitsland op de website van B-Europe.
  • België
    • Kijk voor Eurostar-treinverbindingen naar het VK, Nederland, Frankrijk en Duitsland op de website van B-Europe.
  • Nederland
    • Kijk voor Eurostar-treinverbindingen naar het VK, België, Frankrijk en Duitsland op de website van B-Europe.
  • Duitsland
    • Kijk voor treinen binnen Duitsland en naar de buurlanden op de website van Deutsche Bahn.
    • Kijk voor Eurostar-treinverbindingen naar het VK, Nederland, België en Frankrijk op de website van B-Europe.
  • Verenigd Koninkrijk
    • Kijk voor treinen binnen het VK op de website van de LNER.
    • Voor Eurostar-treinverbindingen naar het vasteland van Europa – België, Frankrijk, Nederland en Duitsland – verwijzen wij u naar B-Europe.
  • Italië
  • Oostenrijk
  • Zweden

 

Ga voor de meeste andere Europese treinen naar de website van Trainplanet.

 

Let op: Als je van plan bent om tijdens de zomervakantie of de feestdagen te reizen, raden we je aan de beschikbaarheid van zitplaatsen op populaire routes te controleren voordat je een pas aanschaft. Je kunt ook overwegen om losse kaartjes te kopen of te reizen op routes zonder reservering als de zitplaatsen voor drukke routes al uitverkocht zijn.

 

Bekijk onze handige gids over het reizen naar enkele van Europa's meest bezochte bestemmingen zonder zitplaatsreserveringen.