Loop je tegen problemen aan met de dienstregeling?
Ik krijg geen resultaten te zien. Waarom niet?
We verwachten deze zomer veel reizigers, dus veel mensen checken momenteel de treintijden in onze dienstregeling. Het is mogelijk dat je geen resultaten ziet omdat onze dienstregeling te veel verzoeken moet verwerken. Probeer het opnieuw of kom later terug!
Krijg je de foutmelding 'Prijzen niet beschikbaar'? Dan zijn reserveringen voor de trein van je voorkeur waarschijnlijk uitverkocht. Volg deze extra stappen om te proberen beschikbare plaatsen te vinden:
Kijk op de website van de spoorwegmaatschappij of er nog vrije plaatsen zijn en reserveer je zitplaats rechtstreeks bij de spoorwegmaatschappij of via andere platforms. Meer informatie
Als je flexibel bent, zoek dan dezelfde route op een ander tijdstip of een andere datum in onze dienstregeling.
Geen haast? Controleer of je hetzelfde traject kunt afleggen met treinen waarvoor geen zitplaatsreservering nodig is. Selecteer het filter 'Geen reservering nodig' voordat je in onze dienstregeling op 'Zoeken' klikt (je vindt dit onder 'Opties' in de Rail Planner-app). Of bekijk onze reisroutes zonder reserveringen voor meer inspiratie.
Kun je geen treinen met beschikbare zitplaatsen of routes zonder reservering vinden? Het gebeurt zelden, maar als het gebeurt, waarom overweeg je dan geen alternatieve vormen van vervoer, zoals de bus? Deze opties zijn niet inbegrepen in je Pas.
Heeft geen van bovenstaande opties een oplossing opgeleverd? Overweeg dan om naar een andere bestemming te gaan of om je Pas in te ruilen (alleen mogelijk als hij niet gebruikt is) en in het laagseizoen te reizen.
Om de definitieve prijzen en beschikbare zitplaatsen te zien, moet je ingelogd zijn en een Pas hebben (je hoeft deze niet te activeren om te reserveren).
Wat is een zitplaatsreservering?
Voor sommige treinen, zoals hogesnelheids- en nachttreinen, moet je van tevoren een zitplaats reserveren (om een zitplaats in de betreffende trein te kunnen garanderen). Let op: je kunt alleen reserveren als je een geldige Pas hebt.
Heb je nog geen Interrail Pass? Weet je niet zeker of je een zitplaatsreservering nodig hebt, of wat die kost? Geen probleem, wij helpen je verder.
Heb je nog geen Interrail Pass? Bekijk onze dienstregeling voor een indicatie van de reserveringskosten.
Hoe je een zitplaats reserveert
Met onze tool kun je reserveren voor veel treinen in Europa. Uitzonderingen hierop zijn de Baltische staten, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Griekenland, Ierland, Montenegro, Noord-Macedonië, Portugal, Servië, Spanje, Turkije en het Verenigd Koninkrijk (behalve Eurostar-treinen).
E-ticketreserveringen die je thuis kunt afdrukken, kunnen tot 3 uur voor vertrek geboekt worden.
Reserveringen voor papieren tickets moeten lang voor het vertrek van de trein worden geboekt. We hebben momenteel levertijden van minimaal 2 weken, maar deze kunnen oplopen tot 4 weken, afhankelijk van het land (bijv. overzee).
Wanneer een trein niet via onze selfservice kan worden geboekt, vind je hier meer manieren om reserveringen te boeken.
Wanneer je een zitplaats moet reserveren
Als je veel wilt zien tijdens je Interrail reis, ontkom je waarschijnlijk niet aan een paar zitplaatsreserveringen voor de hogesnelheidstreinen die je wilt nemen voordat je op reis gaat.
Kan ik de kosten voor zitplaatsreserveringen vermijden?
Voor de meeste Europese treinen hoef je helemaal niet te reserveren. Regionale treinen zijn een goed alternatief als de hogesnelheids- of nachttrein is volgeboekt.
- Voor welke treinen geldt de pas?
-
Je kunt je pas gebruiken om te reizen met de nationale spoorwegen en sommige privéspoorwegmaatschappijen in de landen waar je pas geldig is. In sommige gevallen kun je via deze treinnetwerken ook luchthavens bereiken. Bekijk hier de volledige lijst. De pas is zelfs geldig voor bepaalde bussen en veerboten zodat je overal kunt geraken
Sommige populaire treinen zoals de Eurostar, TGV en AVE zijn inbegrepen in de Interrail Pas, maar je moet hiervoor wel een zitplaats reserveren.
- Waarom kan ik mijn reis niet vinden in de dienstregeling?
-
In onze dienstregeling vind je de meeste populaire routes in Europa. Maar deze is niet 100% nauwkeurig, aangezien niet alle Europese spoorwegmaatschappijen ervoor kiezen hun dienstregeling te delen. Er zijn een aantal dingen die je kunt doen als je je reis niet kunt vinden:
Plan je je reis van tevoren? Kijk later terug
Als je geen resultaten vindt voor de gekozen reis, kijk dan over een paar weken terug. We werken de dienstregeling elke maand bij met de meest actuele gegevens.
Kun je je station niet vinden? Probeer een andere spelling
Probeer opnieuw te zoeken met de plaatselijke spellingswijze van de stad of het station. Als je nog steeds geen resultaten krijgt, kun je hieronder de ontbrekende treintijden per land bekijken.
Kun je je trein niet vinden? Neem contact op met de spoorwegmaatschappij
Niet alle spoorwegmaatschappijen delen hun dienstregeling met ons. Helaas kunnen de resultaten voor de onderstaande landen dus ontbreken of onvolledig zijn. Kies een land om de dienstregeling op de website van de nationale spoorwegmaatschappij te bekijken:
Raadpleeg voor algemene informatie over routes en zitplaatsreserveringen in elk land onze informatie over treinen per land.
- Hoe reserveer ik zitplaatsen?
-
Je kunt zitplaatsen reserveren via de website van Interrail.eu voor 95% van alle Europese treinen. Hiervoor heb je een Interrail Pass en een Interrail.eu account nodig. Veel treinen kun je ook boeken via onze Rail Planner app.
Reserveringen voor Italië, Frankrijk, Oostenrijk, Zwitserland, Duitsland en de Benelux ontvang je als e-ticket. Je moet deze e-tickets afdrukken en meenemen in de trein. Voor andere landen ontvang je je reserveringen als papieren tickets via aangetekende post.
Bekijk andere reserveringsopties als je wilt reserveren voor binnenlandse treinen in Portugal of voor treinen in Ierland, Bulgarije, Griekenland, Montenegro, Servië of Turkije.
- Kan ik een terugbetaling krijgen voor een reservering?
-
De meeste reserveringen worden niet terugbetaald. Als dat wel het geval is, is de terugbetaling onderworpen aan het beleid van de betreffende spoorwegmaatschappij.
Wanneer je een zitplaatsreservering aankoopt via onze website, is het terugbetalingsbeleid van de desbetreffende spoorwegmaatschappij en het desbetreffende land van toepassing.Je kunt het van toepassing zijnde terugbetalingsbeleid terugvinden in onze Voorwaarden voor terugbetalingen en omruilingen van reserveringen.Houd er rekening mee dat de meeste reserveringstickets niet terugbetaald kunnen worden en dat er na reservering geen wijzigingen kunnen worden gemaakt.
Een terugbetaling aanvragen
Je kunt een terugbetaling aanvragen via het Reserveringsoverzicht in je persoonlijke Interrail-account. Onderaan het overzicht van de geselecteerde reservering vind je de optie om een terugbetaling aan te vragen.Ons systeem zal je vertellen of je treinreservering kan worden terugbetaald.Nadat je de terugbetalingsvoorwaarden hebt geaccepteerd, kun je de reservering annuleren.Zorg ervoor dat je dit verzoek voor vertrek van de desbetreffende trein indient.Een geannuleerd reserveringsticket kan niet worden hersteld en wordt ongeldig.
Als je een elektronisch reserveringsticket hebt, wordt de terugbetaling automatisch uitgevoerd zodra je annulering is bevestigd (je hoeft het treinkaartje niet naar ons kantoor in Nederland te sturen).
Wil je een papieren reserveringsticket retourneren? Deze reserveringen zijn gedrukt op speciaal papier dat moet worden geretourneerd om te worden terugbetaald. We sturen je het retouradres zodra je annulering is bevestigd. Vervolgens moet je het ticket terugsturen naar ons kantoor (binnen één maand na de vertrekdatum) om de terugbetaling te kunnen verwerken.Je bent verantwoordelijk voor de verzendkosten en als je papieren ticket zoekraakt in de post. Daarom kun je het beste een aangetekende verzending gebruiken.
We maken het terug te betalen bedrag over naar je oorspronkelijke betaalmethode (voor papieren reserveringstickets moet je eerst je fysieke ticket(s) retourneren). Het bedrag van de terugbetaling kan per treintype verschillen. Boekingskosten of verzendkosten worden nooit terugbetaald.
Valutawijziging
Je kunt de valuta niet wijzigen zodra je een Pas in je winkelwagentje hebt. Verwijder de Pas en wijzig vervolgens de valuta in de koptekst van de website.