Assistenza

Aggiornamento sul coronavirus (COVID-19)

Al momento il nostro Servizio clienti sta ricevendo un numero molto elevato di domande relative al coronavirus. Abbiamo a cuore la salute e la sicurezza di ciascuno dei nostri clienti e vogliamo offrire assistenza a tutti i viaggiatori che utilizzano i Pass Interrail, tuttavia potrebbero verificarsi ritardi rispetto ai normali tempi di risposta. Verrà data maggiore priorità ai clienti che sono attualmente in viaggio con un Pass Interrail.

Prima di contattarci, leggi gli ultimi aggiornamenti sul coronavirus qui, dove troverai una sezione FAQ e altre informazioni sulle interruzioni alla circolazione ferroviaria dovute al virus.

Sei interessato ai viaggi Interrail?

Hai già acquistato il tuo pass?

Ti serve aiuto con la prenotazione?

Interruzioni alla circolazione in Europa

Preparati al meglio per il tuo viaggio Interrail e scopri se sono previste interruzioni alla circolazione in Europa. Facciamo del nostro meglio per monitorare eventuali scioperi, lavori di costruzione o altri problemi relativi alla rete ferroviaria che potrebbero influire sul tuo viaggio.

Contatta il Servizio clienti

Per quale motivo ci stai contattando?

Nome e cognome

Indirizzo e-mail (se ne hai uno, usa lo stesso indirizzo dell'account Interrail)

Hai acquistato un Interrail Pass?

Sì

Se hai un pass, dove l'hai acquistato?

Numero d'ordine

Come possiamo aiutarti?

Required field is empty.

* Questo campo è obbligatorio

COME CONTATTARCI

Facebook: Contattaci su Facebook

Ponici le tue domande relative a Eurail su Facebook. Faremo il possibile per rispondere entro 8 ore.

Prima di contattarci, verifica di aver letto le risposte alle domande frequenti (FAQ) qui sopra.
Facebook Messenger: Contattaci su Messenger

Scrivici un messaggio su Facebook. Faremo il possibile per rispondere alla tua domanda entro 8 ore.

Prima di contattarci, verifica di aver letto le risposte alle domande frequenti (FAQ) qui sopra
Twitter: Contattaci su Twitter

Inviaci un tweet. Faremo il possibile per rispondere alla tua domanda entro 8 ore.

Prima di contattarci, verifica di aver letto le risposte alle domande frequenti (FAQ) qui sopra
Controlla il tuo ordine: Hai effettuato un ordine con noi? Per verificarne lo stato o per modificare i tuoi dati personali, accedi al tuo account Eurail.com. Ti serviranno l'indirizzo e-mail e la password.

Accedi al tuo account

Chat

Desideri acquistare un biglietto di sola andata o di andata e ritorno?

Eurail.com non vende biglietti ferroviari di sola andata o di andata e ritorno da una città all'altra, cioè per singole tratte. I nostri fantastici pass sono pensati per viaggiare seguendo un itinerario con più destinazioni. Per domande sui biglietti per singole tratte, contatta la compagnia ferroviaria in questione.

Il tuo ordine

Importo totale dell'ordine

Acquista

Assistenza

Sei interessato ai viaggi Interrail?

Hai già acquistato il tuo pass?

Ti serve aiuto con la prenotazione?

Interruzioni alla circolazione in Europa

Viaggiatori con disabilità

Contatta il Servizio clienti

COME CONTATTARCI

Desideri acquistare un biglietto di sola andata o di andata e ritorno?

★ ★ ★ ★ ★

Assistenza

Sei interessato ai viaggi Interrail?

Hai già acquistato il tuo pass?

Ti serve aiuto con la prenotazione?

Interruzioni alla circolazione in Europa

Viaggiatori con disabilità

Contatta il Servizio clienti

COME CONTATTARCI

Desideri acquistare un biglietto di sola andata o di andata e ritorno?

★ ★ ★ ★ ★

Cambio valuta