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Dipende innanzitutto da dove vuoi andare. Se vuoi visitare un solo paese, puoi scegliere un One Country Pass, mentre se vuoi muoverti da un paese all'altro ti conviene puntare sul Global Pass (valido in 33 paesi europei). 

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Per preparare il Pass mobile al viaggio bastano 3 semplici passaggi. Puoi portarli a termine tutti in una volta o iniziare adesso e finire in un secondo momento.

Prima di iniziare, assicurati di avere l'ultima versione della nostra app Rail Planner installata sul dispositivo. Per poter utilizzare alcune funzionalità dell'app mentre sei in viaggio con il tuo Pass mobile, ti servirà una connessione a internet. Il Pass mobile è supportato su Android 6.0 e versioni successive e iOS 16.0 e versioni successive.

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Puoi utilizzare il tuo Pass per viaggiare su tutte le reti ferroviarie nazionali e alcune delle ferrovie private nel paese di validità del Pass. In alcuni casi, la rete ferroviaria arriva direttamente in aeroporto. Consulta l'elenco completo qui. 

Il Pass include anche alcuni autobus e traghetti per assicurarti che tutto sia a portata di mano. 

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Il tuo Paese di residenza è quello in cui hai la cittadinanza o un permesso di soggiorno ufficiale. Deve essere il Paese in cui risiedi per la maggior parte del tempo. 

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La validità dipende dal tipo di Pass che hai acquistato. Se ne hai già acquistato uno in formato cartaceo, la data di scadenza è indicata nella parte superiore del Pass e rappresenta l'ultimo giorno del periodo di validità dello stesso, che termina alla mezzanotte di quel giorno.

Per i Pass mobili, il periodo di validità è riportato nella scheda «Il mio Pass» nella sezione «Periodo di validità» nell'app Rail Planner.

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Sì, i controllori verificheranno il biglietto sul tuo Pass mobile. Nella maggior parte dei Paesi il controllore verificherà visivamente i dettagli del tuo biglietto, comprese le informazioni sulla tratta che hai aggiunto, ma in qualche caso potrebbe eseguire la scansione del codice a barre e poi verificare visivamente i dati del viaggio.  

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Aggiorniamo la tabella oraria sul nostro sito web e sull'app Rail Planner quattro volte a settimana per fare in modo che il planner di viaggio sia quanto più preciso possibile quando lo usi offline durante il viaggio. Se gli aggiornamenti automatici delle app sono disattivati nelle impostazioni del telefono, prima di partire verifica nell'app store del dispositivo se disponi della versione più recente.

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Un giorno di viaggio equivale a un periodo di 24 ore in cui puoi viaggiare in treno con il tuo Pass Interrail e va dalle 00:00 (mezzanotte) alle 23:59 dello stesso giorno di calendario. In ciascun giorno di viaggio puoi accedere alle reti ferroviarie in cui è valido il tuo Pass Interrail.

Con un Pass continuo, come quello da 1 mese, ogni giorno nel periodo di validità è un giorno di viaggio, quindi puoi viaggiare in treno ogni giorno, se lo desideri. Con un Flexi Pass, come il Pass 5 giorni in 1 mese, puoi scegliere tu in quali giorni viaggiare.

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Hai subito disservizi ferroviari mentre viaggiavi con uno dei nostri pass ferroviari? Ci dispiace molto. La rete ferroviaria europea è complessa, e purtroppo a volte i treni vengono cancellati o non arrivano a destinazione in tempo. Per risarcirti dei disagi subiti a causa del disservizio, Eurail B.V. ha predisposto una politica dedicata e saremo lieti di esaminare il tuo caso. 

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Puoi effettuare la prenotazione del posto tramite il sito web Interrail.eu per il 95% di tutti i treni europei. Per farlo, hai bisogno di un pass Interrail e di un account Interrail.eu. Puoi anche prenotare molti treni tramite la nostra app Rail Planner.

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Dovrai prenotare un posto sulla maggior parte dei treni ad alta velocità e su tutti i treni notturni in Europa. In Francia, Italia e Spagna viene spesso richiesta la prenotazione. I treni di questi paesi sono frequentati da tante persone e si riempiranno rapidamente, specialmente nei mesi estivi.

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Per prenotare i posti per te e per i tuoi amici o familiari, dovrai aver già acquistato il Pass Interrail per ciascun membro del gruppo. A quel punto, potrai procedere accedendo al tuo account Interrail.eu. 

Se non l'hai ancora fatto, dovrai prima creare un viaggio nel tuo account. 

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Hai già un Pass? Puoi utilizzare il nostro strumento di prenotazione per verificare quanti posti sono rimasti su un treno prima di prenotare. Ti basta effettuare l'accesso, cercare la tratta su cui vuoi viaggiare e selezionare tra le opzioni il treno desiderato.

Non hai ancora un Pass? Al momento stiamo lavorando per rendere disponibili queste informazioni ai nostri viaggiatori prima di acquistare il pass.

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La maggior parte delle prenotazioni non è rimborsabile. Se lo sono, il rimborso è soggetto alla politica della compagnia ferroviaria di riferimento. 

Quando effettui una prenotazione del posto tramite il nostro sito web, si applica la politica di rimborso della compagnia ferroviaria e del paese in questione. Puoi consultare le politiche di rimborso applicabili nelle nostre Condizioni di cambio e rimborso per le prenotazioni.

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