È possibile prenotare i posti per la maggior parte dei treni in Europa utilizzando l'orario sopra riportato in 4 semplici passi:

1. Accedi
2. Crea un viaggio e aggiungi i tuoi viaggiatori
3. Trova i viaggi in treno più adatti a te
4. Aggiungi i posti al carrello e prenota

Ricorda che non è necessario attivare il pass per prenotare i posti.
 

• I biglietti elettronici possono essere prenotati fino a 3 ore prima della partenza del treno.
  
• I biglietti cartacei devono essere prenotati con almeno 2-4 settimane di anticipo per tenere conto dei tempi di spedizione.

Consulta la nostra guida Come posso prenotare i posti per dettagli su modi alternativi per prenotare i posti.

Se hai prenotato i posti tramite il nostro sito web, i dettagli del tuo ordine verranno visualizzati nella panoramica delle prenotazioni nel tuo account Interrail.

• I biglietti elettronici di prenotazione ti verranno inviati via e-mail e verranno visualizzati anche nel tuo account Interrail nella sezione Panoramica delle prenotazioni entro 30 minuti dalla conferma dell'ordine.
• I biglietti cartacei richiedono fino a 5 giorni per essere elaborati e verranno consegnati al tuo indirizzo di spedizione entro 2-4 settimane dalla conferma dell'ordine. 

Possono essere molti i motivi per cui non riesci a prenotare il posto tramite il nostro strumento:

• Problemi di connettività: se si verificano problemi di connessione a Internet, si consiglia di ricontrollare dopo qualche tempo.
• Nessun posto rimasto per i titolari di pass: il treno è al completo e non ci sono più posti per i titolari di Interrail Pass. Non preoccuparti però! Ti promettiamo che potrai comunque raggiungere la tua destinazione utilizzando i treni regionali senza prenotazione.
• Non può essere prenotato tramite Interrail: le prenotazioni di posti a sedere per i treni di alcuni paesi non possono essere effettuate sul nostro sito web. Puoi scoprire altri modi per prenotare i posti per questi treni nel nostro strumento di prenotazione o nella guida Come posso prenotare i posti. Puoi anche contattare direttamente la compagnia ferroviaria per assistenza.

Consulta le nostre domande frequenti sulle prenotazioni se riscontri altri problemi durante la prenotazione dei posti.

In genere è possibile cancellare la prenotazione prima della partenza prevista del treno, ma l'importo totale rimborsato varia. Ogni vettore ferroviario ha le proprie condizioni che determinano se la prenotazione è rimborsabile e le spese di cancellazione del rimborso.

Tieni presente che se hai prenotato i tuoi posti tramite il nostro strumento, la tassa di prenotazione di € 2 per passeggero per treno non viene generalmente rimborsata.

• Prenotazione biglietti elettronici: il rimborso viene elaborato automaticamente una volta confermata la cancellazione. L'importo del rimborso verrà trasferito tramite il metodo di pagamento originale.
• Biglietti cartacei: Una volta confermata la cancellazione, è necessario restituire i biglietti al nostro ufficio tramite un servizio di corriere per poter elaborare il rimborso.

Per maggiori dettagli, leggi la nostra pagina sulle condizioni di cambio e rimborso per le prenotazioni dei posti a sedere.

Se hai riscontrato un ritardo o una cancellazione del treno, ti consigliamo di contattare il vettore ferroviario per ricevere assistenza. Se non sono in grado di aiutarti a raggiungere la tua destinazione attraverso un percorso diverso, potresti richiedere un risarcimento al corriere.

Se il ritardo del treno fosse superiore a 60 minuti, potresti anche contattare la nostra assistenza clienti per un risarcimento. Assicurati di annotare tutte le informazioni pertinenti (come il numero del treno e la data) per consentirci di aiutarti a richiedere il rimborso. Per saperne di più, consulta la nostra pagina dedicata agli indennizzi per il ritardo .