Il sito web www.interrail.eu (di seguito “Interrail.eu”) e i suoi siti web whitelabel, parte di Eurail.com B.V., elaborano dati personali e sensibili. Interrail.eu considera molto importante l'attenta gestione dei dati personali, per cui si impegna a tutelarli e trattarli con cura e nel rispetto della legislazione europea sulla privacy relativa all'elaborazione dei dati personali.

 

Nell'espletamento delle nostre attività, agiamo nel pieno rispetto dei requisiti imposti dalla normativa sulla privacy. Questo significa, tra le altre cose, che:

• dichiariamo chiaramente le finalità di elaborazione dei dati personali, e lo facciamo con questa informativa sulla privacy e sui cookie;

• ci sforziamo di limitare la raccolta dei dati personali esclusivamente per fini legittimi;

• innanzitutto chiediamo il consenso esplicito dell'utente all'elaborazione dei suoi dati personali nei casi in cui tale consenso è obbligatorio;

• adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali degli utenti e pretendiamo lo stesso da chi elabora i dati personali per nostro conto;

• rispettiamo il diritto dell'utente di richiedere di controllare i propri dati personali e di rettificarli o eliminarli.

Interrail è titolare del trattamento dei dati personali. Nella presente informativa sulla privacy e sui cookie sono specificati quali dati personali vengono raccolti e per quali usi e finalità. Si raccomanda di leggere attentamente la presente informativa.

L'ultima revisione di questa informativa sulla privacy e sui cookie risale al 18 maggio 2018.

 

ELABORAZIONE DEI DATI PERSONALI

Utilizzando il nostro sito web, l'utente fornisce alcuni dati che lo riguardano, che possono includere dati personali. Conserviamo e utilizziamo esclusivamente i dati personali che ci sono stati forniti direttamente dall'utente o che vengono esplicitamente forniti per finalità di elaborazione. Non utilizzeremo i dati personali per nessun'altra finalità senza previo consenso esplicito dell'utente.

Il nostro sito web consente di acquistare pass ferroviari tramite una procedura in cui vengono richiesti alcuni dati personali. Dopo l'acquisto di un pass ferroviario, viene creato un account per poter completare l'ordine. È possibile registrare l'account al momento dell'acquisto oppure accedendo al nostro sito web con l'indirizzo e-mail utilizzato per acquistare il pass ferroviario. L'utente può scegliere se fornire informazioni aggiuntive per completare l'account.

Dopo l'acquisto di un pass ferroviario è inoltre possibile prenotare un posto a sedere in anticipo per i treni europei. Per farlo, è necessario avere un account registrato ed essere in possesso di un pass Interrail. Se il pass ferroviario è stato acquistato tramite il nostro sito e non si dispone di un account registrato, è possibile attivare il proprio account accedendo al sito con l'indirizzo e-mail utilizzato per acquistare il pass ferroviario.

L'uso del nostro sito web, l'acquisto di un pass ferroviario o la prenotazione di posti a sedere comportano l'elaborazione dei seguenti dati personali:

• Nome e cognome;

• Sesso;       

• Indirizzo e-mail;

• Indirizzo;

• Geolocalizzazione;

• Nazionalità e lingua;

• Numero di telefono;

• Data di nascita;

• Numero di passaporto (per i viaggi internazionali);

• Informazioni di viaggio (tipo di pass, periodo di viaggio e paesi visitati);

• Password per il nostro sito web;

• Indirizzo IP;

• ID dei cookie;

• Clic e comportamento durante la navigazione;

• Durante l'acquisto di un pass ferroviario, informazioni relative alla fase del processo d'ordine;

• Paese di interesse;

• Account dei social media (facoltativo).

 

FINALITÀ DI ELABORAZIONE

Elaboriamo i dati personali degli utenti per le seguenti finalità:

• consentire l'accesso al sito web www.interrail.eu o a uno dei suoi siti web whitelabel;

• consentire l'acquisto di un pass ferroviario, la prenotazione di un posto a sedere tramite il sito web e l'utilizzo delle funzionalità del sito;

• creare un account per visualizzare il pass ferroviario e le prenotazioni dei posti ordinati;

• analizzare le statistiche e ottimizzare il sito web, generare report e valutare il risultato delle nostre operazioni di marketing;

• offrire le varie funzionalità del sito web, tra cui la pianificazione dell'itinerario;

• proporre offerte Internet di maggior interesse per l'utente mostrando annunci più attinenti ai suoi interessi su Facebook, Instagram e Google;

• aggiornare l'utente sugli sviluppi commerciali e le offerte personalizzate, attraverso la nostra newsletter;

• mostrare all'utente sul nostro sito web contenuti personalizzati attinenti ai suoi interessi.

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CONSERVAZIONE

I dati personali raccolti da Interrail per la prenotazione dei viaggi saranno conservati per due anni dalla data del viaggio programmato. I dati personali raccolti per altre finalità non saranno conservati più a lungo del periodo necessario a tale scopo, come indicato nella presente informativa sulla privacy e sui cookie, a meno che la legge non imponga a Eurail.com o a qualsiasi terza parte da noi incaricata un periodo di archiviazione più lungo.

 

NEWSLETTER

Se l'utente ha fornito il consenso, potrà essere contattato tramite e-mail per comunicazioni commerciali con offerte personalizzate, che potrà scegliere di non ricevere più utilizzando l'apposita opzione contenuta in ogni e-mail ricevuta. L'utente può anche effettuare la cancellazione qui. Se l'utente ha fornito il consenso, potremmo inoltre utilizzare il suo indirizzo e-mail per mostrare annunci pubblicitari di Eurail.com sui social media dove è attivo, come Facebook, YouTube, Pinterest e Instagram.

 

RISERVATEZZA E CESSIONE A TERZI

I dati personali dell'utente saranno trattati in forma riservata. Possiamo fornire i dati personali dell'utente a terzi nei casi in cui:

-       questi siano stati da noi ingaggiati per fornirci sostegno;

-       si renda necessario per il compimento di un accordo tra noi e l'utente;

-       interessi legittimi richiedano di farlo;

-       sia imposto da obblighi di legge (per esempio, nel caso vengano richiesti dalla polizia per indagare su un possibile reato).

 

Le terze parti che possono elaborare i dati personali dell'utente sono:

-       i nostri fornitori IT;

-       servizi postali e corrieri;

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