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Il tuo ordine

Condizioni di cambio e rimborso per le prenotazioni

Ultimo aggiornamento: 11 Giugno 2025

 

Le condizioni di cambio e rimborso per ogni prenotazione variano in base al paese e al vettore. Se la prenotazione è stata effettuata utilizzando il nostro strumento di prenotazione self-service, la tassa di prenotazione di € 2 per passeggero per prenotazione del treno non viene generalmente rimborsata. Inoltre, il nostro strumento di prenotazione si basa su 3 diversi sistemi di prenotazione con cui abbiamo collaborato, ognuno con le proprie condizioni di rimborso: nella maggior parte dei casi, una penale di cancellazione verrà detratta dall'importo totale della prenotazione quando il cliente richiede un rimborso. 

 

Consulta attentamente i seguenti termini e condizioni per conoscere le condizioni di rimborso applicabili alla tua prenotazione. Speriamo di riaverti presto a bordo con Interrail!

Austria

Treni diurni nazionali

  • ÖBB Nightjet
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni notturni nazionali

  • ÖBB Nightjet
    • Tutte le prenotazioni sono rimborsabili, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo trascorso tra la cancellazione della prenotazione e la partenza prevista del treno:
      • Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
      • Se la prenotazione viene cancellata da 1 a 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 15 € a persona.
      • Quando la prenotazione viene cancellata il giorno stesso della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.

Treni diurni internazionali

  • Austria – Italia: EuroCity (EC) e EuroCity Brenner (ECB), ÖBB Nightjet
    • Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, il cliente riceverà il rimborso completo.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.

Treni internazionali notturni

  • ÖBB Nightjet
    • Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
      • Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
      • Se la prenotazione viene cancellata da 1 a 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 15 € a persona.
      • Quando la prenotazione viene cancellata il giorno stesso della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • Treni EuroNight
    • Vienna – Berlino (CHOPIN) 40406/40477
      • Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
        • Se la prenotazione viene cancellata almeno 1 giorno prima della partenza, verrà detratto il 20% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 5 € a persona.
        • Se la prenotazione viene annullata il giorno stesso della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 5 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
    • Vienna – Budapest – Bucarest (DACIA) 346/347
      • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • Vagone letto europeo
    • Tutte le prenotazioni sono:
      • Completamente rimborsabile fino a 30 giorni prima della partenza.
      • Rimborsabile al 50% da 29 a 15 giorni prima della partenza. 
      • non rimborsabile se effettuato entro 14 giorni dalla partenza. 
      • non sostituibile.
    • Non è permessa la cancellazione parziale di una prenotazione con più passeggeri.
    • Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
Belgio

Treni diurni internazionali

  • Belgio – Germania: DB, ICE
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.
  • Belgio – Francia: SNCF, TGV
    • Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
      • Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
      • Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso da SNCB (CIV 1088):
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
        • Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
          • È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
          • Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
          • Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
          • Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
  • Eurostar (acquistato prima del 6 maggio 2025)
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.
    • I clienti possono verificare in anticipo se le loro prenotazioni possono essere cambiate sul sito web di Eurostar inserendo il numero di prenotazione e il cognome. Se la prenotazione è modificabile, si applicano le seguenti condizioni:
      • Eurostar Continental (già Thalys) 
        • Le prenotazioni possono essere modificate una sola volta e gratuitamente, a condizione che la richiesta venga inoltrata almeno 7 giorni prima della data di partenza. Per i cambi effettuati entro 7 giorni dalla partenza verrà applicata una commissione. 
        • Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
        • Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, incluso il pagamento di eventuali spese.
      • Eurostar Londra 
        • Cambiabile alle seguenti condizioni:
          • Il cambio di prenotazione nella classe Standard prevede l'applicazione di una spesa minima di 15 EUR a persona.
          • Il cambio di prenotazione nella classe Standard Premier prevede l'applicazione di una spesa minima di 20 EUR a persona.
          • Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
          • Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, incluso il pagamento di eventuali spese.
  • Eurostar Continental ed Eurostar London (acquistati a partire dal 6 maggio 2025)
    • Condizioni di rimborso:
      • Fino a 7 giorni prima della partenza, rimborsabile a pagamento (£10/€15 per Eurostar Standard e £15/€20 per Eurostar Plus). 
      • Meno di 7 giorni prima della partenza, non rimborsabile.
    • Condizioni di cambio:
      • Fino a 7 giorni prima della partenza, sostituibile senza costi. 
      • Da 6 a 0 giorni prima della partenza, sostituibile con un costo di £10/€15 per Eurostar Standard e £15/€20 per Eurostar Plus. 
      • Le prenotazioni modificate tra 6 e 0 giorni prima della partenza non sono rimborsabili.
    • Tutte le richieste di rimborso e cambio devono essere presentate tramite il sito web di Eurostar, incluso il pagamento di eventuali commissioni di rimborso/cambio.

Treni internazionali notturni

  • Vagone letto europeo
    • Tutte le prenotazioni sono: 
      • Completamente rimborsabile fino a 30 giorni prima della partenza. 
      • Rimborsabile al 50% da 29 a 15 giorni prima della partenza. 
      • non rimborsabile se effettuato entro 14 giorni dalla partenza. 
      • non sostituibile. 
    • Non è permessa la cancellazione parziale di una prenotazione con più passeggeri. 
    • Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
Repubblica Ceca

Treni diurni nazionali

  • CD, SUPERCITY (SC)
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • Treni nazionali tranne SC
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni diurni internazionali

  • DB / CD / PKP / MAV / ÖBB
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni internazionali notturni

  • EuroNight
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • European Sleeper 
    • Tutte le prenotazioni sono: 
      • Completamente rimborsabile fino a 30 giorni prima della partenza. 
      • Rimborsabile al 50% da 29 a 15 giorni prima della partenza. 
      • non rimborsabile se effettuato entro 14 giorni dalla partenza. 
      • non sostituibile. 
    • Non è permessa la cancellazione parziale di una prenotazione con più passeggeri. 
    • Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
Croazia

Treni nazionali diurni e notturni

  • HZPP
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni diurni internazionali

  • HZPP, MAV, ÖBB
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni internazionali notturni

  • EuroNight
    • Tutte le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
Danimarca

Treni nazionali

  • DSB
  • Le prenotazioni non sono rimborsabili

Treni internazionali

  • Danimarca – Svezia, Öresundståg
    • Tutte le prenotazioni danno diritto a un rimborso completo se cancellate prima della partenza prevista del treno.
  • Danimarca – Svezia, SJ
    • Tutte le prenotazioni danno diritto a un rimborso completo se cancellate prima della partenza prevista del treno.
  • Danimarca – Germania, DB
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.
Francia

Treni nazionali diurni e notturni

  • SNCF
    • Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
      • L'importo della prenotazione è di € 10 o il biglietto è stato acquistato presso la boutique di SNCF (CIV 1087):
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
      • L'importo della prenotazione è di 20 euro o il biglietto è stato acquistato tramite SNCB:
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
        • Le prenotazioni per i treni diurni nazionali TGV sono modificabili una volta sola e gratuitamente prima della partenza programmata alle seguenti condizioni:
          • È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
          • Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
          • Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
          • Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza

Treni diurni internazionali

  • Francia – Spagna, SNCF
    • Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
      • Il biglietto è in francese o è stato acquistato tramite la boutique SNCF (CIV 1087).
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
      • Il biglietto è in inglese o indica di essere stato emesso da SNCB (CIV 1088):
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
        • Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
          • È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
          • Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
          • Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
          • Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
  • Francia – Germania, SNCF / DB 
    • Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
      • Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
      • Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso dalla SNCB (CIV 1088): 
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
        • Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
          • È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
          • Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
          • Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
          • Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
  • Francia – Italia, SNCF / IT 
    • Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
      • Il biglietto è in francese o indica di essere stato acquistato tramite boutique SNCF (CIV 1087): 
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
      • Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso dalla SNCB (CIV 1088): 
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
        • Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
          • È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
          • Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
          • Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
          • Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
  • Francia – Lussemburgo, SNCF 
    • Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
      • Il biglietto è in francese o indica di essere stato acquistato tramite boutique SNCF (CIV 1087): 
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
      • Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso dalla SNCB (CIV 1088): 
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
        • Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
          • È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
          • Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
          • Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
          • Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
  • Francia – Svizzera, TGV lyria 
    • Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente: 
      • Se la prenotazione viene annullata prima della partenza programmata, verrà trattenuta una penale di annullamento di 30 € a persona.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • Eurostar (acquistato prima del 6 maggio 2025)
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili 
    • I clienti possono verificare in anticipo se le loro prenotazioni possono essere cambiate sul sito web di Eurostar inserendo il numero di prenotazione e il cognome. Se la prenotazione è modificabile, si applicano le seguenti condizioni:
      • Eurostar Continental (già Thalys) 
        • Cambiabile alle seguenti condizioni:
          • Tutte le prenotazioni possono essere cambiate una sola volta gratuitamente, a condizione che la richiesta venga effettuata almeno 7 giorni prima della data di partenza. Per i cambi effettuati entro 7 giorni dalla partenza verrà applicata una commissione.
          • Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. La stazione di partenza e di arrivo non possono essere modificate. 
          • Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, incluso il pagamento di eventuali spese.
      • Eurostar Londra
        • Cambiabile alle seguenti condizioni:
          • Il cambio di prenotazione nella classe Standard prevede l'applicazione di una spesa minima di 15 EUR a persona.
          • Il cambio di prenotazione nella classe Standard Premier prevede l'applicazione di una spesa minima di 20 EUR a persona.
          • Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
          • Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, incluso il pagamento di eventuali spese.
  • Eurostar Continental ed Eurostar London (acquistati a partire dal 6 maggio 2025)
    • Condizioni di rimborso:
      • Fino a 7 giorni prima della partenza, rimborsabile a pagamento (£10/€15 per Eurostar Standard e £15/€20 per Eurostar Plus). 
      • Meno di 7 giorni prima della partenza, non rimborsabile.
    • Condizioni di cambio:
      • Fino a 7 giorni prima della partenza, sostituibile senza costi. 
      • Da 6 a 0 giorni prima della partenza, sostituibile con un costo di £10/€15 per Eurostar Standard e £15/€20 per Eurostar Plus. 
      • Le prenotazioni modificate tra 6 e 0 giorni prima della partenza non sono rimborsabili.
    • Tutte le richieste di rimborso e cambio devono essere presentate tramite il sito web di Eurostar, incluso il pagamento di eventuali commissioni di rimborso/cambio.
Germania

Treni diurni nazionali

  • DB
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni notturni nazionali

  • ÖBB Nightjet
    • Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno.
      • Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
      • Se la prenotazione viene cancellata da 1 a 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 15 € a persona.
      • Quando la prenotazione viene cancellata il giorno stesso della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.

Treni diurni internazionali

  • Francia – Germania, SNCF / DB
    • Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
      • Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
      • Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso da SNCB (CIV 1088):
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
        • Le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente prima della partenza programmata alle seguenti condizioni: 
          • È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
          • Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
          • Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
        • Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza prevista del treno per ulteriore assistenza
  • Germania – Polonia, DB / PKP
    • La prenotazione della tariffa del pass normale non è rimborsabile.
    • Nel caso in cui il cliente abbia effettuato una prenotazione a tariffa speciale con un One Country Pass valido in Polonia, hai diritto a un rimborso, ma l'importo dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • Germania – Italia: EuroCity brenner (ECB), ÖBB
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • Germania – Austria/Svizzera/Repubblica Ceca/ Danimarca
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni internazionali notturni

  • EuroNight
    • Vienna – Berlin v.v. (CHOPIN) 40406/40477
      • Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
        • Se la prenotazione viene cancellata almeno 1 giorno prima della partenza, verrà detratto il 20% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 5 € a persona.
        • Se la prenotazione viene annullata lo stesso giorno della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 5 € a persona.
        • Le prenotazioni non sono rimborsabili.
    • Zagabria – Monaco (LISINSKI) 498/50463, Monaco – Budapest (KALMAN IMRE) 462/463, Berlino – Budapest (METROPOL) 476/477
      • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% di spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • European Sleeper 
    • Tutte le prenotazioni sono: 
      • Completamente rimborsabile fino a 30 giorni prima della partenza. 
      • Rimborso del 50% da 29 giorni a 15 giorni prima della partenza.
      • non rimborsabile se effettuato entro 14 giorni dalla partenza. 
      • non sostituibile. 
    • Non è permessa la cancellazione parziale di una prenotazione con più passeggeri. 
    • Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
  • ÖBB Nightjet
    • Biglietti IC: Non rimborsabili
    • I biglietti NJ danno diritto a un rimborso, ma l'importo dello stesso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
      • Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
      • Se la prenotazione viene cancellata da 1 a 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 15 € a persona.
      • Quando la prenotazione viene annullata lo stesso giorno o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • Stoccolma – Berlino, Snälltåget.
    • Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
      • Se la prenotazione viene cancellata almeno 1 giorno prima della partenza del treno, verrà detratta una penale di € 10 a persona dall'importo della prenotazione.
      • In caso di cancellazione della prenotazione il giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non verrà fornito alcun rimborso.
  • Stoccolma – Amburgo – Berlino, SJ.
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
Ungheria

Treni diurni nazionali

  • MAV
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni diurni internazionali

  • ÖBB / MAV / PKP / CD
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni internazionali notturni

  • MAV / CFR / PKP
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • EuroNight
    • Zurigo – Budapest (WIENER WALZER) 40462/40463
      • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
    • Monaco – Budapest (KALMAN IMRE) 462/463, Berlino – Budapest (METROPOL) 476/477
      • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
    • Vienna – Budapest – Bucarest (DACIA) 346/347
      • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
Italia

Treni diurni nazionali: Trenitalia

  • Tutte le prenotazioni Intercity (IC) sono non rimborsabili e non modificabili.
  • Tutte le prenotazioni (eccetto Intercity) sono sostituibili alle seguenti condizioni:
    • Modifica della data e/o dell'ora:
      • Prima della partenza programmata del treno, le modifiche alla prenotazione sono illimitate e gratuite.
      • Dopo la partenza programmata del treno, le modifiche alla prenotazione possono essere effettuate una sola volta e sono gratuite entro 1 ora dalla partenza, ma solo presso la stazione di partenza indicata sul biglietto.
    • Cambio di percorso:
      • Prima della partenza programmata del treno, i cambi di prenotazione sono illimitati e gratuiti (pagando un'eventuale differenza nell'importo della prenotazione).
      • Dopo la partenza programmata del treno, le modifiche alla prenotazione possono essere effettuate una sola volta e sono gratuite (pagando un'eventuale differenza nell'importo della prenotazione) entro un'ora dalla partenza, ma solo presso la stazione di partenza indicata sul biglietto.
  • Tutte le prenotazioni (ad eccezione di Intercity) danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
    • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista e se l'importo della prenotazione è superiore a 10 € a persona, le spese di cancellazione del 20% verranno detratte dall'importo della prenotazione.
    • In caso di mancata cancellazione o se l'importo della prenotazione è pari o inferiore a 10 €, non è previsto alcun rimborso.

 

Treni notturni nazionali: InterCityNotte

  • Le prenotazioni sono sostituibili alle seguenti condizioni:
    • Modifica della data e/o dell'ora:
      • Prima della partenza programmata del treno, le modifiche alla prenotazione sono illimitate e gratuite.
      • Dopo la partenza programmata del treno, le modifiche alla prenotazione possono essere effettuate una sola volta e sono gratuite entro 1 ora dalla partenza, ma solo presso la stazione di partenza indicata sul biglietto.
    • Cambio di percorso:
      • Prima della partenza prevista del treno, i cambi di prenotazione sono illimitati e gratuiti (pagando un'eventuale differenza nell'importo della prenotazione).
      • Dopo la partenza programmata del treno, le modifiche alla prenotazione possono essere effettuate una sola volta e sono gratuite (pagando un'eventuale differenza nell'importo della prenotazione) entro un'ora dalla partenza, ma solo presso la stazione di partenza indicata sul biglietto.
  • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
    • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista e se l'importo della prenotazione è superiore a 10 € a persona, le spese di cancellazione del 20% verranno detratte dall'importo della prenotazione.
    • In caso di mancata cancellazione o se il costo della prenotazione è di 10 € o meno, non sarà previsto alcun rimborso.

 

Treni diurni internazionali

  • Germania – Austria – Italia: EuroCity (EC) e EuroCity Brenner (ECB), ÖBB
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • Svizzera – Italia, TrenItalia / SBB
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 20% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
    • Sostituibile con le seguenti condizioni: 
      • Il servizio deve essere gestito da Trenitalia.
      • È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
      • Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
  • Francia – Italia, SNCF / TI
    • Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato:
      • Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, il 10% di spese di cancellazione verrà detratto dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
      • Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso dalla SNCB (CIV 1088): 
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
      • Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
        • È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
        • Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
        • Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
        • Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza programmata del treno per ricevere assistenza.

 

Treni internazionali notturni

  • European Sleeper 
    • Tutte le prenotazioni sono: 
      • Completamente rimborsabile fino a 30 giorni prima della partenza. 
      • Rimborsabile al 50% da 29 a 15 giorni prima della partenza. 
      • non rimborsabile se effettuato entro 14 giorni dalla partenza. 
      • non sostituibile. 
    • Non è permessa la cancellazione parziale di una prenotazione con più passeggeri. 
    • Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
  • ÖBB Nightjet
    • Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
      • Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
      • Se la prenotazione viene cancellata da 1 a 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 15 € a persona.
      • Quando la prenotazione viene cancellata il giorno stesso della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
Paesi Bassi

Treni diurni internazionali

  • Germania – Paesi Bassi: ICE, DB
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.
  • Paesi Bassi – Svizzera: ICE, DB / SBB
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.
  • Eurostar (acquistato prima del 6 maggio 2025)
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.
    • I clienti possono verificare in anticipo se le loro prenotazioni possono essere cambiate sul sito web di Eurostar inserendo il numero di prenotazione e il cognome. 
      • Eurostar Continental (già Thalys) 
        • Sostituibile con le seguenti condizioni: 
          • Tutte le prenotazioni possono essere cambiate gratuitamente una volta, a condizione che la richiesta venga fatta almeno 7 giorni prima della data di partenza. Per i cambi effettuati entro 7 giorni dalla partenza verrà applicata una commissione.
          • Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
          • Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, incluso il pagamento di eventuali spese.
      • Eurostar Londra 
        • Cambiabile alle seguenti condizioni:
          • Il cambio di prenotazione nella classe Standard prevede l'applicazione di una spesa minima di 15 EUR a persona.
          • Il cambio di prenotazione nella classe Standard Premier prevede l'applicazione di una spesa minima di 20 EUR a persona.
          • Solo la data e l'ora del viaggio possono essere modificate. Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
          • Tutte le richieste di cambio devono essere presentate tramite il portale Eurostar, incluso il pagamento di eventuali spese.
  • Eurostar Continental ed Eurostar London (acquistati a partire dal 6 maggio 2025)
    • Condizioni di rimborso:
      • Fino a 7 giorni prima della partenza, rimborsabile a pagamento (£10/€15 per Eurostar Standard e £15/€20 per Eurostar Plus). 
      • Meno di 7 giorni prima della partenza, non rimborsabile.
    • Condizioni di cambio:
      • Fino a 7 giorni prima della partenza, sostituibile senza costi. 
      • Da 6 a 0 giorni prima della partenza, sostituibile con un costo di £10/€15 per Eurostar Standard e £15/€20 per Eurostar Plus. 
      • Le prenotazioni modificate tra 6 e 0 giorni prima della partenza non sono rimborsabili.
    • Tutte le richieste di rimborso e cambio devono essere presentate tramite il sito web di Eurostar, incluso il pagamento di eventuali commissioni di rimborso/cambio.

Treni internazionali notturni

  • ÖBB Nightjet
    • Le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
      • Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
      • Se la prenotazione viene cancellata da 1 a 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 15 € a persona.
      • Quando la prenotazione viene cancellata il giorno stesso della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • European Sleeper 
    • Tutte le prenotazioni sono: 
      • Completamente rimborsabile fino a 30 giorni prima della partenza. 
      • Rimborsabile al 50% da 29 a 15 giorni prima della partenza. 
      • non rimborsabile se effettuato entro 14 giorni dalla partenza. 
      • non sostituibile. 
    • Non è permessa la cancellazione parziale di una prenotazione con più passeggeri. 
    • Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate tramite il tuo account Interrail.
Norvegia

Treni nazionali diurni e notturni

  • NSB
    • I titolari di pass di 1ª classe possono prenotare gratuitamente la classe "NSB Comfort". Questa classe è disponibile solo sui treni diurni a lunga percorrenza.
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni diurni internazionali

  • Norvegia – Svezia, SJ
    • Tutte le prenotazioni danno diritto a un rimborso, ma l'importo dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
Polonia

Treni nazionali diurni e notturni

  • PKP
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni diurni internazionali

  • Germania – Polonia, DB / PKP
    • La prenotazione della tariffa del pass normale non è rimborsabile
    • Nel caso in cui il cliente abbia effettuato una prenotazione a tariffa speciale con un One Country Pass valido in Polonia, hai diritto a un rimborso, ma l'importo dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • Polonia – Repubblica Ceca / Austria / Slovacchia / Ungheria
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni internazionali notturni

  • EuroNight
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
    • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
    • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
Romania

Treni nazionali diurni e notturni

  • CFR
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni diurni internazionali

  • CFR, MAV
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni internazionali notturni

  • EuroNight
    • Vienna - Budapest - Bucarest (DACIA) 346/347
      • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
Slovacchia

Treni diurni nazionali

  • ZSSK,  SuperCity (SC)
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.

Treni diurni internazionali

  • CD / PKP / MAV / ZSSK
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni internazionali notturni

  • EuroNight
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
Slovenia

Treni nazionali diurni e notturni

  • SZ
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni diurni internazionali

  • HZPP, MAV, ÖBB
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni internazionali notturni

  • EuroNight
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
Spagna

Treni diurni internazionali

  • SNCF
    • Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente e dal sistema di emissione della prenotazione utilizzato.
      • Il biglietto è in francese o indica essere stato acquistato presso la boutique SNCF (CIV 1087):
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 4 € a persona.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
      • Il biglietto è in inglese e indica di essere stato emesso da SNCB (CIV 1088):
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
        • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
        • Prima della partenza programmata, le prenotazioni sono modificabili una volta sola e gratuitamente alle seguenti condizioni:
          • È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
          • Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.
          • Dopo che la prenotazione è stata modificata una volta, non può più essere rimborsata o modificata di nuovo, a meno che il treno non venga cancellato.
          • Contatta il nostro Servizio Clienti almeno 48 ore prima della partenza programmata del treno per ricevere assistenza.
Svezia

Treni nazionali diurni e notturni

  • SJ, Vy, Öresundståg
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • Kustpilen
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, le spese di cancellazione di 2 € a persona saranno detratte dall'importo della prenotazione.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • Snälltåget
    • Le prenotazioni sono valide per il rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente
      • Treni diurni:
        • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza, le spese di cancellazione di 5 € a persona verranno detratte dall'importo della prenotazione.
        • In caso di cancellazione della prenotazione il giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non verrà fornito alcun rimborso.
      • Treni notturni:
        • Se la prenotazione viene cancellata almeno un giorno prima della partenza del treno, le spese di cancellazione di 10 € a persona verranno detratte dall'importo della prenotazione.
        • In caso di cancellazione della prenotazione il giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non verrà fornito alcun rimborso.
  • Altri vettori svedesi:
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni internazionali notturni

  • Stoccolma – Berlino, Snälltåget
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata almeno un giorno prima della partenza del treno, le spese di cancellazione di 10 € a persona verranno detratte dall'importo della prenotazione.
      • In caso di cancellazione della prenotazione il giorno della partenza o in caso di mancata cancellazione, non verrà fornito alcun rimborso.
  • Stoccolma – Amburgo – Berlino, SJ.
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
Svizzera

Treni nazionali

  • SBB
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.

Treni diurni internazionali

  • Francia – Svizzera, TGV Lyria
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza prevista, le spese di cancellazione di 30 € a persona saranno detratte dall'importo della prenotazione.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
  • Svizzera – Austria/Germania/Paesi Bassi
    • Le prenotazioni non sono rimborsabili.
  • Svizzera – Italia, TrenItalia / SBB
    • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
      • Se la prenotazione viene annullata prima della partenza, verrà detratto il 20% di spese di cancellazione dall'importo della prenotazione.
      • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
    • Sostituibile con le seguenti condizioni: 
      • Il servizio deve essere gestito da Trenitalia.
      • È possibile modificare solo la data e l'ora del viaggio.
      • Le stazioni di partenza e di arrivo non possono essere modificate.

Treni internazionali notturni

  • ÖBB Nightjet
    • Biglietti IC: Non rimborsabili
    • I biglietti NJ danno diritto a un rimborso, ma l'importo dello stesso dipende dal periodo di tempo che intercorre tra la cancellazione della prenotazione da parte del cliente e la partenza programmata del treno:
      • Se la prenotazione viene cancellata almeno 15 giorni prima della partenza, il cliente ha diritto a un rimborso completo.
      • Se la prenotazione viene cancellata da 1 a 14 giorni prima della partenza, verrà detratto il 50% delle spese di cancellazione dall'importo della prenotazione o un minimo di 15 € a persona.
      • Quando la prenotazione viene cancellata il giorno stesso della partenza o in caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
    • EuroNight
      • Zurigo – Budapest (WIENER WALZER) 40462/40463
        • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
          • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
          • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.
      • Zurigo – Villach – Zagabria (ALPINA) 414/40465
        • Le prenotazioni sono valide per un rimborso, ma l'importo del rimborso dipende dallo stato di cancellazione della prenotazione del cliente:
          • Se la prenotazione viene cancellata prima della partenza programmata, verrà detratto il 10% delle spese di cancellazione o un minimo di 4 € a persona.
          • In caso di mancata cancellazione, non è previsto alcun rimborso.