Iniziare a usare il Pass mobile

Ecco tutto ciò che serve sapere sull'uso del pass per dispositivi mobili, da come prepararsi al viaggio a come salire in treno e mostrare correttamente il biglietto.

Scarica l'app Rail Planner

Prima di iniziare, assicurati di avere l'ultima versione della nostra app Rail Planner installata sul dispositivo. Per poter utilizzare alcune funzionalità dell'app mentre sei in viaggio con il tuo Pass mobile, ti servirà una connessione a internet.

Scaricare il Pass su un dispositivo

Prepara il tuo Pass al viaggio in 3 semplici passaggi. Puoi portarli a termine tutti in una volta o iniziare adesso e finire in un secondo momento.

Fase 1: Aggiungere il pass

Hai scaricato l'app Rail Planner? Aggiungi il Pass all'app e comincia a prepararti per il tuo viaggio.

Ti basterà fare clic sul link riportato nell'e-mail di conferma che ti abbiamo inviato quando hai acquistato il Pass, oppure seguire questi passaggi:

Apri l'app Rail Planner e vai su Il mio Pass. Tocca "Aggiungi Pass" per iniziare.
Inserisci il tuo cognome e il numero del Pass. Il numero del pass è riportato nell'e-mail di conferma.

Una volta scaricato il Pass sul dispositivo, lo ritroverai in qualsiasi momento su Il mio Pass.

Viaggi in gruppo?

Puoi scegliere di aggiungere al tuo dispositivo tutti i pass che ti servono. Ricorda solo che, dopo averne attivato uno per il viaggio, non è possibile spostarlo su un altro dispositivo. Se viaggi in un gruppo che ha più Pass su un singolo dispositivo, dovrete fare insieme tutte le tappe.

Viaggi con dei bambini?

I Pass Bambini vanno aggiunti ai dispositivi su cui sia già presente almeno un Pass Adulto. I Pass Bambini infatti non sono validi senza i Pass Adulti. I bambini al di sotto dei 4 anni possono viaggiare con te gratuitamente, senza bisogno di un pass.

Fase 2: Collegare un viaggio al Pass

Dopodiché, collega un viaggio al Pass. In questo modo potrai tenere traccia di tutti i viaggi che fai.

Crea un nuovo viaggio e dagli un nome.
Oppure scegline uno che hai già creato. Apparirà un elenco dei viaggi già esistenti tra cui scegliere.

Hai più di un Pass su uno stesso dispositivo?

Ogni Pass è legato a un viaggio, perciò, se il dispositivo include più di un Pass, dovrai acquistare un viaggio separato per ciascun Pass.

Se hai già creato un viaggio per il primo Pass, puoi duplicarlo, per collegare la copia agli altri Pass.

Aggiungere percorsi a più viaggi in un colpo solo è facile con Planner, e puoi dare a ognuno un nome diverso per tenerne traccia più facilmente.

Fase 3: Attivare il pass

Prima di iniziare il tuo viaggio, dovrai attivare il Pass. Per farlo, avrai bisogno del passaporto o documento d'identità che userai per viaggiare e dovrai sapere che giorno intendi prendere il primo treno.

Inserisci il numero del passaporto o altro documento d'identità. Il numero inserito dovrebbe corrispondere a quello del documento con cui viaggerai, poiché i controllori potrebbero verificarlo.
Scegli il primo giorno di viaggio. Il primo giorno di viaggio corrisponde al primo giorno in cui userai il Pass per spostarti. La validità del Pass andrà dal giorno selezionato fino alla sua scadenza.

Non sai quando inizierai il tuo viaggio?

Nessun problema, puoi completare questo passaggio in un secondo momento. Hai tempo per attivare il Pass fino al giorno della partenza.

Ricorda però che non potrai salire in treno finché il tuo Pass non sarà stato attivato e che per farlo devi essere online.

Hai intenzione di partire solo tra qualche tempo? Non c'è fretta, puoi attivare il Pass fino a 11 mesi dopo la data di acquisto.

Prepararsi a salire in treno

Aggiungi viaggi al tuo Pass per poter salire in treno e mostrare il biglietto.

Pianificare un viaggio

cerca gli orari dei treni nell'app, usando il pianificatore, o sui tabelloni delle stazioni.

Per maggiori dettagli, tocca il percorso di viaggio che ti interessa. Filtrare la ricerca tramite i pulsanti opzione consente di ottenere risultati più precisi.

Aggiungere un viaggio al Pass

pronto per partire? Vai su I miei viaggi per aggiungere il viaggio al Pass.

Solo per Pass flessibile: se la data dello spostamento non è ancora considerata un giorno di viaggio, dovrai usarne uno. Per maggiori informazioni continua a leggere.

Mostrare il biglietto

Questa è la sezione del biglietto da mostrare al controllore. Ogni giorno di viaggio del Pass è associato a un biglietto diverso, che riporta tutti i viaggi aggiunti al Pass per quel giorno di viaggio.

Puoi mostrare il tuo biglietto in due semplici mosse:

Vai su Il mio Pass
Tocca "Mostra biglietto"

Il controllore eseguirà la scansione del codice a barre e verificherà che il treno su cui stai viaggiando sia incluso nel Pass. Inoltre, verificherà i tuoi dati personali e potrebbe chiedere di vedere il tuo passaporto o altro documento identificativo.

Hai più di un Pass su uno stesso dispositivo?

Dovrai far vedere un biglietto per tutti coloro che viaggiano con un Pass. Basterà scegliere un altro pass dall'elenco I miei Pass e toccare "Mostra biglietto".

Hai un pass flessibile?

Scopri di più sui giorni di viaggio con i pass flessibili: Cos'è un giorno di viaggio?

Con il Pass, hai a disposizione un certo numero di giorni per viaggiare (es. 7 giorni in un mese). Puoi usarli quando vuoi entro la validità complessiva del tuo Pass. Per vedere quanti giorni di viaggio ti rimangono, vai su I miei Viaggi o Il mio Pass, da cui potrai vedere anche una panoramica dei giorni di viaggio.

Come faccio a sapere quando uso un giorno di viaggio?

Tutti i giorni in cui fai un viaggio con il Pass contano come giorni di viaggio. Ogni volta che aggiungi un viaggio al Pass, ti chiederemo se vuoi usare un giorno di viaggio. Se non sei sicuro di quali giorni siano giorni di viaggio, controlla nella sezione Il mio Pass.

Posso annullare un giorno di viaggio?

Hai cambiato programmi? Nessun problema! Puoi cancellare un giorno di viaggio fino alla mezzanotte del giorno precedente. Se rimuovi tutti gli spostamenti da un giorno di viaggio, saremo noi a ricordarti di cancellare il giorno di viaggio in questione, per non sprecarne neanche uno.

I treni notturni richiedono più di un giorno di viaggio?

Per i treni notturni viene contato un solo giorno di viaggio. Se viaggi su un treno notturno che arriva dopo la mezzanotte, verrà contato come giorno di viaggio solo il giorno della partenza.

Se però cambi treno e prosegui il viaggio dopo l'arrivo del treno notturno, ti verrà contato un secondo giorno di viaggio. In ogni caso, ti chiederemo se desideri usare un altro giorno di viaggio quando aggiungerai il secondo treno al Pass, per cui saprai quanti ne usi.

Viaggiare nel tuo Paese di residenza

Maggiori informazioni su come viaggiare nel proprio paese di residenza: Qual è il mio paese di residenza e dove posso trovarlo sul Pass?

Il tuo paese di residenza è quello in cui vivi e/o hai la cittadinanza.Ti è stata data la possibilità di selezionare il paese di residenza durante il pagamento. Per trovarlo sul tuo Pass tocca l'icona “I”.

Posso viaggiare nel mio paese di residenza con un Global Pass?

Il tuo Pass Interrail non ha validità nel tuo paese di residenza. Tuttavia, puoi usare il Global Pass una volta per uscire dal tuo paese di residenza e un'altra volta per rientrarci. Queste due tratte vengono definite viaggio di uscita e di entrata:

Il viaggio in uscita può essere utilizzato per partire da una località qualsiasi del tuo paese.

Il viaggio in entrata può essere utilizzato per rientrare.

Posso viaggiare su più di un treno nel mio paese d'origine?

Certo. Puoi prendere più di un treno, sempre che tutte le tratte del tuo percorso vengano completate nello stesso giorno di viaggio.

Come faccio ad aggiungere i viaggi di uscita e di entrata al mio Pass?

L' app ti chiederà se desideri utilizzare i viaggi di uscita e di entrata dal paese. Una volta aggiunte, le due tratte appariranno nel tuo itinerario con un simbolo “Out/In”, per consentirti di usare i treni del tuo paese di residenza. Il biglietto per il giorno scelto indicherà che hai utilizzato uno di questi due viaggi.

Devo essere online?

Per aggiungere questi viaggi al tuo Pass devi essere online (ma, una volta fatto, puoi goderti il panorama e viaggiare offline).

Posso viaggiare nel mio paese di residenza con un One Country Pass?

Questa regola non si applica ai One Country Pass, che possono essere usati solo nel paese di validità.

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Viaggi con dei bambini?

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Salvare percorsi su I miei viaggi

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Cos'è un giorno di viaggio?

Come faccio a sapere quando uso un giorno di viaggio?

Posso annullare un giorno di viaggio?

I treni notturni richiedono più di un giorno di viaggio?

Viaggiare nel tuo Paese di residenza

Qual è il mio paese di residenza e dove posso trovarlo sul Pass?

Posso viaggiare nel mio paese di residenza con un Global Pass?

Posso viaggiare su più di un treno nel mio paese d'origine?

Come faccio ad aggiungere i viaggi di uscita e di entrata al mio Pass?

Devo essere online?

Posso viaggiare nel mio paese di residenza con un One Country Pass?

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