Ten en cuenta que en nuestro horario solo aparecen las salidas programadas. Esto significa que no muestra retrasos en los trenes, cancelaciones o interrupciones como el mantenimiento del ferrocarril. Siempre verifica (en línea) los listados de salidas, consulta con el personal ferroviario y comprueba si hay alguna interrupción ferroviaria al planificar tu viaje.
¿Tienes problemas con el horario?
No obtengo resultados, ¿por qué?
Este verano se espera una gran afluencia de viajeros, por lo que muchas personas están consultando los horarios de los trenes en nuestro calendario. Es posible que no veas resultados porque nuestro horario está recibiendo demasiadas solicitudes. ¡Inténtalo de nuevo o vuelve un poco más tarde!
¿Te está apareciendo el mensaje de error «Precios no disponibles»? Es probable que las reservas para el tren que deseas estén agotadas. Sigue estos pasos adicionales para intentar encontrar asientos disponibles:
Consulta el sitio web de la compañía ferroviaria para ver si aún hay asientos disponibles y reserva tu asiento directamente con la compañía ferroviaria o a través de otras plataformas. Más información
Si tus planes te permiten ser flexible, busca la misma ruta en una hora o fecha diferente en nuestro horario.
¿No tienes prisa? Verifica si puedes viajar en la misma ruta en trenes que no requieren reserva de asiento. Selecciona el filtro "Reservación no requerida" antes de hacer clic en "Buscar" en nuestro horario (lo puedes encontrar en la sección "Opciones" en la aplicación Rail Planner). O echa un vistazo a nuestros itinerarios sin reservas para encontrar más alternativas.
Si no encuentras ningún tren con asientos o rutas disponibles sin necesidad de reservar, lo cual sucede en raras ocasiones, considera otros medios de transporte como el autobús. Ten en cuenta que estas opciones no están incluidas en tu Pase.
En caso de que ninguna de las opciones anteriores te brinden una solución, considera visitar un destino diferente o cambiar tu Pase (esto solo es posible en caso de no haberlo utilizado) y viajar en temporada baja.
Para ver los precios finales y la disponibilidad de asientos, debes haber iniciado sesión y tener un Pase (no es necesario activarlo para realizar reservas).
¿Qué es una reserva de asiento?
Para algunos trenes, como los de alta velocidad y los nocturnos, es necesario comprar una reserva de asiento (esta reserva te garantiza tu asiento en el tren correspondiente). Ten en cuenta que solo puedes comprar reservas si cuentas con un Pase válido.
¿Aún no tienes tu Pase Interrail? ¿No sabes con seguridad si necesitas hacer reservas de asientos o de cuánto cuestan? No te preocupes, nosotros tenemos todas las respuestas.
¿Aún no tienes tu Pase Interrail? Consulta nuestro horario para ver las indicaciones sobre las tarifas de reserva.
¿Cómo hacer una reserva de asientos?
Nuestra herramienta te permite hacer reservas para muchos trenes en Europa. Excepto en los países bálticos, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Grecia, Irlanda, Montenegro, Macedonia del Norte, Portugal, Serbia, España, Turquía y RU (salvo en los trenes Eurostar).
Imprimir en casa las reservas se pueden hacer hasta 3 horas antes de la salida.
Las reservas de billetes impresos deben hacerse mucho antes de la salida del tren. Actualmente tenemos plazos de entrega de al menos 2 semanas, pero pueden llegar hasta 4 semanas según el país (por ejemplo, en destinos internacionales).
En caso de que algún tren no se pueda reservar a través de nuestro Autoservicio, puedes encontrar otras maneras de hacer tus reservas aquí.
¿Cuándo necesito hacer reservas de asientos?
Si estás planificando ver muchas cosas en poco tiempo durante tu viaje con Interrail, es probable que tengas que adquirir algunas reservas de asientos para las rutas de trenes de alta velocidad antes de partir.
¿Puedo evitar los costos de las reservas de asientos?
Es bueno que tengas presente que la mayoría de los trenes europeos no requieren ningún tipo de reserva. Los trenes regionales son una buena alternativa para los trenes nocturnos y de alta velocidad que están completamente reservados y que ya no cuentan con lugares disponibles.
- ¿Qué trenes se incluyen en el Interrail Pass?
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Puedes usar tu Pase para viajar en trenes de las empresas ferroviarias nacionales y en algunas privadas de los países en que tu Pase es válido. En algunos casos, estas redes ferroviarias también llegan a los aeropuertos. Consulta la lista completa aquí.. En el Pase también se incluyen determinados autobuses y ferries para asegurarte de que puedas llegar a todas partes.
El Interrail Pass cubre algunos trenes famosos, como el Eurostar, Thalys, TGV, y AVE, pero te exigen que compres una reserva de asiento.
- ¿Por qué no puedo encontrar mi recorrido en el horario?
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Aunque nuestro horario incluye las rutas más populares en Europa no es cien por cien preciso, ya que no todas las compañías ferroviarias europeas comparten información sobre sus horarios. Si no logras encontrar tu recorrido, puedes hacer alguna de las siguientes cosas:
¿Estás planeando tu viaje con antelación? Vuelve cuando quede menos tiempo para tu viaje
Si no obtienes resultados para el viaje elegido, vuelve en unas semanas. Actualizamos el horario todos los meses con los datos más recientes de las compañías ferroviarias.
¿No encuentras tu estación? Intenta escribirla de otra forma
Haz otra búsqueda usando el nombre local de la ciudad o estación. Si sigues sin obtener resultados, puedes buscar los horarios de los trenes que te falten por país a continuación.
¿No encuentras tu tren? Compruébalo directamente con la empresa ferroviaria
No todas las compañías ferroviarias comparten los datos de sus horarios con nosotros, por lo que lamentablemente es posible que no encuentres resultados para los países que figuran a continuación o que estén incompletos.Elige un país para comprobar los horarios en la web de la empresa ferroviaria nacional:
Para obtener información general sobre rutas y reservas de asiento en cada país, consulta nuestra información sobre los trenes por país.
- ¿Cómo hago reservas de asientos?
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Puedes hacer las reservas de asientos a través del sitio web de Interrail.eu para el 95 % de todos los trenes europeos. Para hacerlo, necesitas un Interrail Pass y una cuenta de Interrail.eu. También puedes reservar muchos trenes a través de nuestra aplicación Rail Planner.
Las reservas para Italia, Francia, Austria, Suiza, Alemania y el Benelux se te enviarán en forma de billetes electrónicos. Debes imprimir estos billetes electrónicos y llevarlos encima cuando estés en el tren. Para otros países, recibirás tus reservas en papel en la dirección postal indicada.
Consulta otras opciones de reservas si deseas reservar trenes nacionales en Portugal o cualquier tren en Irlanda, Bulgaria, Grecia, Montenegro, Serbia o Turquía.
- ¿Puedo obtener el reembolso de una reserva?
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En la mayoría de los casos, no.
Si compraste un billete de reserva a través de nuestro sitio web, se aplicará la política de reembolsos de la compañía ferroviaria pertinente. Encontrarás las políticas de reembolsos de las compañías ferroviarias en sus respectivos sitios web, y las políticas de reembolsos excepcionales en el Apéndice 1 de nuestras Condiciones de reserva. Ten en cuenta que si aplica un reembolso, debes solicitarlo antes de la fecha de la salida del tren.
Cómo solicitar un reembolso
Puedes solicitar un reembolso a través de la Información general de reservas en tu cuenta personal de Interrail.
1. Haz clic en el ícono de papelera al lado de tu tren; nuestro sistema te indicará si tu reservación es reembolsable.
2. Después de aceptar las condiciones del reembolso, puedes continuar con la cancelación de la reserva.
Los Boletos de Reserva Electrónicos se reembolsarán automáticamente, pero los Boletos de Reserva Impresos deberán ser devueltos a nuestra oficina en los Países Bajos para que se pueda procesar un reembolso. La dirección de devolución le será proporcionada una vez confirmada la cancelación.
Cambio de moneda
No puedes cambiar la moneda una vez que tengas un Pase en tu carrito. Quita el Pase y luego cambia la moneda en el encabezado del sitio web.