Puedes reservar asientos para la mayoría de los trenes de Europa usando el horario anterior y con 4 sencillos pasos:

1. Iniciar sesión
2. Crea un viaje y añade a tus viajeros
3. Encuentra viajes en tren que se adapten a tus planes
4. Añade los asientos a tu carrito y reserva

Recuerda que no necesitas activar tu Pase para reservar asientos.
 

• Los billetes electrónicos de reserva se pueden reservar hasta 3 horas antes de la salida del tren.
  
• Los billetes impresos deben reservarse con al menos 2 a 4 semanas de anticipación para tener en cuenta el tiempo de envío.

Consulta nuestra guía ¿Cómo reservo asientos? para obtener detalles sobre formas alternativas de reservar tus asientos.

Si reservaste tus asientos a través de nuestro sitio web, los detalles de tu pedido aparecerán en el resumen de reservas de tu cuenta de Interrail.

• Los billetes electrónicos de reserva se te enviarán por correo electrónico y también aparecerán en tu cuenta de Interrail, en la sección Resumen de reservas, 30 minutos después de la confirmación del pedido.
• Los billetes impresos tardan hasta 5 días en procesarse y se entregarán en tu dirección de envío en un plazo de 2 a 4 semanas a partir de la confirmación del pedido. 

Puede haber muchos motivos por los que no puedas reservar asientos a través de nuestra herramienta:

• Problemas de conectividad: si tienes problemas con Internet, te recomendamos que vuelvas a intentarlo después de un tiempo.
• No quedan asientos para los titulares del Pase: tu tren preferido está lleno y no quedan más asientos para los titulares de Pases Interrail. ¡Pero no te preocupes! Te prometemos que aún podrás llegar a tu destino utilizando trenes regionales sin reservas.
• No se pueden reservar a través de Interrail: las reservas de asientos para los trenes de algunos países no se pueden hacer en nuestro sitio web. Puedes conocer otras formas de reservar tus asientos para estos trenes en nuestra herramienta de reservas o en la guía Cómo reservar asientos. También puedes ponerte en contacto directamente con la empresa ferroviaria para obtener ayuda.

Consulta nuestras Preguntas frecuentes sobre reservas si tienes algún otro problema al reservar tus asientos.

Por lo general, es posible cancelar la reserva antes de la salida programada del tren, pero el importe total reembolsado es diferente. Cada empresa ferroviaria tiene sus propias condiciones que determinan si la reserva es reembolsable y los cargos de reembolso por cancelación.

Ten en cuenta que, si reservaste tus asientos a través de nuestra herramienta, por lo general no se reembolsan los gastos de reserva, que ascienden a 2 € por pasajero y tren.

• Billetes electrónicos de reserva: el reembolso se procesa automáticamente una vez confirmada la cancelación. El importe del reembolso se transferirá a través de tu método de pago original.
• Billetes en papel: una vez confirmada tu cancelación, deberás devolver tus billetes a nuestra oficina mediante un servicio de mensajería para que podamos procesar tu reembolso.

Lee nuestra página de condiciones de cambio y reembolso para las reservas de asientos para obtener más detalles.

Si sufres a un retraso o a una cancelación del tren, te recomendamos que te pongas en contacto con la empresa ferroviaria para obtener ayuda. Si no pueden ayudarte a llegar a tu destino por otra ruta, puedes solicitar una compensación al transportista.

Si el retraso del tren fue superior a 60 minutos, también puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una compensación. Asegúrate de anotar toda la información relevante (como el número de tren y la fecha) para que podamos ayudarte a solicitar un reembolso. Infórmate más en nuestra página de compensación por retrasos.