A través del sitio web www.interrail.eu (en lo sucesivo: «Interrail.eu») y de sus sitios web de marca blanca, parte de Eurail.com B. V., se procesan datos privados o personales. Interrail.eu considera que el tratamiento cuidadoso de los datos personales es un asunto de suma importancia. Por ese motivo, procesamos los datos personales con minuciosidad y de un modo seguro. Procesamos y protegemos los datos personales con cuidado, de acuerdo con los requisitos sobre el tratamiento de datos personales establecido por la legislación europea sobre privacidad.

 

Durante el desarrollo de nuestras actividades de procesamiento, cumplimos con los requisitos establecidos por las leyes de privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que nosotros:

• especificamos claramente con qué propósitos procesamos datos personales, como hacemos en esta declaración de privacidad y cookies;

• nos esforzamos por limitar la recopilación de datos personales únicamente a los necesarios para propósitos legítimos;

• en primer lugar solicitamos su consentimiento expreso para el procesamiento de sus datos personales en los casos en los que se requiere dicho consentimiento;

• implementamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y exigimos lo mismo a aquellos terceros que procesan datos personales siguiendo nuestras instrucciones;

• respetamos su derecho a solicitar una revisión de sus datos personales para corregirlos o borrarlos.

Actuamos como responsables del tratamiento de datos. En esta declaración de privacidad y cookies explicamos cuáles son los datos personales que recopilamos y utilizamos y con qué propósito lo hacemos. Le aconsejamos que lea esta declaración detenidamente.

Esta declaración de privacidad y cookies se revisó por última vez el 18 de mayo de 2018

 

PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al utilizar nuestro sitio web, usted nos proporciona determinados datos, entre los cuales se pueden incluir datos personales. Únicamente almacenamos y utilizamos los datos personales que nos haya proporcionado usted directamente o que se nos hayan proporcionado de forma clara para su procesamiento. No utilizaremos los datos personales para ningún otro propósito, a menos que nos haya dado su consentimiento previo para tal fin.

Puede comprar un pase de tren a través de nuestro sitio web. Si compra un pase de tren, le pediremos que nos proporcione algunos datos personales. Después de que haya comprado el pase de tren, se creará una cuenta para poder satisfacer su pedido. Puede registrarse para abrir la cuenta en el momento de la compra o iniciar sesión en nuestro sitio web con la dirección de correo electrónico que utilizó para adquirir su pase de tren. Esta cuenta le permite proporcionar información adicional.

Después de comprar un pase de tren, también puede reservar un asiento de forma anticipada en trenes de toda Europa. Para hacerlo, deberá haberse registrado y tener una cuenta con nosotros, además de contar con un pase Interrail. Si adquirió su pase de tren a través de nuestro sitio web y no se ha registrado para tener una cuenta, puede activar su cuenta iniciando sesión en nuestro sitio web con la dirección de correo electrónico

que utilizó para comprar su pase.Si utiliza nuestro sitio web, compra un pase de tren o reserva asientos, procesaremos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido;

• Sexo;       

• Dirección de email;

• Datos de la dirección;

• Geolocalización;

• Nacionalidad e idioma;

• Número de teléfono;

• Fecha de nacimiento;

• Número de pasaporte (para viajes internacionales);

• Información de viaje (tipo de pase, periodo del viaje y países visitados)

• Contraseña de nuestro sitio web;

• Dirección IP;

• ID de cookie;

• Comportamiento de clics y movimiento;

• Mientras compra un pase de tren, información sobre su fase dentro del proceso de compra;

• País de interés;

• Cuenta de redes sociales (opcional)

 

OBJETIVOS DEL PROCESAMIENTO

Procesamos sus datos personales por los siguientes motivos:

• para conceder acceso al sitio web www.interrail.eu o a uno de sus sitios web de marca blanca;

• para permitir la compra de un pase de tren, la reserva de un asiento a través del sitio web y el uso de las funcionalidades del sitio web;

• para crear una cuenta que permita ver el pase de tren y las reservas de asiento que se han solicitado;

• para analizar estadísticas y optimizar el sitio web, y para informar y cuantificar el efecto de nuestros esfuerzos en marketing;

• para ofrecer las diferentes funcionalidades en el sitio web, como la planificación de rutas;

• para hacer la oferta de Internet más interesante para usted y mostrarle anuncios que encajen con sus intereses a través de Facebook, Instagram y Google;

• para mantenerle al día sobre nuestros desarrollos comerciales y ofertas personalizadas, a través de nuestro boletín;

• para mostrarle contenido personalizado en nuestro sitio web que encaje con sus intereses.

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PERIODOS DE RETENCIÓN

Los datos personales que recopilamos para realizar la reserva de su viaje se conservan hasta dos años después de la fecha del viaje que ha programado. Los datos personales recopilados con otros fines no se almacenarán más tiempo del necesario para lograr los fines tal y como se describe en esta declaración de privacidad y cookies. Estos periodos se cumplen siempre, excepto en aquellos casos en que Eurail.com o cualquiera de los terceros contratados por Eurail.com deban mantener un periodo de retención más largo en cumplimiento de una obligación legal.

 

BOLETÍN

Si así lo ha aceptado, podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico con fines comerciales, proporcionando ofertas personalizadas. En cada comunicación por correo electrónico se incluirá una opción para cancelar la suscripción. Además, puede cancelar la suscripción en el momento que lo desee aquí. También es posible que utilicemos su dirección de correo electrónico, si ha dado su consentimiento para ello, para mostrarle anuncios de Eurail.com en los canales de redes sociales en los que usted tenga actividad, como Facebook, YouTube, Pinterest e Instagram.

 

CONFIDENCIALIDAD Y DIVULGACIÓN A TERCEROS

Trataremos tus datos personales de forma confidencial. Podremos compartir tus datos personales con terceros en los siguientes casos:

-       Cuando se trate de terceros cuyos servicios de asistencia hayamos contratado;

-       Cuando sea necesario para cumplir un acuerdo que hemos suscrito contigo;

-       Cuando tengamos intereses legítimos para hacerlo;

-       Cuando estemos obligados por ley a hacerlo (por ejemplo, si la policía nos lo exige para investigar un posible delito).

 

Los terceros indicados a continuación pueden tratar tus datos personales:

-       Nuestros proveedores de TI

-       Servicios postales y de mensajería

-       Proveedores de servicios de pago

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