
Waarom staat er geen ticket in My Pass?
Als je de knop 'Show ticket' niet ziet in My Pass, ga dan naar My Trip en controleer of je de geplande reis hebt toegevoegd aan je Pas. Tik op de schakelaar aan de rechterkant om een reis toe te voegen aan je Pas.
Lukt het nog steeds niet om een reis toe te voegen, volg dan de stappen voor het aanmaken van een ticket in onze gebruikersgids voor de mobiele Pas. Ga hiervoor naar het Helpcentrum in het gedeelte More van de app.
Valutawijziging
Je kunt de valuta niet wijzigen zodra je een Pas in je winkelwagentje hebt. Verwijder de Pas en wijzig vervolgens de valuta in de koptekst van de website.