Waarom is het nodig om verbinding te maken met het internet?

Ons systeem controleert de geldigheid van je mobiele Pas om de zoveel tijd om fraude te voorkomen. Daarom moet je minimaal één keer per 24 uur online zijn.

We sturen je een melding voordat de 24 uur voorbij zijn, zodat je een internetverbinding kunt zoeken. Als je in een trein zit, kun je daar mogelijk wifi gebruiken (let op: het wifi-signaal moet minimaal 3 streepjes of hoger zijn). De app wordt niet op de achtergrond bijgewerkt, dus je moet de app openen als je verbinding met het internet hebt gemaakt, zodat we je Pas kunnen controleren.

Als je al meer dan 24 uur niet online bent geweest, wordt je mobiele Pas als inactief beschouwd. Je kunt je Pas niet gebruiken totdat je verbinding maakt met het internet en de app opent. Maak je geen zorgen – dit heeft geen invloed op je opgeslagen reizen in de app.