Waarom is het nodig om verbinding te maken met het internet?

Ons systeem controleert de geldigheid van je mobiele Pas om de zoveel tijd om fraude te voorkomen. Daarom moet je minimaal één keer per drie dagen online zijn.

We sturen je 24 uur voordat de 3 dagen voorbij zijn een melding, zodat je een internetverbinding kunt zoeken. Als je in een trein zit, kun je daar mogelijk wifi gebruiken (let op: het wifi-signaal moet minimaal 3 streepjes of hoger zijn). De app wordt niet bijgewerkt op de achtergrond. Je moet de app openen nadat je verbinding hebt gemaakt, zodat we je Pas kunnen controleren. Dit heeft geen invloed op je opgeslagen reizen in de app.

Als je al meer dan 3 dagen niet online bent geweest, wordt je mobiele Pas als inactief beschouwd. Je kunt je Pas niet gebruiken totdat je verbinding maakt met het internet en de app opent.