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Vous pouvez effectuer vos réservations en 3 étapes faciles sur notre site.

1. Achetez votre Pass

Commençons par le commencement, choisissez avec quel Pass vous allez voyager en Europe.

 

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 2. Planifiez votre itinéraire

Choisissez où vous voulez aller et vérifiez si vous avez besoin de réserver vos places.

 

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3. Faites vos réservations

Réservez vos places assises grâce à notre outil de réservation en ligne.

 

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Comment réserver vos places assises

Notre service de réservation vous permet de réserver votre place à bord de la plupart des trains. Il existe toutefois quelques exceptions. Vous trouverez ci-dessous l'ensemble des options dont vous disposez pour chaque pays. 

Autriche

Pour prendre le train en Autriche, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 

 
  • Via l'appli planificateur de voyage
    • ČD (chemins de fer tchèques) : trains nationaux et internationaux
    • DB (chemins de fer allemands) : trains internationaux
 
↓ Pour découvrir étape par étape comment réserver auprès de ces compagnies ferroviaires, consultez la section « Consignes pour la réservation » en bas de cette page. ↓
 
  • En appelant le centre de réservation ÖBB au +43 5 1717 (ouvert 24 h/24, 7 j/7).
    • Lorsque vous appellerez ce numéro, le menu sera présenté en allemand. Sélectionnez 1 pour être mis(e) en relation avec le service « Informations et réservations ». Vos billets de réservation peuvent être expédiés vers le pays de votre choix, sans frais de réservation. Les frais de port s'élèvent à 5 €. Vous pouvez également retirer vos billets de réservation dans les grandes gares autrichiennes. Présentez-vous au guichet avec votre numéro de commande. Ce centre d'appel propose des réservations pour la plupart des trains à grande vitesse et trains de nuit en Europe.
 
  • En gare
Belgique

Pour prendre le train en Belgique, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 

 
  • Via l'appli planificateur de voyage
    • ČD (chemins de fer tchèques) : trains nationaux et internationaux
    • DB (chemins de fer allemands) : trains internationaux
    • Pass papier uniquement - SNCB : trains internationaux (Thalys et Eurostar)
 
↓ Pour découvrir étape par étape comment réserver auprès de ces compagnies ferroviaires, consultez la section « Consignes pour la réservation » en bas de cette page. ↓
 
  • En gare
Bosnie-Herzégovine

Pour prendre le train en Bosnie-Herzégovine, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 

  • En gare
Bulgarie

Pour prendre le train en Bulgarie, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 

  • En gare
Croatie

Pour prendre le train en Croatie, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
 
Auprès de la compagnie ferroviaire
↓ Pour découvrir étape par étape comment réserver auprès de cette compagnie ferroviaire, consultez la section « Consignes pour la réservation » en bas de cette page. ↓
 
  • En gare
République tchèque

Pour prendre le train en République tchèque, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 

 
  • Via l'appli planificateur de voyage
    • ČD (chemins de fer tchèques) : trains nationaux et internationaux
    • DB (chemins de fer allemands) : trains internationaux
 
↓ Pour découvrir étape par étape comment réserver auprès de ces compagnies ferroviaires, consultez la section « Consignes pour la réservation » en bas de cette page. ↓
 
  • En gare
Danemark

Pour prendre le train au Danemark, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 

 
  • Via l'appli planificateur de voyage
    • ČD (chemins de fer tchèques) : trains nationaux et internationaux
    • DSB (chemins de fer danois) : trains nationaux et internationaux
 
Auprès de la compagnie ferroviaire
↓ Pour découvrir étape par étape comment réserver auprès de cette compagnie ferroviaire, consultez la section « Consignes pour la réservation » en bas de cette page. ↓
 
  • En gare
Estonie

Pour prendre le train en Estonie, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 

  • En gare
Finlande

Pour prendre le train en Finlande, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
 
  • En appelant le centre d'appel de VR (chemins de fer finlandais) au +35 89 2319 2902 (ouvert tous les jours de 7 h à 22 h, heure locale)
    • VR, la compagnie ferroviaire nationale de Finlande, dispose d'employés qui parlent l'anglais. Vous pouvez payer vos réservations par téléphone (par carte de crédit) et les retirer aux guichets automatiques des gares finnoises. Vous recevrez un code de réservation par e-mail. Les réservations ne peuvent être expédiées à votre domicile. Vous pouvez également contacter le centre d'appel de la VR par Skype. Ce centre d'appel peut effectuer des réservations pour les trains à grande vitesse et trains de nuit en Finlande.
 
  • En gare
France

Pour prendre le train en France, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
 
  • Via l'appli planificateur de voyage
    • Pass papier uniquement - SNCB : trains nationaux et internationaux (Thalys et Eurostar)
 
  • En gare
Allemagne

Pour prendre le train en Allemagne, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
 
  • Via l'appli planificateur de voyage
    • Outil de réservation DB (chemins de fer allemands) : trains nationaux (IC et ICE) et internationaux
    • ČD (chemins de fer tchèques) : trains nationaux et internationaux
    • DSB (chemins de fer danois) : trains internationaux
    • Pass papier uniquement - SNCB (chemins de fer belges) : trains internationaux (Thalys)
 
↓ Pour découvrir étape par étape comment réserver auprès de ces compagnies ferroviaires, consultez la section « Consignes pour la réservation » en bas de cette page. ↓
 
  • En appelant le centre de réservation DB au +49 1806 996 633 (ouvert 24 h/24 et 7 j/7).
    • Lorsque vous appellerez ce numéro, le menu sera présenté en allemand. Sélectionnez 9 pour écouter le menu en anglais, puis 1 pour être mis(e) en relation avec le service « Informations et réservations ». Ce centre d'appel ne facture pas de frais de réservation. Les frais de port s'élèvent à 3,50 €, quel que soit le pays. Vous pouvez également retirer vos billets de réservation dans les grandes gares allemandes. Présentez-vous au guichet ou à une borne libre-service avec le numéro de commande qui vous aura été communiqué par téléphone. Ce centre d'appel propose des réservations pour la plupart des trains à grande vitesse et trains de nuit en Europe. Remarque : le centre de réservation DB ne peut effectuer aucune réservation pour les trains Thalys et TGV.
 
  • En gare
Grande-Bretagne

Pour prendre le train en Grande-Bretagne, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 

  • Via l'appli planificateur de voyage
    • Pass papier uniquement - SNCB (chemins de fer belges) : trains internationaux (Eurostar)
 
 
  • En gare
Grèce

Pour prendre le train en Grèce, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
  • En gare
Hongrie

Pour prendre le train en Irlande, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
 
  • Via l'appli planificateur de voyage
    • ČD (chemins de fer tchèques) : trains nationaux et internationaux
 
↓ Pour découvrir étape par étape comment réserver auprès de ces compagnies ferroviaires, consultez la section « Consignes pour la réservation » en bas de cette page. ↓
 
  • En gare
Irlande

Pour prendre le train en Irlande, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
  • En gare
Italie

Pour prendre le train en Italie, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
 
  • Via l'appli planificateur de voyage
    • Pass papier uniquement - ItaliaRail : trains nationaux
 
↓ Pour découvrir étape par étape comment réserver auprès de cette compagnie ferroviaire, consultez la section « Consignes pour la réservation » en bas de cette page. ↓
 
  • En gare
Lettonie

Pour prendre le train en Lettonie, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
  • En gare
Lituanie

Pour prendre le train en Lituanie, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
  • En gare
Luxembourg

Pour prendre le train au Luxembourg, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 

 
  • En appelant le centre de réservation CFL (chemins de fer luxembourgeois) au +352 2489 2489 (ouvert du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00, sauf jours fériés)
    • Lorsque vous appellerez, vous entendrez un menu en allemand, en français et en anglais. Sélectionnez 2 pour obtenir le service des informations et des réservations. Vos réservations peuvent être expédiées dans n'importe quel pays européen. Si vous retirez vos réservations à la gare principale de Luxembourg, les frais administratifs s'élèvent à 5 €. Si vos réservations sont envoyées à votre domicile (ou toute autre adresse de votre choix), vous devrez payer 7 € de frais de livraison. Dans ce dernier cas, vous n'aurez pas à payer les frais de réservation. Ce centre d'appel peut effectuer des réservations pour la plupart des trains à grande vitesse et trains de nuit en Europe.
 
  • En gare
Monténégro

Pour prendre le train au Monténégro, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
  • En gare
Pays-Bas

Pour prendre le train aux Pays-Bas, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
 
  • Via l'appli planificateur de voyage
    • DB (chemins de fer allemands) : trains internationaux
    • ČD (chemins de fer tchèques) : trains nationaux et internationaux
    • DSB (chemins de fer danois) : trains internationaux
    • Pass papier uniquement - SNCB (chemins de fer belges) : trains internationaux (Thalys)
 
↓ Pour découvrir étape par étape comment réserver auprès de ces compagnies ferroviaires, consultez la section « Consignes pour la réservation » en bas de cette page. ↓
 
  • En appelant le centre d'appel NS au +31 030 2300023 (ouvert 24 h/24, 7 j/7).
    • Lorsque vous appellerez ce numéro, vous entendrez un menu en néerlandais. Sélectionnez 1 pour le menu en anglais puis sélectionnez 1 pour réserver un billet sur le train Thalys ou 2 pour faire une réservation sur un autre train. NS International vous permet de réserver des trains dans plusieurs pays européens (frais de réservation de 12,50 € ; 2 réservations par appel sont acceptées). Vous devez payer vos réservations par téléphone avec une carte de crédit Visa ou MasterCard. Les réservations effectuées par le biais du centre d'appel ne peuvent être expédiées qu'aux Pays-Bas. Aucuns frais de livraison ne sont facturés. Vous pouvez également retirer la confirmation de votre réservation dans un guichet NS International ou à une borne libre-service. Présentez-vous dans une gare néerlandaise disposant d'un guichet NS International, muni de votre code de réservation.
 
  • En gare
Macédoine du Nord

Pour prendre le train en Macédoine du Nord, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
  • En gare
Norvège

Pour prendre le train en Norvège, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
 
  • En gare
 
  • En appelant le centre d'appels Entur au +47 61 27 90 88 (composez le 9 pour l'anglais).

Horaires d'ouverture : 

Du lundi au vendredi : 7 h - 23 h

Samedi : 8 h - 21 h

Dimanche : 8 h - 23 h

Pendant les jours fériés, les horaires d'ouverture sont plus courts.

 

Le centre d'appel Entur traite les réservations pour le compte des compagnies ferroviaires norvégiennes (à l'exception de Flytoget AS). Vous pouvez réserver vos billets ou vos places assises pour voyager avec les compagnies ferroviaires suivantes : Vy (Vygruppen AS), GAN (Go Ahead Nordic AS) et SJ (SJ Norge AS, à partir de début mars 2020).


La réservation des places assises n'est pas obligatoire en Norvège et peut être effectuée jusqu'à 90 jours à l'avance. Elle est, par ailleurs, fortement conseillée sous réserve de disponibilité. Les places à bord des trains qui relient les destinations les plus fréquentées peuvent partir très vite en période de vacances (par exemple, la ligne Oslo-Bergen durant l'été).

 

Paiement

Nous acceptons uniquement les paiements par carte (Visa, MasterCard et American Express). Le paiement s'effectue lors de la réservation.

 

Retrait des billets

Le moyen le plus simple de vous procurer vos titres de voyage et vos reçus est d'opter pour une solution d'impression à domicile. Vous recevrez un e-mail comportant toutes les informations nécessaires, ainsi que vos titres de voyage au format PDF en pièce jointe. Vous pouvez soit présenter les documents numériques sur votre smartphone ou votre tablette, soit imprimer vos billets chez vous et les montrer au contrôleur à bord (remarque : si vous choisissez l'option d'impression à domicile, vos billets ne seront pas disponibles pour l'impression en borne libre-service).

 

Au lieu d'imprimer vos billets chez vous, vous pouvez demander à les imprimer en borne libre-service. Vous recevrez par e-mail les informations liées à votre voyage, la facture de votre achat, ainsi que la référence de votre réservation/commande, qui vous permettra de retirer vos billets en borne libre-service.

 

Vous trouverez des bornes libre-service dans la plupart des gares en Norvège. Pour en savoir plus, veuillez consulter la liste des gares norvégiennes disponibles sur le site Web de la BaneNor. Les gares avec personnel en Norvège sont Oslo S, l'aéroport d'Oslo-Gardermoen, Bergen, Trondheim et Stavanger.

Pologne

Pour prendre le train en Pologne, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
 
  • Via l'appli planificateur de voyage
    • PKP (chemins de fer polonais) : trains nationaux
 
↓ Pour découvrir étape par étape comment réserver auprès de ces compagnies ferroviaires, consultez la section « Consignes pour la réservation » en bas de cette page. ↓
 
  • En gare
Portugal

Pour prendre le train au Portugal, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
  • En gare
Roumanie

Pour prendre le train en Roumanie, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
 
  • En gare
Serbie

Pour prendre le train en Serbie, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 

  • En gare
Slovaquie

Pour prendre le train en Slovaquie, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
 
  • Via l'appli planificateur de voyage
    • ČD (chemins de fer tchèques) : trains nationaux et internationaux
    • Slovakrail (chemins de fer slovaques) : trains nationaux
 
↓ Pour découvrir étape par étape comment réserver auprès de ces compagnies ferroviaires, consultez la section « Consignes pour la réservation » en bas de cette page. ↓
 
  • En gare
Slovénie

Pour prendre le train en Slovénie, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
 
 
  • En gare
Espagne

Pour prendre le train en Espagne, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
  • En gare
    • Depuis février 2020, les réservations pour les trains nationaux et de longue distance peuvent être effectuées uniquement aux guichets des gares espagnoles desservies par ce type de trains. Pour consulter la liste des gares « longue distance », cliquez ici. Vous pouvez réserver le jour même ou jusqu'à 3 mois à l'avance.
 
  • La pré-réservation des places se fait en appelant le service de vente par téléphone de Renfe au +34 91 232 03 20.
    • Les pré-réservations peuvent être effectuées jusqu'à 24 heures avant le départ du train. Vous recevrez un code PNR indispensable pour récupérer et régler votre réservation auprès du service de billetterie dans les gares, sans oublier de présenter votre Pass Interrail. Vous devez récupérer votre réservation dans les 72 heures. Passé ce délai, votre pré-réservation expirera. 
    • Veuillez noter que la pré-réservation et la réservation sont deux choses différentes. La première ne sert qu'à garantir votre place pendant 72 heures.
Suède

Pour prendre le train en Suède, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 

 
↓ Pour découvrir étape par étape comment réserver auprès de ces compagnies ferroviaires, consultez la section « Consignes pour la réservation » en bas de cette page. ↓
 
  • En gare
Suisse

Pour prendre le train en Suisse, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 

 
  • Via l'appli planificateur de voyage
    • ČD (chemins de fer tchèques) : trains nationaux et internationaux
    • DB (chemins de fer allemands) : trains internationaux
    • Glacier Express (train touristique suisse) : uniquement pour le train Glacier Express
 
↓ Pour découvrir étape par étape comment réserver auprès de ces compagnies ferroviaires, consultez la section « Consignes pour la réservation » en bas de cette page. ↓
 
  • En contactant le centre d'appel CFF/SBB (Chemins de fer fédéraux) au +41 0848 44 66 88 (ouvert 24 h/24 et 7 j/7).
    • En appelant ce centre de réservation, vous serez mis(e) en relation avec un agent. Le centre de réservation CFF/SBB peut expédier vos réservations dans le pays européen de votre choix. Les frais de livraison s'élèvent à 8 CHF (environ 6,50 €). Des frais de réservation peuvent vous être facturés. Vous pouvez également retirer vos billets de réservation dans toutes les grandes gares ferroviaires suisses. Il vous suffit de vous présenter à la billetterie avec votre numéro de commande. Ce centre d'appel propose des réservations pour la plupart des trains à grande vitesse et trains de nuit en Europe.
 
  • En gare
Turquie

Pour prendre le train en Turquie, vous pouvez réserver votre place comme suit :

 
  • En gare

Consignes pour la réservation

Pour certains pays, vous pouvez également réserver votre place sur le site Web des compagnies ferroviaires nationales. Vous trouverez ci-dessous les consignes pour chaque compagnie proposant des réservations en ligne. 

Autriche (ÖBB)

Pour réserver vos places à bord des trains nationaux autrichiens ou des trains (de nuit) internationaux qui desservent l'Autriche, rendez-vous sur le site Web de l'ÖBB :

 

  • Accédez au site Web de l'ÖBB et sélectionnez « Book a ticket » (« Réserver un billet ») (ou cliquez sur l'hyperlien ci-dessus).
  • Sélectionnez votre itinéraire et cliquez sur « Single tickets/day tickets » (« Billets simples/billets pour une journée ») dans les résultats.
  • Avant de choisir votre train, cliquez sur « Who is going? » (« Qui voyage ? ») en haut à droite. Cliquez ensuite sur « Add discount » (« Ajouter une réduction ») et faites défiler vers le bas ou recherchez « Interrail/Eurail - Globalpass ». Sélectionnez cette option et cliquez pour confirmer.
  • Vous pouvez maintenant sélectionner le train souhaité et vous verrez immédiatement s'afficher les frais de réservation dus par les détenteurs du Pass.
  • Poursuivez pour finaliser votre réservation. Veuillez noter que pour certains trajets, les réservations peuvent être imprimées uniquement en utilisant une borne libre-service ou aux guichets ÖBB en Autriche. .
République tchèque (ČD)

Vous pouvez réserver vos places à bord de certains trains nationaux et internationaux en accédant au site Web des Chemins de fer tchèques (ČD). Tous les tarifs sont indiqués en CZK.

 

  • Renseignez vos gares et vos horaires, puis cliquez sur « Search » (« Rechercher »).
  • Sur l’écran suivant, cliquez sur « I want a reservation only » (« Je souhaite une réservation uniquement »).
  • Sélectionnez votre siège si possible, puis passez au paiement.
  • Finalisez votre réservation.
Allemagne (DB)

Voici comment réserver votre place à bord des trains nationaux allemands sur le site Web de la DB (Deutsche Bahn).

 

  1. Saisissez les détails de l'itinéraire et cliquez sur « Recherche ».

  2. Cliquez sur « Réservation » pour le train de votre choix.

  3. Poursuivez la procédure de réservation, puis payez par carte de crédit ou de débit.

  4. Vous pouvez choisir des billets en ligne à imprimer. Les billets peuvent aussi être envoyés par la Poste, mais ce service est payant.

 

Voici comment réserver votre place à bord des trains de nuit allemands sur le site Web de la Deutsche Bahn. (Uniquement pour City Night Line et certains trains EuroNight au départ ou à destination de l'Allemagne)

  1. Saisissez les détails du train.

  2. Cliquez sur « Acheter » ou « Vérifier la disponibilité » (ne tenez pas compte des prix) pour le train de votre choix.

  3. En bas de la page, cliquez sur « Réserver uniquement le supplément ».

  4. Sur la page suivante, sélectionnez « Offre Pass (Interrail) ».

  5. Vous pouvez ensuite choisir le type de siège ou de couchette que vous désirez. Les prix sont indiqués pour les différentes possibilités offertes.

  6. Vous pouvez choisir des billets en ligne à imprimer. (Les billets peuvent aussi être envoyés par la Poste, mais ce service est payant).

Italie (Italiarail)

Vous pouvez réserver vos places à bord des trains italiens sur Italiarail.com (Pass papier uniquement) ou via notre application Rail Planner.

  1. Saisissez vos gares de départ et d'arrivée. Veillez à sélectionner 1re ou 2e classe sous « Eurail / InterRail Pass » en bas à gauche du bloc. Sinon, les résultats de votre recherche afficheront le plein tarif.
  2. Cliquez sur « Find tickets » (« Trouver un billet ») et sélectionnez le train que vous souhaitez emprunter.
  3. Sélectionnez le type de billet souhaité et cliquez sur « Add to itinerary » (« Ajouter à l'itinéraire »).
  4. Renseignez les informations demandées, sélectionnez votre siège et payez.
  5. Vous recevrez votre confirmation et votre e-billet par e-mail.
Pologne (trains PKP Intercity)

Pour réserver votre place assise à bord des trains PKP Intercity en Pologne, rendez-vous sur le site Web de PKP Intercity. Veuillez noter que vous pouvez effectuer une seule réservation à la fois (les codes de réservation ci-dessous ne fonctionnent pas pour les trajets comportant plusieurs correspondances).

  1. Recherchez et choisissez votre train.
  2. Sélectionnez « Discount/reservation type » (« Type de réduction/réservation ») dans le menu déroulant. Pour les trains Express Intercity Premium (EIP), sélectionnez « Interrail/Eurail/NRT/EWT/FIP/OSJD - seat reservation (supplement incl.) ». Pour les autres trains, sélectionnez « Seasonal/network/international ticket - reservation ». Ces informations sont également détaillées sur la page de réservation PKP.
  3. Saisissez le numéro figurant sur la pochette de votre Pass Interrail/Eurail.
  4. Si vous empruntez un train EIP, vous pouvez choisir votre place sur un schéma. La réservation pour les trains EIP est obligatoire. 
  5. Finalisez la réservation.
Suède (SJ)

Vous pouvez réserver vos places sur les trains suédois depuis le site Web de SJ.

  1. Entrez les informations du train. Entrez le numéro de pochette de votre Pass sous « Add SJ Prio/Commuter ticket/Rail pass » (« Ajouter le SJ Prio/billet de banlieue/pass ferroviaire »).

  2. Ensuite, dans la section « Traveller information », déroulez le menu « Customer card ».

  3. Sélectionnez « Interrail Pass » ou « Eurail Pass ».

Suisse (SBB)

Effectuez vos réservations pour les trains suisses sur le site Web de la SBB.

  1. Cliquez sur le bouton « Réserver ».

  2. Saisissez les informations de « réservation de siège » avec la ville de départ et d'arrivée, puis cliquez sur « suivant ».

  3. Sélectionnez une correspondance si nécessaire puis validez la réservation de siège.

  4. Précisez s'il s'agit d'un billet simple ou aller-retour et saisissez les coordonnées du/des passager(s).

  5. Saisissez les demandes de réservation, le cas échéant.

  6. Saisissez l'adresse.

  7. Allez au paiement.

Par téléphone

Pour la plupart des trains européens, vous pouvez réserver votre place assise auprès du centre d'appel de la compagnie ferroviaire concernée. Rien ne vous oblige à attendre de recevoir votre Pass. Il suffit de préciser que vous détenez un Pass Interrail et que vous souhaitez juste réserver votre place assise.
 

Nous vous recommandons d'utiliser l'un des centres d'appel suivants dont le personnel parle anglais. Il se peut que les lignes soient occupées le soir et les week-ends, vous risquez donc d'attendre.

N° de téléphone : +41 900 300 300 (ouvert 24 h/24 et 7 j/7) Veuillez noter que ce numéro de téléphone ne fonctionne pas avec tous les opérateurs européens.

 

Lorsque vous appellerez ce centre de réservation, vous serez mis en relation directe avec un agent. Le centre de réservation de la compagnie suisse SBB peut expédier vos réservations dans tous les pays européens. Les frais de livraison s'élèvent à 8 CHF (environ 6,50 €). Ce centre d'appel peut facturer des frais de réservation. Vous pouvez également retirer la confirmation de votre réservation dans toutes les grandes gares ferroviaires suisses. Il vous suffit de vous présenter à la billetterie avec votre numéro de commande.

 

Ce centre d'appel peut effectuer des réservations pour la plupart des trains à grande vitesse et trains de nuit en Europe.

 

Autriche : centre de réservation de la ÖBB

N° de téléphone : +43 5 1717 (ouvert 24 h/24 et 7 j/7)

 

Lorsque vous appellerez ce numéro, vous entendrez un menu en allemand. Sélectionnez 1 pour accéder au service des informations et des réservations. Le centre de réservation peut expédier vos réservations dans le pays de votre choix, sans frais de réservation. Les frais de livraison s'élèvent à 5 €.

 

Vous pouvez également retirer la confirmation de votre réservation dans toutes les grandes gares autrichiennes. Présentez-vous à la billetterie de la gare avec votre numéro de commande.

 

Ce centre d'appel peut effectuer des réservations pour la plupart des trains à grande vitesse et trains de nuit en Europe.

Finlande : centre d'appel de la VR

Numéro de téléphone : +35 89 2319 2902 (ouvert tous les jours de 7 h à 22 h, heure locale)

 

VR, la compagnie ferroviaire nationale de Finlande, dispose d'employés qui parlent anglais. Vous pouvez payer vos réservations par téléphone (par carte de crédit) et les retirer aux guichets automatiques des gares finnoises. Vous recevrez un code de réservation par e-mail. Les réservations ne peuvent pas être expédiées à votre domicile.

 

Vous pouvez également contacter le centre d'appel de la VR par Skype.

 

Ce centre d'appel peut effectuer des réservations pour les trains à grande vitesse et trains de nuit en Finlande.

Allemagne : centre de réservation de DB

N° de téléphone : +49 1806 996 633 (ouvert 24 h/24 et 7 j/7)

 

Lorsque vous appellerez ce numéro, vous entendrez un menu en allemand. Sélectionnez 9 pour un menu en anglais, puis 1 pour obtenir le service des informations et des réservations. Ce centre d'appel ne facture pas de frais de réservation. Les frais de livraison s'élèvent à 3,50 € pour tous les pays.

 

Vous pouvez également retirer la confirmation de votre réservation dans toutes les grandes gares allemandes. Présentez-vous à la billetterie de la gare ou à une borne libre-service avec le numéro de commande qui vous aura été communiqué par téléphone.

 

Ce centre d'appel peut effectuer des réservations pour la plupart des trains à grande vitesse et trains de nuit en Europe.

 

Important : le centre de réservation DB ne peut effectuer aucune réservation pour les trains Thalys et TGV.

Luxembourg : centre de réservation de la CFL


Numéro de téléphone : +352 2489 2489 (ouvert du lundi au vendredi de 7 h à 19 h, sauf jours fériés)

 

Lorsque vous appellerez, vous entendrez un menu en allemand, en français et en anglais. Sélectionnez 2 pour obtenir le service des informations et des réservations. Vos réservations peuvent être expédiées dans n'importe quel pays européen. Si vous retirez vos réservations à la gare principale de Luxembourg, les frais administratifs s'élèvent à 5 €. Si vos réservations sont envoyées à votre domicile (ou toute autre adresse de votre choix), vous devrez payer 7 € de frais de livraison. Dans ce dernier cas, vous n'aurez pas à payer les frais de réservation.

 

Ce centre d'appel peut effectuer des réservations pour la plupart des trains à grande vitesse et trains de nuit en Europe.

Pays-Bas : centre d'appel de la NS

N° de téléphone : +31 030 2300023 (ouvert 24 h/24 et 7 j/7)

 

Lorsque vous appellerez ce numéro, vous entendrez un menu en néerlandais. Sélectionnez 1 pour le menu en anglais puis sélectionnez 1 pour réserver un billet sur le train Thalys ou 2 pour faire une réservation sur un autre train. NS International vous permet de réserver des trains dans plusieurs pays européens (frais de réservation de 12,50 € ; 2 réservations par appel sont acceptées). Vous devez payer vos réservations par téléphone avec une carte de crédit Visa ou MasterCard. Les réservations effectuées par le biais du centre d'appel ne peuvent être expédiées qu'aux Pays-Bas. Aucuns frais de livraison ne sont facturés. Vous pouvez également retirer la confirmation de votre réservation dans un guichet NS International ou à une borne libre-service. Présentez-vous dans une gare néerlandaise disposant d'un guichet NS International, muni de votre code de réservation.

Norvège : centre d'appel Entur

Numéro de téléphone : +47 61 27 90 88 (composez le 9 pour l'anglais).

Horaires d'ouverture : 

  • Du lundi au vendredi : 7 h - 23 h
  • Samedi : 8 h - 21 h
  • Dimanche : 8 h - 23 h 

Pendant les jours fériés, les horaires d'ouverture sont plus courts.

 

Le centre d'appel Entur traite les réservations pour le compte des compagnies ferroviaires norvégiennes (à l'exception de Flytoget AS). Vous pouvez réserver vos billets ou vos places assises pour voyager avec les compagnies ferroviaires suivantes : Vy (Vygruppen AS), GAN (Go Ahead Nordic AS) et SJ (SJ Norge AS, à partir de début mars 2020).


La réservation des places assises n'est pas obligatoire en Norvège et peut être effectuée jusqu'à 90 jours à l'avance. Elle est, par ailleurs, fortement conseillée sous réserve de disponibilité. Les places à bord des trains qui relient les destinations les plus fréquentées peuvent partir très vite en période de vacances (par exemple, la ligne Oslo-Bergen durant l'été).

 

Paiement

Nous acceptons uniquement les paiements par carte (Visa, MasterCard et American Express). Le paiement s'effectue lors de la réservation.

 

Retrait des billets

Le moyen le plus simple de vous procurer vos titres de voyage et vos reçus est d'opter pour une solution d'impression à domicile. Vous recevrez un e-mail comportant toutes les informations nécessaires, ainsi que vos titres de voyage au format PDF en pièce jointe. Vous pouvez soit présenter les documents numériques sur votre smartphone ou votre tablette, soit imprimer vos billets chez vous et les montrer au contrôleur à bord (remarque : si vous choisissez l'option d'impression à domicile, vos billets ne seront pas disponibles pour l'impression en borne libre-service).

 

Au lieu d'imprimer vos billets chez vous, vous pouvez demander à les imprimer en borne libre-service. Vous recevrez par e-mail les informations liées à votre voyage, la facture de votre achat, ainsi que la référence de votre réservation/commande, qui vous permettra de retirer vos billets en borne libre-service.

 

Vous trouverez des bornes libre-service dans la plupart des gares en Norvège. Pour plus de renseignements, veuillez consulter la liste des gares norvégiennes disponibles sur le site Web de la BaneNor. Les gares avec personnel en Norvège sont Oslo S, l'aéroport d'Oslo-Gardermoen, Bergen, Trondheim et Stavanger.

Suisse : centre de réservation de la SBB

Numéro de téléphone : +41 0848 44 66 88 (ouvert 24 h/24 et 7 j/7)

 

En appelant ce centre de réservation, vous serez mis(e) en relation directe avec un agent. Le centre de réservation de la compagnie suisse SBB peut expédier vos réservations dans le pays européen de votre choix. Les frais de livraison s'élèvent à 8 CHF (environ 6,50 €). Ce centre d'appel peut facturer des frais de réservation. Vous pouvez également retirer la confirmation de votre réservation dans toutes les grandes gares ferroviaires suisses. Il vous suffit de vous présenter à la billetterie avec votre numéro de commande.

 

Ce centre d'appel peut effectuer des réservations pour la plupart des trains à grande vitesse et trains de nuit en Europe.

Via l'appli planificateur de voyage

Certains trains peuvent être réservés via l'appli planificateur de voyage en train. C'est un outil très pratique si vous êtes déjà en train de voyager. Téléchargez l'application et réservez quand vous voulez avant le départ du train. Vous recevrez un billet électronique sur votre téléphone (inutile de l'imprimer).
 

Avec l'appli planificateur de voyage en train, vous pouvez réserver sur les trains suivants :
 

Dans la gare ferroviaire

Vous pouvez effectuer des réservations de siège pour les trains européens à la billetterie de la plupart des gares d'Europe. Les règles qui s'appliquent pour faire des réservations varient en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez. Veuillez noter que pour certains trains, vous n'aurez pas d'autre choix que d'effectuer la réservation en gare. Cela est fréquent pour les trains français, espagnols et portugais.

 

Au Royaume-Uni, il n'est pas possible de réserver des places dans les trains circulant hors du pays et, en Espagne et en Belgique, vous ne pouvez réserver des places que dans les trains partant de ces pays ou y arrivant. Dans certains pays, on ne peut faire qu'un nombre limité de réservations à la fois, notamment aux Pays-Bas (deux réservations maximum).

 

Des frais de réservation peuvent être appliqués lorsque vous réservez dans certains pays, par exemple aux Pays-Bas, où leur montant est de 10 €. Cependant, dans la plupart des pays, ces frais sont moins élevés ou inexistants.

Espagne (Renfe)

Depuis février 2020, les réservations pour les trains nationaux et de longue distance peuvent être effectuées uniquement aux guichets des gares espagnoles desservies par ce type de trains. Pour consulter la liste des gares « longue distance », cliquez iciVous pouvez réserver le jour même ou jusqu'à 3 mois à l'avance. 

 

Vous pouvez également pré-réserver votre place par téléphone, en composant le +34 91 232 03 20 (service de vente par téléphone Renfe).

  • Les pré-réservations peuvent être effectuées jusqu'à 24 heures avant le départ du train. 
  • Vous recevrez un code PNR indispensable pour récupérer et régler votre réservation auprès du service de billetterie dans les gares, sans oublier de présenter votre Pass Interrail. 
  • Vous devez récupérer votre réservation dans les 72 heures. Passé ce délai, votre pré-réservation expirera. 

Veuillez noter que la pré-réservation et la réservation sont deux choses différentes. La première ne sert qu'à garantir votre place pendant 72 heures.

tip-image Les réservations pour les trains Thalys ne peuvent plus être effectuées via le centre d'appels de la DB ni aux guichets des gares ferroviaires allemandes. Découvrez comment effectuer vos réservations sur le Thalys.
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