• Londres-Paris sur l'Eurostar 9014

Bonne nouvelle : ce service est inclus dans votre Pass. Cependant, Eurostar veut garantir que le service reste disponible pour les personnes qui voyagent à la dernière minute et que le train circulera toujours à l'heure. C'est pourquoi cette compagnie impose aux détenteurs d'un Pass Interrail d'effectuer une réservation. Le nombre de places disponibles pour les voyageurs Interrail est également limité afin de s'assurer que les voyageurs réguliers peuvent toujours acheter des billets et ne paient pas trop cher.

Pour que les voyageurs Interrail puissent effectuer une réservation, Eurostar met à disposition des places jusqu'à six mois avant la date du voyage. Nous vous recommandons vivement de réserver le plus tôt possible si vous comptez voyager avec cette compagnie.

Les réservations ne sont pas obligatoires sur tous les trains, mais nous vous recommandons tout de même d'effectuer une réservation pour vous assurer d'avoir une place assise et éviter un trajet désagréable. C'est particulièrement utile pour les trains très fréquentés, comme la Deutsche Bahn.

• Amsterdam-Berlin sur la Deutsche Bahn IC 148

Ce service est inclus dans votre Pass Interrail. Vous pouvez donc facilement vous déplacer entre ces deux capitales. Cependant, comme il s'agit d'un trajet direct, il devrait y avoir une forte affluence. C'est pourquoi nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible si vous comptez voyager avec cette compagnie. Même si vous achetez un aller simple sans le Pass, Deutsche Bahn vous recommandera d'effectuer une réservation supplémentaire.

• Les réservations sont obligatoires sur la plupart des trains à grande vitesse. Certains d'entre eux proposent des alternatives, mais le voyage sera plus long. Consultez notre guide sur les alternatives aux itinéraires très fréquentés pour savoir comment vous rendre vers des destinations populaires sans réserver une place assise. 
• Pour les itinéraires très fréquentés, comme Londres-Paris, Paris-Barcelone, Amsterdam-Francfort, etc., réservez votre place le plus tôt possible, car bien souvent, les trains affichent rapidement complet. 
• Actuellement, Eurostar est le seul train qui traverse la Manche pour relier l'Europe continentale. Si vous avez l'intention d'emprunter cet itinéraire, veuillez réserver vos places le plus tôt possible ou acheter un aller simple. Vous pouvez également voyager du Royaume-Uni et de l'Irlande vers l'Europe continentale en ferry à un tarif réduit avec votre Pass Interrail.
• Les trains dont les réservations sont recommandées peuvent être très fréquentés en haute saison. Dans le cas contraire, vous n'aurez peut-être pas de place. Vous serez peut-être également invité par les autorités ferroviaires à monter à bord d'un autre train. Cela peut se produire sur des trains très fréquentés, comme les ICE entre Amsterdam et Berlin.
• La réservation est obligatoire sur les trains de nuit et les trains touristiques et vous devrez peut-être payer un supplément.

À l'heure actuelle, vous devez acheter un Pass avant de pouvoir utiliser notre outil de réservation pour vérifier la disponibilité des places et effectuer une réservation. Cependant, vous pouvez généralement consulter les sites Web des transporteurs pour savoir si des places sont disponibles pour les détenteurs d’un Pass Interrail. Nous mettons tout en œuvre pour que ces informations soient disponibles dès que possible.

Nous vous recommandons d'utiliser les sites Web suivants pour vérifier s'il reste des places pour les détenteurs de Pass avant d'en acheter un :

• B-Europe :
  • Pour les TGV qui circulent en France
  • Réservation sur Eurostar pour les détenteurs d'un Pass : pour les trains qui circulent entre la France, la Belgique, les Pays-Bas et l'Allemagne, et les trains Eurostar qui circulent entre la France et le Royaume-Uni
• ItaliaRail : pour les trains qui circulent en Italie et à destination et en provenance de l'Italie
• OBB : pour les trains qui circulent en Autriche et à destination et en provenance d'Autriche
• Deutsche Bahn : pour les trains qui circulent en Allemagne et à destination et en provenance d'Allemagne
• Compagnie ferroviaire suédoise SJ
• LNER : pour les réservations de places à bord de trains qui circulent au Royaume-Uni
• TrainPlanet : pour la plupart des trains qui circulent en Europe

Les suppléments sont des frais supplémentaires que les transporteurs facturent lorsque vous voyagez à bord d'un train spécial, en sus des frais de réservation. Si vous effectuez une réservation sur notre site Web, la plupart du temps, ces frais sont inclus. Vous pouvez également les payer en gare.

Comme pour les réservations de places, nos horaires vous indiqueront si vous avez devez payer un supplément pour voyager dans un train spécifique et s'il est inclus dans le coût de la réservation. Consultez notre page Suppléments pour en savoir plus sur les suppléments et la réservation pour ce type de trains.

Vous pouvez sélectionner la cabine de votre choix en fonction du type de train, de votre Pass et de la disponibilité des places. Faites votre choix lorsque vous effectuez votre réservation. Pour en savoir plus, consultez notre page sur les options de couchage dans les trains.

Il peut s'écouler jusqu'à 30 minutes avant que vous ne receviez un e-mail contenant votre réservation de place et que celle-ci apparaisse dans la rubrique Aperçu des réservations de notre site Web. Si au bout de 30 minutes, vous ne l'avez toujours pas reçu, veuillez nous contacter.

Si vous en êtes responsable (vous êtes en retard, par exemple), vous devrez malheureusement réserver une place dans le train suivant. Si les réservations ne sont pas obligatoires, vous pouvez simplement monter à bord du train suivant.

Retards et annulations

Si votre train est retardé ou annulé, nous vous recommandons de contacter le personnel des compagnies ferroviaires avec la confirmation de retard afin qu'il vous recommande la meilleure option. Vous pouvez également modifier votre réservation en gare, mais vous devrez peut-être payer des frais. S’il existe des options sans réservation, vous pouvez simplement monter à bord de ces trains et atteindre votre destination. Si vous n’avez pas pu être redirigé, toute réservation inutilisée en raison d’une annulation ou d’un retard peut être remboursée sur présentation d'un justificatif d’annulation, selon les conditions du transporteur.

Si aucune de ces options n'est disponible ou si le retard ou l'annulation ne vous permet pas de voyager à la date prévue, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide. Veuillez noter toutes les informations pertinentes (telles que le numéro de train et la date) afin que nous puissions vous aider à demander un remboursement. Pour en savoir plus, consultez notre page sur les demandes d'indemnisation pour train retardé.

Important : utilisez nos horaires pour savoir s'il existe des options sans réservation ou rendez-vous aux billetteries des gares « longue distance » pour demander de l'aide au personnel.

Malheureusement, la plupart des réservations ne sont ni remboursables ni échangeables. Il est parfois possible d'échanger votre billet en gare, mais cette option est soumise à la politique et aux disponibilités du transporteur. Pour en savoir plus, consultez notre page sur les conditions d'échange et de remboursement des réservations.

Si votre voyage a été perturbé en raison d'un retard ou d'une annulation, le cas échéant, le personnel de la gare vous aidera à échanger votre billet. Si le retard est très important, vous obtiendrez peut-être une indemnisation.