¿Puedo devolver mi Pass para obtener un reembolso?
Si has adquirido tu Pase en este sitio web, normalmente existen dos casos en los que cumples los requisitos para solicitar un reembolso:
Pase Móvil:
1. Es posible conceder un reembolso si se solicita (a través de tu cuenta de Interrail en nuestro sitio web). Sin embargo, debes enviar una solicitud de reembolso dentro de los 6 meses siguientes a la última fecha de activación posible indicada en el Pase móvil.
Pase Impreso:
Si nos devuelves tu Pase sin usar y sin que esté activado antes del primer día de validez, recibirás un reembolso del 85 % de tu Pase y se retendrá el 15 % como cargo de cancelación.
Pase promocional:
Si compras tu Pase promocional en este sitio web, aplican reglas diferentes. Sin embargo, debes tener en cuenta que no podemos aplicar los descuentos promocionales a los Pases regulares adquiridos antes del inicio de la promoción. Si compraste tu Pase antes de que comenzara la promoción, consulta las condiciones de reembolso/cambio en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.
Promoción de oferta de primavera:
Se aplica nuestra política de reembolsos y cambios estándar.
Inicia sesión en tu cuenta de Interrail y sigue las instrucciones sobre cómo devolver tu Pase Interrail y solicitar un reembolso. No olvides incluir tu número de pedido cuando solicites el reembolso. Obtén más información en nuestras directrices sobre reembolsos y cambios.
El reembolso tarda unas 4 semanas en procesarse. La fecha exacta depende del banco o la entidad de tu tarjeta de crédito. Puedes comprobar el estado del reembolso en tu cuenta de Interrail. Solo puedes solicitar un reembolso si compraste tu Pase en Interrail.eu y tu número de pedido empieza por ˝IN˝.