¿Puedo devolver mi Pass para obtener un reembolso?
Si has adquirido tu Pase en este sitio web, normalmente existen dos casos en los que cumples los requisitos para solicitar un reembolso:
Pase Móvil:
1. Los reembolsos se pueden otorgar en caso de solicitarse (a través de tu cuenta Interrail en nuestra web) en el plazo de un año a partir de la fecha de emisión y antes del primer día de validez del Pase.
Pase Impreso:
1. Si nos devuelves el Pase sin usar y sin activar antes del primer día de validez. Obtendrás un reembolso del 85 % del valor del Pase, mientras que el 15 % restante se retiene como gastos de cancelación.
2. Si tu Pase no se te entregó a tiempo con envío Premium. En caso de que se nos demuestre este hecho, obtendrás un reembolso del 100 % del Pase, incluidos los gastos de envío y la Protección para el Pase.
Inicia sesión en tu cuenta de Interrail y sigue las instrucciones sobre cómo devolver tu Interrail Pass y solicitar un reembolso. No te olvides de indicar tu número de pedido cuando solicites el reembolso. Obtén más información sobre nuestras directrices sobre reembolsos y cambios.
El reembolso tarda unas 4 semanas en procesarse. La fecha exacta depende del banco o la entidad de tu tarjeta de crédito. Puedes comprobar el estado del reembolso en tu cuenta de Interrail. Solo puedes solicitar un reembolso si compraste tu Pase en Interrail.eu y tu número de pedido empieza por ˝IN˝.