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3. Haz las reservas

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Cómo hacer reservas por país

Puedes hacer la mayoría de tus reservas a través de nuestro Servicio de reservas, con algunas excepciones. A continuación, presentamos todas las maneras en las que puedes reservar tus asientos por país. 

 

Austria

Puedes hacer tus reservas para trenes en Austria de las siguientes maneras:

 

 
  • A través de la aplicación Rail Planner
    • A través de ČD (ferrocarriles checos): trenes nacionales e internacionales
    • A través de DB (ferrocarriles alemanes): trenes internacionales
 
↓ Consulta la explicación paso a paso sobre cómo reservar con estas empresas ferroviarias en la sección "Instrucciones para hacer reservas" al final de esta página. ↓
 
  • Llamando al centro de reservas de ÖBB: número de teléfono +43 5 1717 (abierto las 24 horas, los 7 días de la semana)
    • Cuando llames, escucharás un mensaje en alemán. Selecciona la extensión "1" para obtener información sobre el tren y las reservas. El centro de reservas puede enviar tus reservas al país que quieras sin cobrarte ningún cargo por la reserva. Los gastos de envío son de 5 €. También puedes recoger tus reservas en las estaciones de tren de gran tamaño de Austria. Lo único que tienes que hacer es llevar el número de pedido a la taquilla de venta de billetes de la estación. Este centro de llamadas puede realizar reservas para la mayoría de los trenes nocturnos y de alta velocidad europeos.
 
  • Directamente en la estación de tren
Bélgica

Puedes hacer tus reservas para trenes en Bélgica de las siguientes maneras:

 

 
  • A través de la aplicación Rail Planner
    • A través de ČD (ferrocarriles checos): trenes nacionales e internacionales
    • A través de DB (ferrocarriles alemanes): trenes internacionales
    • Solo pase impreso - a través de SNCB: trenes internacionales (Thalys y Eurostar)
 
↓ Consulta la explicación paso a paso sobre cómo reservar con estas empresas ferroviarias en la sección "Instrucciones para hacer reservas" al final de esta página. ↓
 
  • Directamente en la estación de tren
Bosnia y Herzegovina

Puedes hacer tus reservas para trenes en Bosnia-Herzegovina de las siguientes maneras:

 

  • Directamente en la estación de tren
Bulgaria

Puedes hacer tus reservas para trenes en Bulgaria de las siguientes maneras:

 

  • Directamente en la estación de tren
Croacia

Puedes hacer tus reservas para trenes en Croacia de las siguientes maneras:

 
 
Con la empresa ferroviaria
↓ Consulta la explicación paso a paso sobre cómo reservar con esta empresa ferroviaria en la sección "Instrucciones para hacer reservas" al final de esta página. ↓
 
  • Directamente en la estación de tren
República Checa

Puedes hacer tus reservas para trenes en la República Checa de las siguientes maneras:

 

 
  • A través de la aplicación Rail Planner
    • A través de ČD (ferrocarriles checos): trenes nacionales e internacionales
    • A través de DB (ferrocarriles alemanes): trenes internacionales
 
↓ Consulta la explicación paso a paso sobre cómo reservar con estas empresas ferroviarias en la sección "Instrucciones para hacer reservas" al final de esta página. ↓
 
  • Directamente en la estación de tren
Dinamarca

Puedes hacer tus reservas para trenes en Dinamarca de las siguientes maneras:

 

 
  • A través de la aplicación Rail Planner
    • A través de ČD (ferrocarriles checos): trenes nacionales e internacionales
    • A través de DSB (ferrocarriles daneses): trenes nacionales e internacionales
 
Con la empresa ferroviaria
↓ Consulta la explicación paso a paso sobre cómo reservar con esta empresa ferroviaria en la sección "Instrucciones para hacer reservas" al final de esta página. ↓
 
  • Directamente en la estación de tren
Estonia

Puedes hacer tus reservas para trenes en Estonia de las siguientes maneras:

 

  • Directamente en la estación de tren
Finlandia

Puedes hacer tus reservas para trenes en Finlandia de las siguientes maneras:

 
 
  • Llamando al centro de llamadas de VR (ferrocarriles finlandeses): +35 89 2319 2902 (abierto todos los días de 7:00 a 22:00, hora local)
    • VR es la empresa ferroviaria nacional de Finlandia y tiene personal de habla inglesa. Puedes pagar tus reservas por teléfono (con tarjeta de crédito) y retirarlas en las máquinas de boletos en las estaciones de trenes finlandesas. Recibirás un código de reserva por email. Las reservas no pueden enviarse a tu dirección. También puedes comunicarte con el centro de atención telefónica de VR mediante Skype. Este centro de atención telefónica puede hacer reservas en trenes nocturnos y trenes de alta velocidad finlandeses.
 
  • Directamente en la estación de tren
Francia

Puedes hacer tus reservas para trenes en Francia de las siguientes maneras:

 
 
  • A través de la aplicación Rail Planner
    • Solo pase impreso - a través de SNCB: trenes nacionales e internacionales (Thalys y Eurostar)
 
  • Directamente en la estación de tren
    • Solo viajes nacionales: en las máquinas de billetes de SNCF de la estación
Alemania

Puedes hacer tus reservas para trenes en Alemania de las siguientes maneras:

 
 
  • A través de la aplicación Rail Planner
    • A través de DB (ferrocarriles alemanes): trenes nacionales (IC / ICE) e internacionales
    • A través de ČD (ferrocarriles checos): trenes nacionales e internacionales
    • A través de DSB (ferrocarriles daneses): trenes internacionales
    • Solo pase impreso: a través de SNCB (ferrocarriles belgas): trenes internacionales (Thalys)
 
↓ Consulta la explicación paso a paso sobre cómo reservar con estas empresas ferroviarias en la sección "Instrucciones para hacer reservas" al final de esta página. ↓
 
  • Llamando a Deutsche Bahn
    • Haciendo clic en el enlace de arriba accederás a la página de contacto de DB. Hay números de teléfono para representantes de atención al cliente que hablan inglés, francés, danés, italiano, holandés o alemán.
 
  • Directamente en la estación de tren
    • Solo viajes nacionales: en las máquinas de billetes de DB en la estación
Gran Bretaña

Puedes hacer tus reservas para trenes en Gran Bretaña de las siguientes maneras:

 

  • A través de la aplicación Rail Planner
    • Solo pase impreso - a través de SNCB (ferrocarriles belgas): trenes internacionales (Eurostar)
 
 
  • Localmente en la estación de tren (los asientos para titulares de un pase Interrail podrían no estar disponibles si se reservan a última hora)
    • Estaciones de SBB en Suiza
Grecia

Puedes hacer tus reservas para trenes en Grecia de las siguientes maneras:

 
  • Directamente en la estación de tren
Grecia (ferrys)

Puedes hacer tus reservas para viajar en ferrys en Grecia de las siguientes maneras:

 

Ferrys internacionales:

 

Obtén más información sobre Sail and Rail, o comuníquese al +30 210 891 9700, helpdesk@attica-group.com o helpdesk@anek-superfast.com.

 

Ferrys nacionales:

Las reservas para las rutas nacionales se puede hacer a través de Attica Group*.

 

*El Grupo Attica está formado por las siguientes compañías de ferrys:

Superfast Ferries, Blue Star Ferries y Hellenic Seaways

Hungría

Puedes hacer tus reservas para trenes en Irlanda de las siguientes maneras:

 
 
  • A través de la aplicación Rail Planner
    • A través de ČD (ferrocarriles checos): trenes nacionales e internacionales
 
↓ Consulta la explicación paso a paso sobre cómo reservar con estas empresas ferroviarias en la sección "Instrucciones para hacer reservas" al final de esta página. ↓
 
  • Directamente en la estación de tren
Irlanda

Puedes hacer tus reservas para trenes en Irlanda de las siguientes maneras:

 
  • Directamente en la estación de tren
 
↓ Consulta la explicación paso a paso sobre cómo hacer reservas con esta compañía ferroviaria en la sección "Instrucciones de reserva" al final de esta página. ↓
 
Italia

Puedes hacer tus reservas para trenes en Italia de las siguientes maneras:

 
 
  • A través de la aplicación Rail Planner
    • Solo pase impreso - A través de ItaliaRail: trenes nacionales
 
↓ Consulta la explicación paso a paso sobre cómo reservar con esta empresa ferroviaria en la sección "Instrucciones para hacer reservas" al final de esta página. ↓
 
  • Directamente en la estación de tren
Letonia

Puedes hacer tus reservas para trenes en Letonia de las siguientes maneras:

 
  • Directamente en la estación de tren
Lituania

Puedes hacer tus reservas para trenes en Lituania de las siguientes maneras:

 
  • Directamente en la estación de tren
Luxemburgo

Puedes hacer tus reservas para trenes en Luxemburgo de las siguientes maneras:

 

 
  • Llamando al centro de reservas de CFL (ferrocarriles de Luxemburgo): +352 2489 2489 (abierto de lunes a viernes de 7:00 a 19:00 h excepto festivos)
    • Cuando llames escucharás un mensaje en alemán, francés e inglés. Selecciona la extensión "2" para obtener información sobre trenes y reservas. Las reservas se pueden entregar en cualquier país europeo. Si recoges tus reservas en la estación principal de trenes de Luxemburgo, la tarifa de reserva es de 5 €. Si las reservas se envían a tu domicilio (o a cualquier otra dirección que elijas), tendrás que pagar 7 € de gastos de envío. En este caso no tendrás que pagar tarifa de reserva. Este centro de atención telefónica puede hacer reservas en la mayoría de trenes nocturnos y trenes de alta velocidad europeos.
 
  • Directamente en la estación de tren
Montenegro

Puedes hacer tus reservas para trenes en Montenegro de las siguientes maneras:

 
  • Directamente en la estación de tren
Países Bajos

Puedes hacer tus reservas para trenes en los Países Bajos de las siguientes maneras:

 
 
  • A través de la aplicación Rail Planner
    • A través de DB (ferrocarriles alemanes): trenes internacionales
    • A través de ČD (ferrocarriles checos): trenes nacionales e internacionales
    • A través de DSB (ferrocarriles daneses): trenes internacionales
    • Solo pase impreso: a través de SNCB (ferrocarriles belgas): trenes internacionales (Thalys)
 
↓ Consulta la explicación paso a paso sobre cómo reservar con estas empresas ferroviarias en la sección "Instrucciones para hacer reservas" al final de esta página. ↓
 
  • Llamando al centro de atención de NS: +31 030 2300023 (atención las 24 horas, los 7 días de la semana)
    • Cuando llames, escucharás un menú en neerlandés. Presiona "5" para escucharlo en inglés y luego "1" para reservar el Thalys, o "2" para reservar otros trenes. NS International puede hacer reservas en varios países europeos (tarifa de reserva de 7,50 €, con un máximo de 22,50 € por pedido; solo se permiten 2 reservas por llamada). Las reservas por teléfono se deben pagar con una tarjeta de crédito Visa o MasterCard. Recibirás tus billetes reservados por correo electrónico. Asimismo, puedes recoger tus reservas en un mostrador de venta de billetes de NS International o en una máquina de autoservicio. Basta con que te presentes en una estación de trenes neerlandesa donde haya un mostrador de NS International con el código de tu reserva.
 
  • Directamente en la estación de tren
República de Macedonia

Puedes hacer tus reservas para trenes en Macedonia del Norte de las siguientes maneras:

 
  • Directamente en la estación de tren
Noruega

Puedes hacer tus reservas para trenes en Noruega de las siguientes maneras:

 
 
  • Directamente en la estación de tren
 
  • Llamando al centro de atención de Entur: +47 61 27 90 88 (presiona 9 para recibir asistencia en inglés).

Horario: 

De lunes a viernes: 07:00-23:00

Sábados: 08:00-21:00

Domingos: 08:00-23:00.

El horario se acorta durante los días festivos.

 

El centro de llamadas de Entur gestiona las reservas en nombre de todos los operadores de trenes noruegos (excepto Flytoget AS). Puedes reservar billetes o realizar reservas de asientos para los siguientes operadores de tren: Vy (Vygruppen AS), GAN (Go Ahead Nordic AS) y SJ (SJ Norge AS, planeado desde principios de marzo de 2020).


Las reservas de asientos suelen estar disponibles con 90 días de antelación y no son obligatorias en Noruega. Sin embargo, se recomienda encarecidamente hacerlas siempre que estén disponibles. Los trenes más concurridos con salida y destino en lugares famosos suelen estar llenos durante las épocas de vacaciones (p. ej. la línea Oslo-Bergen en verano)

 

Pago

Solo aceptamos pagos con tarjeta (Visa, MasterCard y American Express). El pago es obligatorio al reservar.

 

Recogida de billetes

La forma más sencilla de recibir tus documentos de viaje y recibos es imprimirlos en tu casa. Recibirás un correo electrónico con los detalles y un documento PDF adjunto en el que se incluirán tus documentos de viaje. Puedes optar por enseñar los documentos digitales en tu teléfono móvil o tablet o imprimirlos en casa y llevarlos contigo a bordo para enseñárselos al revisor (nota: si decides imprimirlos en casa, tus billetes no estarán disponibles para imprimirlos en las máquinas expendedoras).

 

Como alternativa a imprimir los billetes en casa, puedes solicitar imprimirlos en las máquinas expendedoras de autoservicio. Recibirás un correo electrónico con los datos de tu viaje, tu recibo de compra y una referencia de reserva o número de identificación de pedido que podrás usar en las máquinas expendedoras para recogerlos.

 

Las máquinas expendedoras están disponibles en la mayoría de estaciones de tren de Noruega. Para más información y datos sobre estaciones, visita BaneNor para ver una lista de las estaciones de Noruega. Las estaciones de tren que cuentan con personal en Noruega son Oslo S, Oslo Airport Gardermoen, Bergen, Trondheim y Stavanger.

Polonia

Puedes hacer tus reservas para trenes en Polonia de las siguientes maneras:

 
 
  • A través de la aplicación Rail Planner
    • A través de PKP (ferrocarriles polacos): trenes nacionales
 
↓ Consulta la explicación paso a paso sobre cómo reservar con estas empresas ferroviarias en la sección "Instrucciones para hacer reservas" al final de esta página. ↓
 
  • Directamente en la estación de tren
Portugal

Puedes hacer tus reservas para trenes en Portugal de las siguientes maneras:

 
  • Directamente en la estación de tren
Rumanía

Puedes hacer tus reservas para trenes en Rumanía de las siguientes maneras:

 
 
  • Directamente en la estación de tren
Serbia

Puedes hacer tus reservas para trenes en Serbia de las siguientes maneras:

 

  • Directamente en la estación de tren
Eslovaquia

Puedes hacer tus reservas para trenes en Eslovaquia de las siguientes maneras:

 
 
  • A través de la aplicación Rail Planner
    • A través de ČD (ferrocarriles checos): trenes nacionales e internacionales
    • A través de Slovakrail (ferrocarriles eslovacos): trenes nacionales
 
↓ Consulta la explicación paso a paso sobre cómo reservar con estas empresas ferroviarias en la sección "Instrucciones para hacer reservas" al final de esta página. ↓
 
  • Directamente en la estación de tren
Eslovenia

Puedes hacer tus reservas para trenes en Eslovenia de las siguientes maneras:

 
 
 
  • Directamente en la estación de tren
España

Puedes hacer tus reservas para trenes en España de las siguientes maneras:

 
  • Directamente en la estación de tren
    • A partir de febrero de 2020, solo es posible reservar plaza en los trenes nacionales y de larga distancia españoles en la taquilla de las estaciones de tren de larga distancia españolas. Consulta una lista de las estaciones con servicios de larga distancia aquí. Puedes hacer las reservas el mismo día que viajes o con hasta 3 meses de antelación.
 
  • Reserva previamente tus asientos llamando al teléfono de ventas de Renfe: +34 91 232 03 20
    • Se pueden realizar reservas anticipadas de asientos hasta 24 horas antes de la salida de un tren. Recibirás un código PNR que deberás presentar en la taquilla de una estación de tren local junto con tu Pase Interrail para pagar y recoger tu reserva. Tendrás un lapso de 72 horas para recoger tu reserva. Pasado este tiempo la reserva anticipada se cancelará. 
    • Ten en cuenta que una reserva anticipada no es lo mismo que una reserva, ya que solo te asegura un asiento durante 72 horas.
Suecia

Puedes hacer tus reservas para trenes en Suecia de las siguientes maneras:

 

 
  • Con las empresas ferroviarias
    • A través de la herramienta para reservas de SJ (ferrocarriles suecos: trenes nacionales
    • A través de la herramienta para reservas de Snälltåget: tren internacional entre Estocolmo y Berlín (usa el código de la campaña "INTERRAIL")
↓ Consulta la explicación paso a paso sobre cómo reservar con estas empresas ferroviarias en la sección "Instrucciones para hacer reservas" al final de esta página. ↓
 
  • Directamente en la estación de tren
Suiza

Puedes hacer tus reservas para trenes en Suiza de las siguientes maneras:

 

 
  • A través de la aplicación Rail Planner
    • A través de ČD (ferrocarriles checos): trenes nacionales e internacionales
    • A través de DB (ferrocarriles alemanes): trenes internacionales
    • A través de Glacier Express (tren panorámico suizo): solo para el tren Glacier Epress
 
↓ Consulta la explicación paso a paso sobre cómo reservar con estas empresas ferroviarias en la sección "Instrucciones para hacer reservas" al final de esta página. ↓
 
  • Llamando al centro de reservas de SBB (ferrocarriles suizos): +41 0848 44 66 88 (atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana).
    • Al llamar a este centro de reservas tu llamada se transferirá directamente. El centro de reservas suizo de SBB puede enviar tus reservas al país europeo que quieras. Los gastos de envío son de 8 CHF (aproximadamente 6,50 €). Es posible que este centro de atención telefónica te cobre una tarifa de reserva. También puedes recoger tus reservas en las principales estaciones de tren de Suiza. Simplemente ve a la taquilla de venta de billetes con tu número de pedido. Este centro de atención telefónica puede hacer reservas en la mayoría de trenes nocturnos y trenes de alta velocidad europeos.
 
  • Directamente en la estación de tren
Turquía

Puedes hacer tus reservas para trenes en Turquía de las siguientes maneras:

 
  • Directamente en la estación de tren

 

Instrucciones de reserva

En algunos países, puedes reservar tus asientos a través de los sitios web de las empresas ferroviarias nacionales. A continuación, proporcionamos las instrucciones por empresa ferroviaria donde puedes hacer reservas en línea. 

Austria (ÖBB)

Reserva asiento en los trenes nacionales e internacionales (nocturnos) de Austria que tengan su origen o destino en Austria en el sitio web de ÖBB.

 

  • Entra al sitio web de ÖBB y ve a "Book a ticket" (Reservar billete) o haz clic en el hipervínculo de arriba
  • Elige tu ruta y haz clic en "Single tickets/day tickets" (Billetes sencillos/billetes de un día) en los resultados.
  • Antes de elegir tu tren, ve a la esquina superior derecha y haz clic en "Who is going?" (¿Quiénes van?). Ahí, haz clic en "Add discount" (Agregar descuento) y desplázate hacia abajo para buscar "Interrail/Eurail - Globalpass", luego selecciónalo y haz clic en "Confirm" para confirmar.
  • Selecciona el tren que deseas tomar e inmediatamente verás la tarifa de reserva para el Titular del Pase que debes pagar.
  • Continúa con el proceso de reserva hasta completarlo. Ten en cuenta que las reservas para algunas rutas solo se pueden imprimir en una máquina de autoservicio u oficina de asistencia de ÖBB en Austria.
República Checa (ČD)

Realiza reservas para determinados trenes checos nacionales e internacionales en el sitio web de las líneas ferroviarias checas (ČD). Todos los precios aparecen en CZK.

 

  • Escribe las estaciones y la hora del viaje y haz clic en "Buscar"
  • En la siguiente pantalla, asegúrate de hacer clic en "Solo quiero una reserva"
  • Si es posible, selecciona tu asiento y procede al pago
  • Completa tu reserva de tren
Alemania (DB)

Reserva tu asiento en los trenes nacionales de Alemania en el sitio web de DB (Deutsche Bahn).

 

  1. Introduce los detalles de la ruta y haz clic en "Buscar"

  2. Haz clic en "Reserva" para el tren elegido.

  3. Completa el proceso de reserva y paga con tarjeta de débito o crédito.

  4. Puedes elegir un billete en línea que podrás imprimir después. (Es posible hacer que te envíen los billetes por correo pagando un cargo adicional).

Irlanda (Irish Rail)

Haz tus reservas para trenes en Irlanda a través del sitio web de Irish Rail

 

  1. Anota tu estación de salida y de llegada, selecciona la fecha en la que deseas viajar y selecciona la cantidad de adultos y niños que van a viajar.
  2. Debajo de la información del pasajero, haz clic en "Pase de viaje gratuito o boleto válido". Selecciona los pasajeros que viajarán con un Interrail Pass y haz clic en "Continuar". Luego, haz clic en "Ir". 
  3. En la página de resultados de búsqueda, selecciona el tren que deseas tomar y haz clic en "Reservar billetes". Se abrirá una ventana emergente con los términos y condiciones, haz clic en "Reservar boletos" de nuevo. 
  4. En la siguiente pantalla puedes seleccionar tu asiento o se te asignará un asiento automáticamente. 
  5. Realiza el resto de los pasos y paga tu reserva. Antes de viajar tienes que recoger tu boleto de reserva en una máquina de la estación.
Italia (Italiarail)

Haz reservas para viajar en trenes en Italia en app.italiarail.com (únicamente para pases impresos) o en nuestra aplicación Rail Planner.

  1. Abre el sitio web de app.italiarail.com y haz clic en "Agregar boletos". Llena los campos de la estación de salida y de llegada. No olvides seleccionar 1a o 2a clase en "Pase Eurail/InterRail" en la parte inferior izquierda del bloque, de lo contrario solo obtendrás resultados del precio regular de los boletos.
  2. Haz clic en "Find tickets" (Buscar billetes) y selecciona el tren que quieras.
  3. Selecciona el tipo de billete que quieras y haz clic en "Add to itinerary" (Añadir al itinerario)
  4. Escribe la información que se te solicite, selecciona un asiento y haz el pago.
  5. Recibirás la confirmación y el billete electrónico en tu bandeja de entrada.
Polonia (trenes PKP Intercity)

Haz tus reservas para los trenes PKP Intercity en Polonia en el sitio web de PKP Intercity. Ten en cuenta que solo se puede hacer una reserva a la vez (los tipos de descuento a continuación no son válidos para viajes con varias conexiones).

  1. Busca y elige tu conexión
  2. Selecciona "Discount/reservation type" (Descuento/tipo de reserva) en el menú desplegable. Para los trenes Express Intercity Premium (EIP), el tipo de descuento se denomina "Interrail/Eurail/NRT/EWT/FIP/OSJD - seat reservation (supplement incl.)". Para el resto de trenes se llama "Seasonal/network/international ticket - reservation". También encontrarás la explicación en el sitio web de reservas de PKP.
  3. Escribe el número de cubierta de tu Pase Interrail/Eurail (si no tienes un número de cubierta del Pase, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente).
  4. Si vas a viajar en un tren EIP, puedes escoger un asiento específico en el diagrama. Las reservas en el EIP son obligatorias en todo momento. 
  5. Completa la reserva.
Suecia (SJ)

Reserva asiento en los trenes de Suecia en el sitio web de SJ.

  1. Introduce los detalles del tren. Escribe el número de cubierta de tu pase bajo "Añadir SJ Prio/Billete de cercanías/Pase de tren"

  2. En la sección "Who will travel?" (¿Quién va a viajar?") haz clic en "Add SJ Prio/Commuter ticket/Rail pass" y sigue las instrucciones para agregar tu Interrail Pass.

  3. Escoge "Interrail Pass" o "Eurail Pass".

Suiza (SBB)

Reserva asiento en los trenes de Suiza en el sitio web de SBB.

  1. Haz clic en el botón "Reserve" ("Reservar")

  2. En "Seat reservation" ( "Reserva de asiento") introduce la ciudad de salida y llegada y a continuación haz clic en "Next" ("Siguiente").

  3. Selecciona una conexión, si es necesaria, y continúa para hacer una reserva de asiento.

  4. Especifica si es un billete sencillo o de ida y vuelta y rellena los datos del pasajero o pasajeros.

  5. Rellena cualquier otra información requerida para la reserva cuando así se solicite.

  6. Rellena la dirección.

  7. Continúa al pago.

Por teléfono

Puedes reservar asiento en la mayoría de los trenes europeos llamando a los centros de atención telefónica de las empresas ferroviarias. Las reservas pueden hacerse incluso antes de recibir tu Pase Interrail. Asegúrate de indicar que tienes un Pase Interrail y que solo quieres hacer una reserva.
 

Te recomendamos que uses uno de los siguientes centros de atención telefónica con personal que habla inglés. Ten en cuenta que las líneas pueden estar ocupadas por las tardes y durante los fines de semana y es posible que tengas que esperar.

N.º de teléfono: +41 900 300 300 (las 24 h, todos los días) Ten en cuenta que no todos los proveedores europeos admiten este número de teléfono.

 

Al llamar a este centro de reservas tu llamada se transferirá directamente. El centro de reservas suizo de SBB puede enviar tus reservas al país europeo que quieras. Los gastos de envío son de 8 CHF (aproximadamente 7,00 €). Es posible que este centro de atención telefónica te cobre una tarifa de reserva. También puedes recoger tus reservas en las principales estaciones de tren de Suiza. Simplemente ve a la taquilla de venta de billetes con tu número de pedido.

 

Este centro de atención telefónica puede hacer reservas en la mayoría de trenes nocturnos y trenes de alta velocidad europeos.

 

Austria: centro de reservas de ÖBB

N.º de teléfono: +43 5 1717 (las 24 h, todos los días)

 

Cuando llames, escucharás un menú en alemán. Selecciona la extensión "1" para obtener información sobre trenes y reservas. El centro de reservas puede enviar tus reservas al país que quieras sin cobrarte ningún cargo por reserva. Los gastos de envío son de 5 €.

 

También puedes recoger tus reservas en las estaciones de tren más grandes de Austria. Solo tienes que llevar tu número de pedido a una taquilla de venta de billetes de la estación.

 

Este centro de atención telefónica puede hacer reservas en la mayoría de trenes nocturnos y trenes de alta velocidad europeos.

Finlandia: centro de atención telefónica de VR

N.º de teléfono: +35 89 2319 2902 (todos los días de 7:00 h a 22:00 h, hora local)

 

VR es la empresa ferroviaria nacional de Finlandia y tiene personal de habla inglesa. Puedes pagar las reservas por teléfono (con tarjeta de crédito) y recogerlas en las máquinas de billetes de las estaciones de tren finlandesas. Recibirás un código de reserva por email. Las reservas no pueden enviarse a tu dirección.

 

También puedes ponerte en contacto con el centro de atención telefónica de VR por Skype.

 

Este centro de atención telefónica puede hacer reservas en trenes nocturnos y trenes de alta velocidad finlandeses.

Alemania: centro de reservas de DB

N.º de teléfono: +49 1806 996 633 (las 24 h, todos los días)

 

Cuando llames escucharás el menú en alemán. Selecciona la extensión "9" para escuchar el menú en inglés y luego "1" para información sobre trenes y reservas. Reservando a través de este centro de atención telefónica no cobra una tarifa de reserva. Los costes de envío son de 3,50 € para todos los países.

 

También puedes recoger tus reservas en las estaciones de tren más grandes de Alemania. Simplemente introduce el número de pedido que te dieron por teléfono en una máquina "autoservicio" o facilítalo en una ventanilla en la estación.

 

Este centro de atención telefónica puede hacer reservas en la mayoría de trenes nocturnos y trenes de alta velocidad europeos.

 

Ten en cuenta que el centro de reservas de DB no puede reservar ningún tren Thalys ni TGV.

Luxemburgo: centro de reservas de CFL


Número de teléfono: +352 2489 2489 (de lunes a viernes de 7:00 h to 19:00 h, excepto festivos)

 

Cuando llames, escucharás un menú en alemán, francés e inglés. Selecciona la extensión "2" para obtener información sobre trenes y reservas. Tus reservas se pueden enviar a cualquier país europeo Si recoges las reservas en la estación de tren principal de Luxemburgo, la tarifa de reserva es de 5 €. Si las reservas se envían a tu domicilio (o a cualquier otra dirección que elijas), no tendrás que pagar tarifa de reserva, pero tendrás que pagar 7 € de gastos de envío.

 

Este centro de atención telefónica puede hacer reservas en la mayoría de trenes nocturnos y trenes de alta velocidad europeos.

Países Bajos: centro de atención telefónica de NS

N.º de teléfono: +31 030 2300023 (las 24 h, todos los días)

 

Cuando llames, escucharás un menú en neerlandés, Selecciona la extensión "1" para obtener el servicio en inglés y después la "1" para hacer reservas de Thalys o la "2" para hacer reservas para otros trenes. En NS International puedes reservar asiento en trenes de varios países europeos (tarifa de reserva de 12,50 €; se permite un máximo de 2 reservas por llamada). Deberás pagar las reservas por teléfono con una tarjeta de crédito Visa o MasterCard. El centro de atención telefónica puede enviar las reservas únicamente a direcciones en los Países Bajos. No hay gastos de envío. También puedes recoger tus reservas en la taquilla de venta de billetes o en una máquina autoservicio de NS International. Solo tienes que ir con tu código de reserva a una estación de tren de los Países Bajos en la que haya un mostrador de NS International.

Noruega: centro de llamadas de Entur

Número de teléfono: +47 61 27 90 88 (pulsa el 9 para que te atiendan en inglés).

Horario: 

  • De lunes a viernes: 07:00-23:00
  • Sábados: 08:00-21:00
  • Domingos: 08:00-23:00. 

El horario se acorta durante los días festivos.

 

El centro de llamadas de Entur gestiona las reservas en nombre de todos los operadores de trenes noruegos (excepto Flytoget AS). Puedes reservar billetes o realizar reservas de asientos para los siguientes operadores de tren: Vy (Vygruppen AS), GAN (Go Ahead Nordic AS) y SJ (SJ Norge AS, planeado desde principios de marzo de 2020).


Las reservas de asientos suelen estar disponibles con 90 días de antelación y no son obligatorias en Noruega. Sin embargo, se recomienda encarecidamente hacerlas siempre que estén disponibles. Los trenes más concurridos con salida y destino en lugares famosos suelen estar llenos durante las épocas de vacaciones (p. ej. la línea Oslo-Bergen en verano)

 

Pago

Solo aceptamos pagos con tarjeta (Visa, MasterCard y American Express). El pago es obligatorio al reservar.

 

Recogida de billetes

La forma más sencilla de recibir tus documentos de viaje y recibos es imprimirlos en tu casa. Recibirás un correo electrónico con los detalles y un documento PDF adjunto en el que se incluirán tus documentos de viaje. Puedes optar por enseñar los documentos digitales en tu teléfono móvil o tablet o imprimirlos en casa y llevarlos contigo a bordo para enseñárselos al revisor (nota: si decides imprimirlos en casa, tus billetes no estarán disponibles para imprimirlos en las máquinas expendedoras).

 

Como alternativa a imprimir los billetes en casa, puedes solicitar imprimirlos en las máquinas expendedoras de autoservicio. Recibirás un correo electrónico con los datos de tu viaje, tu recibo de compra y una referencia de reserva o número de identificación de pedido que podrás usar en las máquinas expendedoras para recogerlos.

 

Las máquinas expendedoras están disponibles en la mayoría de estaciones de tren de Noruega. Para más información y datos sobre estaciones, visita BaneNor para ver una lista de las estaciones de Noruega. Las estaciones de tren que cuentan con personal en Noruega son Oslo S, Oslo Airport Gardermoen, Bergen, Trondheim y Stavanger.

Suiza: centro de reservas de SBB

Número de teléfono: +41 0848 44 66 88 (las 24 h, todos los días).

 

Al llamar a este centro de reservas tu llamada se transferirá directamente. El centro de reservas suizo de SBB puede enviar tus reservas al país europeo que quieras. Los gastos de envío son de 8 CHF (aproximadamente 6,50 €). Es posible que este centro de atención telefónica te cobre una tarifa de reserva. También puedes recoger tus reservas en las principales estaciones de tren de Suiza. Simplemente ve a la taquilla de venta de billetes con tu número de pedido.

 

Este centro de atención telefónica puede hacer reservas en la mayoría de trenes nocturnos y trenes de alta velocidad europeos.

A través de la aplicación Rail Planner

Es posible reservar asiento en algunos trenes de forma sencilla con la aplicación Rail Planner. Es una opción muy conveniente si ya estás de viaje: simplemente descárgate la aplicación y reserva tus asientos antes de la salida del tren. Recibirás un billete electrónico en tu móvil que no es necesario que imprimas.
 

Puedes reservar los siguientes trenes con la aplicación Rail Planner:

En la estación de tren

También puedes reservar asiento en los trenes europeos en las taquillas de venta de billetes de la mayoría de las estaciones de Europa. Según el país en el que estés, existen diferentes normas de reserva. Ten en cuenta que, en algunos trenes, solo puedes reservar asiento en la propia estación de tren. Suele ser este el caso de los trenes franceses, españoles y portugueses.

 

En el Reino Unido no es posible hacer reservas de trenes fuera del país y en España y Bélgica sólo es posible hacer reservas para trenes con origen o destino en estos países. En algunos países sólo se pueden hacer una cantidad limitada de reservas cada vez, por ejemplo en los Países Bajos, donde se permite un máximo de dos.

 

Al hacer una reserva en determinados países, es posible que se aplique una tarifa de reserva. Por ejemplo, en los Países Bajos se aplica un cargo de 10 €. Sin embargo, en la mayoría de países el cargo suele ser inferior o inexistente.

España (Renfe)

A partir de febrero de 2020, solo es posible reservar plaza en los trenes nacionales y de larga distancia españoles en la taquilla de las estaciones de tren de larga distancia españolas. Consulta una lista de las estaciones con servicios de larga distancia aquíPuedes hacer las reservas el mismo día que viajes o con hasta 3 meses de antelación. 

 

También puedes hacer una reserva anticipada de un asiento por teléfono llamando al (+34) 91 232 03 20 (número de teléfono de Renfe para ventas).

  • Las reservas se pueden realizar hasta 24 horas antes de la salida del tren. 
  • Recibirás un código PNR que deberás presentar en la taquilla de una estación de tren local junto con tu Pase Interrail para pagar y recoger tu reserva. 
  • Tendrás un plazo de 72 horas para recoger tu reserva. Pasado este tiempo, la reserva anticipada caducará. 

Ten en cuenta que una reserva anticipada no es lo mismo que una reserva, ya que solo te asegura un asiento durante 72 horas.

tip-image Ya no es posible reservar en los trenes Thalys llamando al centro de atención telefónica de DB ni en los mostradores de venta de billetes de las estaciones de tren de Alemania. Averigua cómo hacer tus reservas de Thalys.
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