
¿Por qué me sale un mensaje de error cuando intento agregar mi Pase en la aplicación?
Te puede aparecer un mensaje de error por estas razones:
- Los apellidos y/o el número de pase son incorrectos. Debes completar tus apellidos y/o número de Pase exactamente como se indica en el correo electrónico de confirmación. Estos campos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Asegúrate de no agregar espacios adicionales si copias/pegas desde el correo electrónico.
- El Pase ya se ha agregado a un dispositivo. Una vez que el Pase ha sido agregado y activado en un dispositivo, no es posible agregarlo en un segundo dispositivo.
- El Pase ya ha expirado. Esto sucede cuando el Pase ha sido agregado después de haber terminado su periodo de activación o de haber expirado su periodo de validez.
Cambio de moneda
No puedes cambiar la moneda una vez que tengas un Pase en tu carrito. Quita el Pase y luego cambia la moneda en el encabezado del sitio web.