Kann ich meinen Pass gegen eine Rückerstattung zurückgeben?
Wenn du deinen Pass auf dieser Webseite gekauft hast, gibt es in der Regel zwei Situationen, in denen du Anspruch auf eine Rückerstattung hast:
Mobile-Pass:
1. Rückerstattungen sind möglich, sofern sie über dein Interrail-Konto auf unserer Webseite beantragt werden. Du musst deinen Antrag auf Erstattung allerdings innerhalb von sechs Monaten ab dem letztmöglichen Datum der Aktivierung einsenden. Dieses Datum wird auf deinem Mobile-Pass angegeben.
Pass in Papierform:
2. Du gibst deinen Pass ungenutzt und noch nicht aktiviert vor dem ersten Gültigkeitstag an uns zurück. Wir erstatten 85 % der Kosten deines Passes und behalten 15 % als Stornogebühren ein.
Pässe aus Werbeaktionen:
Wenn du deinen Aktionspass auf dieser Website gekauft hast, gelten andere Richtlinien. Bitte beachte, dass wir Aktionsrabatte nicht für reguläre Pässe gewähren können, die vor Beginn der Werbeaktion gekauft wurden. Wenn du deinen Pass vor Beginn der Werbeaktion gekauft hast, findest du in der E-Mail mit deiner Bestellbestätigung die Richtlinien für Erstattungen/Umtausch.
Aktion Frühjahrs-Sale:
Es gelten unsere üblichen Richtlinien für Erstattungen und Umtausch.
Melde dich in deinem Interrail-Konto an, wo du Anweisungen findest, wie du deinen Interrail-Pass zurücksendest und eine Rückerstattung beantragst. Vergiss nicht, bei der Beantragung der Rückerstattung deine Bestellnummer anzugeben. Weitere Infos hierzu findest du in unseren Richtlinien für Rückerstattungen und Umtausch.
Die Bearbeitung einer Rückerstattung dauert normalerweise bis zu vier Wochen. Das genaue Datum hängt zum Großteil von deiner Bank und/oder dem Kreditkartenunternehmen ab. Den Status deiner Rückerstattung kannst du auf deinem Interrail-Konto prüfen. Du kannst eine Rückerstattung nur dann beantragen, wenn du deinen Pass bei Interrail.eu gekauft hast und deine Bestellnummer mit „IN" beginnt.
Währung ändern
Wenn dein Pass bereits im Warenkorb ist, kannst die Währung nicht mehr ändern. Entferne den Pass und ändere danach die Währung in der Kopfzeile der Webseite.