Definitie van persoonsgegevens

Overeenkomstig de Algemene verordening gegevensverwerking (AVG) en de Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming worden persoonsgegevens beschouwd als alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare levende persoon. Verschillende stukjes informatie die samen kunnen leiden tot de identificatie van een bepaalde persoon, worden ook beschouwd als zijnde Persoonsgegevens.

Met betrekking tot het vorige lid kan de Rail Planner-app het unieke ID van uw apparaat gebruiken om u te voorzien van de op maat gemaakte functies die hieronder verder worden uitgelegd.

Persoonsgegevens die worden gebruikt voor Service- en Aanvullende kennisgevingen

Om gebruik te kunnen maken van de functies 'Relevante servicemeldingen' en 'Extra meldingen', afgestemd op uw locatie, moet u de applicatie in staat stellen om de locatiegegevens en het unieke ID-adres van het apparaat op te halen en te delen met de systemen van Eurail.

Door een van de meldingsservices in te schakelen, gaat u akkoord met het verzamelen en verwerken van de locatiegegevens van uw apparaat.

Het uitschakelen van het delen van de locatiegegevens van uw apparaat* of het uitschakelen van de GPS op uw apparaat betekent dat het onmogelijk is om de gevraagde functie te verkrijgen.

*  Deze gegevens zijn niet noodzakelijk voor de basiswerking van de Rail Planner-app en het delen ervan kan op elk moment worden in- en uitgeschakeld via de instellingen van de app.

 U gaat ermee akkoord dat als u de GPS en de meldingsfunctie van uw apparaat inschakelt, uw persoonsgegevens worden verwerkt.

Loggegevens

Als u 'App-statistieken delen' inschakelt, kunnen we, in het geval van een fout in de app, gegevens en informatie verzamelen (via producten van derden) op uw telefoon, genaamd loggegevens. Deze loggegevens kunnen informatie bevatten zoals uw apparaatnaam/-model, versie van het besturingssysteem, de configuratie van de app wanneer u onze service gebruikt, de tijd en datum van uw gebruik van de service en andere statistieken.

Status van betrokken entiteiten

In overeenstemming met de GDPR en de Nederlandse wetgeving inzake gegevensprivacy wordt Eurail beschouwd als een verantwoordelijke voor de verwerking van de bovengenoemde persoonsgegevens. Alle verwerkingen die worden uitgevoerd door vertrouwde derden (Verwerker volgens de relevante wetgeving) zijn onderworpen aan een Gegevensverwerkingsovereenkomst tussen Eurail en de betreffende entiteit.

Wij waarderen uw vertrouwen wanneer u ons uw persoonsgegevens verstrekt en daarom streven wij ernaar om deze op commercieel aanvaardbare wijze te beschermen. Persoonsgegevens worden verwerkt met geautomatiseerde apparatuur, die op dat moment strikt noodzakelijk is om de doelen te bereiken waarvoor ze zijn verzameld. Er worden specifieke beveiligingsmaatregelen in acht genomen om gegevensverlies, onwettig en oneigenlijk gebruik en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Alle persoonsgegevens die door de Rail Planner-app worden verzameld, worden tijdelijk behouden in het interne geheugen van de applicatie.

Het unieke ID-adres van uw apparaat wordt automatisch gewist uit het interne geheugen van de applicatie zodra de functies 'Relevante servicemelding' en 'Geavanceerde melding' zijn uitgeschakeld.

De locatiegegevens van uw apparaat worden automatisch gedeactiveerd/gewist uit het interne geheugen van de applicatie zodra de functies 'Relevante servicemelding' en 'Geavanceerde melding' of de GPS van uw apparaat zijn uitgeschakeld.

Wij behandelen persoonsgegevens vertrouwelijk. Wij zullen uw gegevens niet verstrekken aan derden voor direct marketingdoeleinden van dergelijke partijen. Wij zullen de door u verstrekte gegevens ook niet aan derden verstrekken, als u daar geen toestemming voor hebt gegeven, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die u met ons hebt gesloten of wettelijk verplicht is.

Voor meer informatie over hoe uw persoonsgegevens worden gedeeld met derden, zie onze Privacy- en cookieverklaring. 

Onder de AVG hebben alle eigenaren van persoonsgegevens, van wie de gegevens zijn verwerkt tijdens de levering van de Service, het recht om:

• op elk moment bevestiging krijgen of dergelijke gegevens al dan niet zijn opgeslagen en de inhoud en bron te kennen;

• de juistheid van de gegevens te beoordelen;

• verzoeken om bijwerking, correctie, omzetting in anonieme vorm, verwijdering of blokkering van gegevens die in strijd met de wet zijn verwerkt, of; 

• om legitieme redenen wanneer dan ook bezwaar te maken tegen de verwerking van de gegevens.

Medewerkers van Eurail hebben geen toegang tot de unieke ID van uw apparaat en de locatiegegevens van uw apparaat (alle verwerkingen worden automatisch uitgevoerd door de Rail Planner-app). U, als gebruiker van de applicatie, hebt volledige controle over het gebruik van die gegevens door de app en de mogelijkheid om uw toestemming voor het gebruik van de gegevens op elk gewenst moment in te trekken. U kunt het gebruik van de unieke ID van uw apparaat en locatiegegevens onmiddellijk in- of uitschakelen via de app-instellingen en opgeslagen Planner-zoekresultaten verwijderen uit het menu Mijn reis.

De aard van de gegevens die door de Rail Planner-app worden gebruikt en de verwerking ervan staan niet toe dat deze gegevens worden gewijzigd, gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. U aanvaardt dat Eurail dergelijke gegevens niet namens u kan wijzigen, corrigeren, bijwerken of verwijderen. 

Houd er rekening mee dat een verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens die nodig zijn voor het onderhoud van gebruikersaccounts zal resulteren in het beëindigen van de toegang tot de gerelateerde functionaliteiten.

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op privacy@eurail.com. 

We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Hoewel we tijdig kennis zullen geven van belangrijke wijzigingen van het Privacybeleid, is het ook uw verantwoordelijkheid om het Privacybeleid regelmatig te controleren. Wijzigingen worden, tenzij hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming is vereist, onmiddellijk van kracht nadat ze op deze pagina zijn geplaatst.

Voor vragen over uw account, aankopen of technische problemen, neemt u contact op met ons klantenserviceteam via ons contactformulier. 

In versie 2,1 gepubliceerde wijzigingen:

We hebben onze indeling enigszins aangepast om onze gegevensverwerking nog transparanter en leesbaarder te maken. Daarnaast hebben we:

i. een link opgenomen naar onze derden met wie uw gegevens gedeeld kunnen worden
ii. de contactgegevens bijgewerkt met hoe we bereikbaar zijn