What should I do if my Pass is lost or stolen?
Als je Interrail Pass is kwijtgeraakt of gestolen, kan deze niet vervangen worden. Dat betekent dat je geen kopie kunt krijgen met hetzelfde pasnummer. Om verder te reizen, moet je een nieuwe pas of vervangende treintickets kopen. Als je Pasbescherming hebt gekocht toen je de Interrail Pass bestelde op Interrail.eu, dan worden deze extra reiskosten gedekt tot de resterende waarde van je Interrail Pass.
Als je Pasbescherming hebt gekocht en je bent je Interrail Pass op reis kwijtgeraakt, volg dan deze eenvoudige stappen.
Als je geen Pasbescherming hebt gekocht, kun je een nieuwe Interrail Pass bestellen en deze laten bezorgen op het adres van je hotel of hostel in Europa. Je kunt er ook één kopen op een internationaal treinstation in Europa of losse tickets kopen.
Kan ik een vergoeding krijgen voor treinvertragingen?
Ik heb mijn Interrail Pass teruggestuurd na mijn reis. Wanneer ontvang ik mijn cadeautje?