Posso ottenere il rimborso del pass?
Se hai acquistato il Pass su questo sito web, in genere sono due i casi in cui hai diritto a un rimborso:
Pass per dispositivi mobili:
1. I rimborsi possono essere concessi se richiesti (tramite l'account Interrail sul nostro sito web). Tuttavia, devi inviare una richiesta di rimborso entro sei mesi dall'ultima data di attivazione possibile indicata sul Pass per dispositivi mobili.
Pass cartaceo:
1. Se ci restituisci un Pass inutilizzato e non ancora attivato prima del primo giorno di validità, puoi ottenere un rimborso dell'85 %, mentre il restante 15 % viene trattenuto come penale per la cancellazione.
Pass promozionale:
Quando acquisti il tuo Pass promozionale su questo sito web, si applicano regole diverse. Tuttavia, tieni presente che non possiamo applicare sconti promozionali ai pass normali acquistati prima dell'inizio della promozione. Se hai acquistato il pass prima dell'inizio della promozione, controlla l'e-mail di conferma dell'ordine per le condizioni di rimborso/cambio.
Promo Saldi di Primavera:
Si applica la nostra politica standard di rimborsi e cambi .
Accedi al tuo account Interrail e segui le indicazioni per la restituzione dell'Interrail Pass e la richiesta di rimborso. Non dimenticare di specificare il numero d'ordine nel modulo di richiesta. Per maggiori informazioni, consulta le nostre linee guida su Rimborsi e cambi.
L'emissione di un rimborso richiede solitamente un periodo massimo di 4 settimane. La data esatta dipende principalmente dalla banca e/o dalla società che ha emesso la carta di credito. Puoi controllare lo stato di un rimborso nel tuo account Interrail. È possibile inviare una richiesta di rimborso solo se hai acquistato il pass da Interrail.eu e il tuo numero d'ordine inizia con “IN”.