Posso ottenere il rimborso del pass?
Se hai acquistato il Pass su questo sito web, in genere sono due i casi in cui hai diritto a un rimborso:
Pass per dispositivi mobili:
1. I rimborsi possono essere concessi se richiesti tramite il tuo account Interrail sul nostro sito entro un anno dalla data di emissione e prima del primo giorno di validità del Pass.
Pass cartaceo:
1. Se ci restituisci un pass inutilizzato e non ancora attivato prima del primo giorno di validità, puoi ottenere un rimborso dell'85 %, mentre il restante 15 % viene trattenuto come penale per la cancellazione.
2. Se ci dimostri di non aver ricevuto il pass in tempo con la Spedizione Premium, ti verrà rimborsato il costo totale del pass restituito, oltre alle spese di consegna e copertura.
Accedi al tuo account Interrail e segui le indicazioni per la restituzione dell'Interrail Pass e la richiesta di rimborso. Non dimenticare di specificare il numero d'ordine nel modulo di richiesta. Per maggiori informazioni, consulta le nostre linee guida su Rimborsi e modifiche.
L'emissione di un rimborso richiede solitamente un periodo massimo di 4 settimane. La data esatta dipende principalmente dalla banca e/o dalla società che ha emesso la carta di credito. Puoi controllare lo stato di un rimborso nel tuo account Interrail. È possibile inviare una richiesta di rimborso solo se hai acquistato il pass da Interrail.eu e il tuo numero d'ordine inizia con “IN”.