Cosa devo fare se il pass viene smarrito, danneggiato o rubato?
Posso ottenere un nuovo Pass Interrail in caso di smarrimento, danneggiamento o furto?
Pass per dispositivi mobili
Sì! Se il tuo dispositivo su cui hai salvato il pass viene smarrito, danneggiato o rotto, puoi scegliere di spostare il pass su un altro dispositivo. Apri l'app sul nuovo dispositivo e vai su Il mio pass per aggiungere il Pass utilizzando il tuo cognome e il numero del Pass dall'email di conferma dell'ordine. Quando richiesto, tocca "Sposta Pass" e segui i passaggi per spostare il Pass sul nuovo dispositivo.
Pass cartaceo
No, se il tuo Pass Interrail cartaceo viene smarrito o rubato non può essere sostituito, per cui non puoi ricevere un duplicato con lo stesso numero di Pass. Per continuare a viaggiare, dovrai acquistare un nuovo Pass o dei biglietti ferroviari sostitutivi (i biglietti acquistati per sostituire i Pass smarriti o rubati non possono essere rimborsati). Nota: puoi ordinare un nuovo Pass Interrail (non rimborsabile) e farlo spedire all'indirizzo dell'albergo o ostello europeo in cui alloggi. In alternativa, puoi anche acquistarne uno in una stazione ferroviaria internazionale in Europa o optare per biglietti per le singole tratte.
Cambio valuta
Non puoi modificare la valuta una volta che hai un Pass nel carrello. Rimuovi il Pass, quindi modifica la valuta nell'intestazione del sito web.