Come effettuo la prenotazione?

Puoi prenotare i treni nazionali austriaci e i treni internazionali con partenza/destinazione in Austria sul sito di ÖBB. Su questo sito non è possibile prenotare i treni notturni.

1. Clicca sul pulsante "Prenota il biglietto ora".

2. Inserisci la città di arrivo e di partenza.

3. Seleziona il viaggio che desideri prenotare.

4. Clicca su "Altri risultati" per trovare l'opzione "Biglietto esistente"

5. Seleziona "Biglietto esistente". Il prezzo diventerà € 0.

6. Adesso clicca su "Extra" qui sotto e seleziona "Prenotazione" per aggiungere il costo di prenotazione.

7. Inserisci i tuoi dati e completa la prenotazione del treno.

Effettua prenotazioni per alcuni dei treni cechi nazionali e internazionali sul sito delle ferrovie ceche (ČD). Tutti i prezzi sono indicati in CZK.

• Inserisci i dati sulle stazioni e l'orario del viaggio, poi fai clic su "Cerca"
• Nella prossima schermata, assicurati di fare clic su "Voglio solo la prenotazione"
• Se possibile, seleziona il posto, quindi procedi al pagamento
• Termina la procedura di prenotazione dei treni

Puoi prenotare i treni nazionali tedeschi sul sito di Deutsche Bahn.

1. Inserisci i dati del treno.

2. Seleziona la casella "Solo prenotazione del posto (senza biglietto)".

3. Fai clic su "Prenotazione" per scegliere il treno.

4. Continua con la prenotazione e paga con la carta di credito o di debito.

5. Puoi scegliere dei biglietti online stampabili. (È possibile richiedere la spedizione dei biglietti, ma a un costo aggiuntivo).

Puoi prenotare i treni notturni tedeschi sul sito di Deutsche Bahn. (Solo per il City Night Line e per alcuni treni EuroNight in partenza da o in arrivo in Germania)

1. Inserisci i dati del treno.

2. Fai clic su "Acquista" o su "Verifica la disponibilità" (ignora i prezzi) per il treno prescelto.

3. In fondo alla pagina, fai clic su "Prenota solo il supplemento".

4. Nella pagina successiva, seleziona "Offerta pass (Interrail)".

5. Scegli il tipo di posto a sedere o la sistemazione per la notte che preferisci. Per ogni opzione è indicato il relativo prezzo.

6. Puoi scegliere dei biglietti online stampabili. (È possibile richiedere la spedizione dei biglietti, ma a un costo aggiuntivo).

Puoi prenotare i treni svedesi sul sito di SJ.

1. Inserisci i dati del treno. Inserisci il numero di copertina del pass in corrispondenza di "Aggiungi SJ Prio/biglietto per treni pendolari/pass ferroviario"

2. Nella sezione "Traveller information", vai al menu a discesa "Customer card".

3. Seleziona "Pass Interrail" o "Pass Eurail".

Prenota i treni svizzeri sul sito di SBB.

1. Fai clic sul pulsante "prenota".

2. Inserisci le città di partenza e di arrivo nei dati relativi alla "prenotazione del posto", quindi fai clic su "continua".

3. Seleziona un collegamento, se necessario, e procedi con la prenotazione.

4. Specifica se è un biglietto di sola andata o di andata e ritorno e compila i dati passeggero/i.

5. Inserisci tutte le richieste di prenotazione, se necessario.

6. Inserisci l'indirizzo.

7. Vai al checkout.

Telefono: +43 5 1717 (attivo 24 ore al giorno, tutti i giorni)

Quando chiami, sentirai un menu in tedesco. Premi "1" per le informazioni sui treni e le prenotazioni. Il centro prenotazioni può consegnare le prenotazioni in qualsiasi paese senza addebitarti il costo della prenotazione. Il costo di consegna è di €5.

Potrai anche ritirare la prenotazione presso le maggiori stazioni ferroviarie austriache. Dovrai solo mostrare il tuo numero d'ordine a una delle biglietterie in stazione.

Questo call center consente di effettuare prenotazioni per la maggior parte dei treni ad alta velocità e notturni europei.

Telefono: +35 89 2319 2902 (attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00 ora locale)

VR è la compagnia ferroviaria nazionale finlandese e il suo staff parla inglese. Puoi pagare la prenotazione per telefono (con carta di credito) e ritirarla presso le biglietterie automatiche presenti nelle stazioni ferroviarie finlandesi. Riceverai un codice di prenotazione via e-mail. Le prenotazioni non possono essere spedite a domicilio.

Il call center VR può esser contattato anche via Skype.

Questo call center consente di effettuare prenotazioni per i treni ad alta velocità e notturni finlandesi.

Telefono: +49 1806 996 633 (attivo 24 ore al giorno, tutti i giorni)

Quando chiami, sentirai un menu in tedesco. Per il menu in inglese premi "9", poi "1" per le informazioni sui treni e le prenotazioni. Questo call center non addebita alcun costo di prenotazione. Le spese di consegna sono di €3,50 verso qualsiasi paese.

Potrai anche ritirare la prenotazione presso le maggiori stazioni ferroviarie tedesche. Sarà sufficiente portare con te il numero d'ordine ricevuto al telefono e inserirlo in un distributore self service o presentarlo alla biglietteria della stazione.

Questo call center consente di effettuare prenotazioni per la maggior parte dei treni ad alta velocità e notturni europei.

Tieni presente che il centro prenotazioni DB non può effettuare prenotazioni per i treni Thalys e TGV.

Telefono: +352 2489 2489 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 19:00. Escluse le festività nazionali)

Quando chiami, sentirai un menu in tedesco, francese e inglese. Premi "2" per le informazioni sui treni e le prenotazioni. Le prenotazioni possono essere consegnate in qualsiasi paese europeo. Se ritiri la prenotazione presso la stazione ferroviaria principale di Lussemburgo, il costo di prenotazione è di €5. Se la prenotazione viene spedita al tuo domicilio (o a qualsiasi altro indirizzo di tua scelta), dovrai pagare un costo di consegna di €7. In quest'ultimo caso, non dovrai pagare il costo di prenotazione.

Questo call center consente di effettuare prenotazioni per la maggior parte dei treni ad alta velocità e notturni europei.

Telefono: +31 030 2300023 (attivo 24 ore al giorno, tutti i giorni)

Quando chiami, sentirai un menu in olandese. Premi "1" per i servizi in inglese, poi di nuovo "1" per effettuare una prenotazione per il Thalys o "2" per altri treni. NS International offre la possibilità di effettuare prenotazioni per viaggiare in treno in diversi paesi europei: (costo di prenotazione €12,50; sono consentite al massimo 2 prenotazioni a chiamata). Il pagamento deve essere effettuato per telefono con una carta di credito Visa o MasterCard. Tramite il call center, le prenotazioni possono essere spedite solo a indirizzi nei Paesi Bassi. Non sono previste spese di consegna. Puoi anche ritirare le prenotazioni presso una biglietteria NS International o un distributore self-service di biglietti. È sufficiente recarsi alla biglietteria NS International di una stazione ferroviaria olandese muniti del codice di prenotazione.

Numero di telefono: +47 61 27 90 88 (premere 9 per richiedere i servizi in inglese).

Orari di apertura: 

• Dal lunedì al venerdì: 07:00–23:00
• Sabato: 08:00–21:00
• Domenica: 08:00–23:00 

Durante le festività gli orari di apertura possono essere ridotti.

Il call center di Entur gestisce le prenotazioni per conto di tutti gli operatori ferroviari norvegesi (eccetto Flytoget AS). Puoi prenotare biglietti o posti a sedere per le seguenti compagnie ferroviarie: Vy (Vygruppen AS), GAN (Go Ahead Nordic AS) ed SJ (SJ Norge AS, a partire dai primi di marzo 2020).

In genere, la prenotazione del posto in Norvegia è disponibile fino a 90 giorni prima della partenza e non è obbligatoria. Tuttavia, nei casi in cui è disponibile, è caldamente consigliata. Infatti, i treni più utilizzati da e verso le destinazioni più popolari tendono a riempirsi rapidamente nei periodi di vacanza, come avviene per esempio per la linea Oslo-Bergen durante l'estate.

Pagamento

Accettiamo solo pagamenti tramite carta di credito (Visa, MasterCard e American Express). Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione.

Ritiro dei biglietti

Il modo più rapido per ottenere i documenti di viaggio e le ricevute è stamparli da casa. Riceverai un'e-mail con i dati e un PDF allegato che contiene i documenti di viaggio. Puoi mostrare al controllore la versione digitale dei documenti da smartphone o tablet, oppure stampare i biglietti a casa e portarli a bordo. Tieni presente che se scegli questa seconda opzione, non potrai stampare i biglietti dai distributori self service.

In alternativa alla stampa autonoma, puoi richiedere di stampare i biglietti presso i distributori self service. Riceverai un'e-mail con i dati del tuo viaggio, la ricevuta d'acquisto e un riferimento della prenotazione o ID dell'ordine da utilizzare per ritirare i biglietti al distributore self service.

I distributori self service sono disponibili in molte stazioni ferroviarie norvegesi. Per maggiori informazioni e dettagli sulle stazioni, consulta l'elenco delle stazioni in Norvegia su  BaneNor. Le stazioni ferroviarie norvegesi dotate di servizi e personale sono Oslo S, Oslo Airport Gardermoen, Bergen, Trondheim e Stavanger.

Telefono: +41 0848 44 66 88 (attivo 24 ore al giorno tutti i giorni).

Questo centro prenotazioni dispone di una linea telefonica diretta. Il centro prenotazioni delle SBB svizzere consegna le prenotazioni in qualsiasi paese europeo. Le spese di consegna sono di CHF8 (ca. €6,50). Questo call center potrebbe addebitarti un costo di prenotazione. Puoi anche ritirare la prenotazione presso le principali stazioni ferroviarie svizzere. Ti basterà andare in biglietteria con il tuo numero d'ordine.

Questo call center consente di effettuare prenotazioni per la maggior parte dei treni ad alta velocità e notturni europei.

A partire da febbraio 2020, le prenotazioni su treni nazionali e a lunga percorrenza in Spagna potranno essere effettuate solo presso le biglietterie locali delle stazioni ferroviarie spagnole per i treni a lunga percorrenza. Puoi prenotare il giorno della partenza o fino a 3 mesi prima.

In alternativa puoi prenotare un posto a sedere in anticipo, chiamando il numero +34 91 232 03 20 (vendite telefoniche Renfe).

• È possibile chiamare fino a 24 ore prima della partenza del treno. 
• Riceverai un codice PNR da usare per ritirare e pagare la prenotazione alla biglietteria della stazione locale; non dimenticare di mostrare anche il Pass Interrail. 
• La prenotazione andrà ritirata entro 72 ore. Dopodiché, verrà considerata scaduta. 

Attenzione: una prenotazione anticipata non corrisponde a una prenotazione vera e propria, poiché blocca il posto a sedere solo per 72 ore.