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Come effettuo la prenotazione?

Puoi effettuare la prenotazione con il nostro sistema in 3 semplici passaggi.

1. Acquista il pass

Prima di tutto, scegli il pass con cui viaggiare per l'Europa.

 

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 2. Pianifica l'itinerario

Scegli dove andare e verifica se è necessaria la prenotazione dei posti.

 

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3. Effettua la prenotazione

Effettua la prenotazione dei posti in modo semplice e rapido grazie al nostro strumento di prenotazione online.

 

Effettua la prenotazione →

 

Come effettuare la prenotazione dei posti

Puoi prenotare la maggior parte dei posti tramite il nostro Servizio di prenotazione, anche se non tutti i treni lo consentono. Qui di seguito trovi tutti i modi per prenotare un posto a sedere elencati per paese. 

Austria

Puoi prenotare i treni in Austria nei seguenti modi:

 

 
  • Tramite la app Rail Planner
    • Tramite ČD (ferrovie ceche): treni nazionali e internazionali
    • Tramite DB (ferrovie tedesche): treni internazionali
 
↓ Leggi la spiegazione su come effettuare una prenotazione con questi vettori ferroviari nella sezione "Istruzioni di prenotazione" in fondo alla pagina.↓
 
  • Chiamando il centro prenotazioni ÖBB: +43 5 1717 (aperto 24 ore su 24, tutti i giorni)
    • Quando chiami, sentirai un menu in tedesco. Premi "1" per le informazioni sui treni e le prenotazioni. Il centro prenotazioni può consegnare le prenotazioni in qualsiasi paese senza addebitarti il costo della prenotazione. Il costo per la consegna è di 5 €.Puoi anche ritirare la prenotazione presso le maggiori stazioni ferroviarie austriache. Dovrai solo mostrare il tuo numero d'ordine a una delle biglietterie in stazione. Questo call center consente di effettuare prenotazioni per la maggior parte dei treni ad alta velocità e notturni in Europa.
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Belgio

Puoi prenotare i treni in Belgio nei seguenti modi:

 

 
  • Tramite la app Rail Planner
    • Tramite ČD (ferrovie ceche): treni nazionali e internazionali
    • Tramite DB (ferrovie tedesche): treni internazionali
    • Solo con pass cartaceo - tramite SNCB: treni internazionali (Thalys ed Eurostar)
 
↓ Leggi la spiegazione su come effettuare una prenotazione con questi vettori ferroviari nella sezione "Istruzioni di prenotazione" in fondo alla pagina. ↓
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Bosnia ed Erzegovina

Puoi prenotare i treni in Bosnia ed Erzegovina nei seguenti modi:

 

  • Alla stazione ferroviaria locale
Bulgaria

Puoi prenotare i treni in Bulgaria nei seguenti modi:

 

  • Alla stazione ferroviaria locale
Croazia

Puoi prenotare i treni in Croazia nei seguenti modi:

 
 
Presso il vettore ferroviario
↓ Leggi la spiegazione su come effettuare una prenotazione con questo vettore ferroviario nella sezione "Istruzioni di prenotazione" in fondo alla pagina. ↓
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Repubblica Ceca

Puoi prenotare i treni in Repubblica Ceca nei seguenti modi:

 

 
  • Tramite la app Rail Planner
    • Tramite ČD (ferrovie ceche): treni nazionali e internazionali
    • Tramite DB (ferrovie tedesche): treni internazionali
 
↓ Leggi la spiegazione su come effettuare una prenotazione con questi vettori ferroviari nella sezione "Istruzioni di prenotazione" in fondo alla pagina. ↓
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Danimarca

Puoi prenotare i treni in Danimarca nei seguenti modi:

 

 
  • Tramite la app Rail Planner
    • Tramite ČD (ferrovie ceche): treni nazionali e internazionali
    • Tramite DSB (ferrovie danesi): treni nazionali e internazionali
 
Presso il vettore ferroviario
↓ Leggi la spiegazione su come effettuare una prenotazione con questo vettore ferroviario nella sezione "Istruzioni di prenotazione" in fondo alla pagina. ↓
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Estonia

Puoi prenotare i treni in Estonia nei seguenti modi:

 

  • Alla stazione ferroviaria locale
Finlandia

Puoi prenotare i treni in Finlandia nei seguenti modi:

 
 
  • Chiamando il call center VR (ferrovie finlandesi): +35 89 2319 2902 (aperto tutti i giorni 7:00 - 22:00 ora locale)
    • VR è la compagnia ferroviaria nazionale finlandese e il suo staff parla inglese. Puoi pagare la prenotazione per telefono (con carta di credito) e ritirarla presso le biglietterie automatiche presenti nelle stazioni ferroviarie finlandesi. Riceverai un codice di prenotazione via e-mail. Le prenotazioni non possono essere spedite a domicilio. Il call center VR può esser contattato anche via Skype. Questo call center consente di effettuare prenotazioni per i treni ad alta velocità e notturni finlandesi.
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Francia

Puoi prenotare i treni in Francia nei seguenti modi:

 
 
  • Tramite la app Rail Planner
    • Solo con pass cartaceo - tramite SNCB: treni nazionali e internazionali (Thalys ed Eurostar)
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Germania

Puoi prenotare i treni in Germania nei seguenti modi:

 
 
  • Tramite la app Rail Planner
    • Tramite DB (ferrovie tedesche): treni nazionali (IC e ICE) e internazionali
    • Tramite ČD (ferrovie ceche): treni nazionali e internazionali
    • Tramite DSB (ferrovie danesi): treni internazionali
    • Solo con pass cartaceo - tramite SNCB (ferrovie belghe): treni internazionali (Thalys)
 
↓ Leggi la spiegazione su come effettuare una prenotazione con questi vettori ferroviari nella sezione "Istruzioni di prenotazione" in fondo alla pagina. ↓
 
  • Chiamando il centro prenotazioni DB: +49 1806 996 633 (aperto 24 ore su 24, tutti i giorni)
    • Quando chiami, sentirai un menu in tedesco. Per il menu in inglese premi "9", poi "1" per le informazioni sui treni e le prenotazioni. Questo call center non addebita alcun costo di prenotazione. Le spese di consegna sono di €3,50 verso qualsiasi paese. Puoi anche ritirare la prenotazione presso le maggiori stazioni ferroviarie tedesche. Sarà sufficiente portare con te il numero d'ordine ricevuto al telefono e inserirlo in un distributore self-service o presentarlo alla biglietteria della stazione. Questo call center consente di effettuare prenotazioni per la maggior parte dei treni ad alta velocità e notturni d'Europa. Tieni presente che il centro prenotazioni DB non può effettuare prenotazioni per i treni Thalys e TGV.
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Gran Bretagna

Puoi prenotare i treni nel Regno Unito nei seguenti modi:

 

  • Tramite la app Rail Planner
    • Solo con pass cartaceo - tramite SNCB (ferrovie belghe): treni internazionali (Eurostar)
 
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Grecia

Puoi prenotare i treni in Grecia nei seguenti modi:

 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Ungheria

Puoi prenotare i treni in Irlanda nei seguenti modi:

 
 
  • Tramite la app Rail Planner
    • Tramite ČD (ferrovie ceche): treni nazionali e internazionali
 
↓ Leggi la spiegazione su come effettuare una prenotazione con questi vettori ferroviari nella sezione "Istruzioni di prenotazione" in fondo alla pagina. ↓
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Irlanda

Puoi prenotare i treni in Irlanda nei seguenti modi:

 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Italia

Puoi prenotare i treni in Italia nei seguenti modi:

 
 
  • Tramite la app Rail Planner
    • Solo con pass cartaceo - tramite ItaliaRail: treni nazionali
 
↓ Leggi la spiegazione su come effettuare una prenotazione con questo vettore ferroviario nella sezione "Istruzioni di prenotazione" in fondo alla pagina. ↓
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Lettonia

Puoi prenotare i treni in Lettonia nei seguenti modi:

 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Lituania

Puoi prenotare i treni in Lituania nei seguenti modi:

 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Lussemburgo

Puoi prenotare i treni in Lussemburgo nei seguenti modi:

 

 
  • Chiamando il centro prenotazioni CFL (ferrovie lussemburghesi) al numero +352 2489 2489 (aperto dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 19:00. Escluse le festività nazionali)
    • Quando chiami, sentirai un menu in tedesco, francese e inglese. Premi "2" per le informazioni sui treni e le prenotazioni. Le prenotazioni possono essere consegnate in qualsiasi paese europeo. Se ritiri la prenotazione presso la stazione ferroviaria principale di Lussemburgo, il costo di prenotazione è di €5. Se la prenotazione viene spedita al tuo domicilio (o a qualsiasi altro indirizzo di tua scelta), dovrai pagare un costo di consegna di €7. In quest'ultimo caso, non dovrai pagare il costo di prenotazione. Questo call center consente di effettuare prenotazioni per la maggior parte dei treni ad alta velocità e notturni europei.
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Montenegro

Puoi prenotare i treni in Montenegro nei seguenti modi:

 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Paesi Bassi

Puoi prenotare i treni nei Paesi Bassi nei seguenti modi:

 
 
  • Tramite la app Rail Planner
    • Tramite DB (ferrovie tedesche): treni internazionali
    • Tramite ČD (ferrovie ceche): treni nazionali e internazionali
    • Tramite DSB (ferrovie danesi): treni internazionali
    • Solo con pass cartaceo - tramite SNCB (ferrovie belghe): treni internazionali (Thalys)
 
↓ Leggi la spiegazione su come effettuare una prenotazione con questi vettori ferroviari nella sezione "Istruzioni di prenotazione" in fondo alla pagina. ↓
 
  • Chiamando il call center NS: +31 030 2300023 (aperto 24 ore su 24, tutti i giorni)
    • Quando chiami, sentirai un menu in olandese. Premi "1" per i servizi in inglese, poi di nuovo "1" per effettuare una prenotazione per il Thalys o "2" per altri treni. NS International offre la possibilità di effettuare prenotazioni per viaggiare in treno in diversi paesi europei: (costo di prenotazione €12,50; sono consentite al massimo 2 prenotazioni a chiamata). Il pagamento deve essere effettuato per telefono con una carta di credito Visa o MasterCard. Tramite il call center, le prenotazioni possono essere spedite solo a indirizzi nei Paesi Bassi. Non sono previste spese di consegna. Puoi anche ritirare le prenotazioni presso una biglietteria NS International o un distributore self-service di biglietti. È sufficiente recarsi alla biglietteria NS International di una stazione ferroviaria olandese muniti del codice di prenotazione.
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Macedonia del Nord

Puoi prenotare i treni in Macedonia settentrionale nei seguenti modi:

 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Norvegia

Puoi prenotare i treni in Norvegia nei seguenti modi:

 
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
 
  • Chiamando il call center Entur: +47 61 27 90 88 (premere 9 per i servizi in inglese).

Orari di apertura: 

Dal lunedì al venerdì: 07:00–23:00

Sabato: 08:00–21:00

Domenica: 08:00–23:00

Durante le festività gli orari di apertura possono essere ridotti.

 

Il call center di Entur gestisce le prenotazioni per conto di tutti gli operatori ferroviari norvegesi (eccetto Flytoget AS). Puoi prenotare biglietti o posti a sedere per le seguenti compagnie ferroviarie: Vy (Vygruppen AS), GAN (Go Ahead Nordic AS) ed SJ (SJ Norge AS, a partire dai primi di marzo 2020).


In genere, la prenotazione del posto in Norvegia è disponibile fino a 90 giorni prima della partenza e non è obbligatoria. Tuttavia, nei casi in cui è disponibile, è caldamente consigliata. Infatti, i treni più utilizzati da e verso le destinazioni più popolari tendono a riempirsi rapidamente nei periodi di vacanza, come avviene per esempio per la linea Oslo-Bergen durante l'estate.

 

Pagamento

Accettiamo solo pagamenti tramite carta di credito (Visa, MasterCard e American Express). Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione.

 

Ritiro dei biglietti

Il modo più rapido per ottenere i documenti di viaggio e le ricevute è stamparli da casa. Riceverai un'e-mail con i dati e un PDF allegato che contiene i documenti di viaggio. Puoi mostrare al controllore la versione digitale dei documenti da smartphone o tablet, oppure stampare i biglietti a casa e portarli a bordo. Tieni presente che se scegli questa seconda opzione, non potrai stampare i biglietti dai distributori self service.

 

In alternativa alla stampa autonoma, puoi richiedere di stampare i biglietti presso i distributori self service. Riceverai un'e-mail con i dati del tuo viaggio, la ricevuta d'acquisto e un riferimento della prenotazione o ID dell'ordine da utilizzare per ritirare i biglietti al distributore self service.

 

I distributori self service sono disponibili in molte stazioni ferroviarie norvegesi. Per maggiori informazioni e dettagli sulle stazioni, consulta l'elenco delle stazioni in Norvegia su BaneNor. Le stazioni ferroviarie norvegesi dotate di servizi e personale sono Oslo S, Oslo Airport Gardermoen, Bergen, Trondheim e Stavanger.

Polonia

Puoi prenotare i treni in Polonia nei seguenti modi:

 
 
  • Tramite la app Rail Planner
    • Tramite PKP (ferrovie polacche): treni nazionali
 
↓ Leggi la spiegazione su come effettuare una prenotazione con questi vettori ferroviari nella sezione "Istruzioni di prenotazione" in fondo alla pagina. ↓
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Portogallo

Puoi prenotare i treni in Portogallo nei seguenti modi:

 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Romania

Puoi prenotare i treni in Romania nei seguenti modi:

 
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Serbia

Puoi prenotare i treni in Serbia nei seguenti modi:

 

  • Alla stazione ferroviaria locale
Slovacchia

Puoi prenotare i treni in Slovacchia nei seguenti modi:

 
 
  • Tramite la app Rail Planner
    • Tramite ČD (ferrovie ceche): treni nazionali e internazionali
    • Tramite Slovakrail (ferrovie slovacche): treni nazionali
 
↓ Leggi la spiegazione su come effettuare una prenotazione con questi vettori ferroviari nella sezione "Istruzioni di prenotazione" in fondo alla pagina. ↓
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Slovenia

Puoi prenotare i treni in Slovenia nei seguenti modi:

 
 
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Spagna

Puoi prenotare i treni in Spagna nei seguenti modi:

 
  • Alla stazione ferroviaria locale
    • A partire da febbraio 2020, le prenotazioni su treni nazionali e a lunga percorrenza in Spagna potranno essere effettuate solo presso le biglietterie locali delle stazioni ferroviarie spagnole per i treni a lunga percorrenza. Puoi trovare un elenco delle stazioni ferroviarie per treni a lunga percorrenza qui. Puoi prenotare il giorno della partenza o fino a 3 mesi prima. 
 
  • Prenota i posti chiamando l'ufficio vendite di Renfe al numero +34 91 232 03 20
    • È possibile prenotare un posto fino a 24 ore prima della partenza del treno. Riceverai un codice PNR da usare per ritirare e pagare la prenotazione alla biglietteria della stazione locale; non dimenticare di mostrare anche il Pass Interrail. La prenotazione andrà ritirata entro 72 ore. Dopodiché, verrà considerata scaduta. 
    • Attenzione: una prenotazione anticipata non corrisponde a una prenotazione vera e propria, poiché blocca il posto a sedere solo per 72 ore.
Svezia

Puoi prenotare i treni in Svezia nei seguenti modi:

 

 
↓ Leggi la spiegazione su come effettuare una prenotazione con questi vettori ferroviari nella sezione "Istruzioni di prenotazione" in fondo alla pagina. ↓
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Svizzera

Puoi prenotare i treni in Svizzera nei seguenti modi:

 

 
  • Tramite la app Rail Planner
    • Tramite ČD (ferrovie ceche): treni nazionali e internazionali
    • Tramite DB (ferrovie tedesche): treni internazionali
    • Via Glacier Express (treno panoramico svizzero): solo per il Glacier Epress
 
↓ Leggi la spiegazione su come effettuare una prenotazione con questi vettori ferroviari nella sezione "Istruzioni di prenotazione" in fondo alla pagina. ↓
 
  • Chiamando il centro prenotazioni SBB (ferrovie svizzere): +41 0848 44 66 88 (aperto 24 ore su 24, tutti i giorni).
    • Questo centro prenotazioni dispone di una linea telefonica diretta. Il centro prenotazioni delle SBB svizzere consegna le prenotazioni in qualsiasi paese europeo. Le spese di consegna sono di 8 CHF (ca. 6,50 €). Questo call center potrebbe addebitarti un costo di prenotazione. Puoi anche ritirare la prenotazione presso le principali stazioni ferroviarie svizzere. Ti basterà andare in biglietteria con il tuo numero d'ordine.
 
  • Alla stazione ferroviaria locale
Turchia

Puoi prenotare i treni in Turchia nei seguenti modi:

 
  • Alla stazione ferroviaria locale

Istruzioni di prenotazione

Per alcuni paesi, è inoltre possibile prenotare dal sito delle compagnie ferroviarie nazionali. Qui sotto trovi le istruzioni per i vettori che consentono di effettuare le prenotazioni online. 

Austria (ÖBB)

Puoi prenotare i treni nazionali austriaci e i treni internazionali (notturni) con partenza/destinazione in Austria sul sito di ÖBB:

 

  • Vai sul sito di ÖBB, poi su Acquista un biglietto (o fai clic sul link qui presente).
  • Scegli la tratta e fai clic su Biglietti singoli/Biglietti giornalieri nei risultati.
  • Prima di scegliere il treno, fai clic su Chi viaggia? nell'angolo in alto a destra. Qui fai clic su Aggiungi sconto e scorri verso il basso o cerca Interrail/Eurail - Globalpass, quindi selezionalo e fai clic per confermare.
  • Ora puoi selezionare il treno che vuoi prendere. Vedrai subito il costo di prenotazione per i titolari di pass che dovrai pagare.
  • Procedi con la prenotazione e completala. Tieni presente che le prenotazioni per alcune tratte possono essere stampate solo presso un distributore di biglietti self-service dell'ÖBB o allo sportello dell'assistenza in Austria.
Repubblica Ceca (ČD)

Effettua prenotazioni per alcuni dei treni cechi nazionali e internazionali sul sito delle ferrovie ceche (ČD). Tutti i prezzi sono indicati in CZK.

 

  • Inserisci i dati sulle stazioni e l'orario del viaggio, poi fai clic su "Cerca"
  • Nella prossima schermata, assicurati di fare clic su "Voglio solo la prenotazione"
  • Se possibile, seleziona il posto, quindi procedi al pagamento
  • Termina la procedura di prenotazione dei treni
Germania (DB)

Puoi prenotare i treni nazionali tedeschi sul sito DB (Deutsche Bahn).

 

  1. Inserisci i dati dell'itinerario e fai clic su Cerca.

  2. Fai clic su "Prenotazione" per scegliere il treno.

  3. Continua con la prenotazione e paga con la carta di credito o di debito.

  4. Puoi scegliere dei biglietti online stampabili. (È possibile richiedere la spedizione dei biglietti, ma a un costo aggiuntivo).

 

Puoi prenotare i treni notturni tedeschi sul sito di Deutsche Bahn (solo per il City Night Line e per alcuni treni EuroNight in partenza da o in arrivo in Germania).

  1. Inserisci i dati del treno.

  2. Fai clic su "Acquista" o su "Verifica la disponibilità" (ignora i prezzi) per il treno prescelto.

  3. In fondo alla pagina, fai clic su "Prenota solo il supplemento".

  4. Nella pagina successiva, seleziona "Offerta pass (Interrail)".

  5. Scegli il tipo di posto a sedere o la sistemazione per la notte che preferisci. Per ogni opzione è indicato il relativo prezzo.

  6. Puoi scegliere dei biglietti online stampabili. (È possibile richiedere la spedizione dei biglietti, ma a un costo aggiuntivo).

Italia (ItaliaRail)

Prenota i treni in Italia su Italiarail.com (solo con pass cartaceo) o nell'app Rail Planner.

  1. Inserisci la stazione di partenza e arrivo. Per evitare di visualizzare solo risultati a tariffa intera, seleziona la prima o la seconda classe sotto Pass Eurail/Interrail in basso a sinistra del riquadro.
  2. Fai clic su Trova biglietti e seleziona il treno che vuoi prendere.
  3. Scegli il tipo di biglietto desiderato e fai clic su Aggiungi all'itinerario.
  4. Inserisci le informazioni richieste, seleziona un posto e paga.
  5. Riceverai la conferma e il biglietto elettronico nella tua casella di posta.
Polonia (treni PKP Intercity)

Puoi effettuare la prenotazione dei treni Intercity PKP polacchi dal sito web di PKP Intercity. Tieni presente che è possibile effettuare una sola prenotazione alla volta (i codici di prenotazione riportati di seguito non funzionano per i viaggi con più coincidenze).

  1. Cerca e scegli la coincidenza
  2. Seleziona Sconto/Tipo di prenotazione dal menu a tendina. Per i treni Express Intercity Premium (EIP), il tipo di sconto si chiama "Interrail/Eurail/NRT/EWT/FIP/OSJD - prenotazione posti (supplemento incl.)", per gli altri treni si chiama "Biglietto stagionale/rete/internazionale - prenotazione". Troverai una spiegazione nella pagina di PKP dedicata alle prenotazioni.
  3. Digita il numero di copertina del Pass Interrail/Eurail.
  4. Se viaggi su un treno EIP, puoi scegliere il posto dallo schema. La prenotazione dei treni EIP è sempre obbligatoria 
  5. Completa la prenotazione.
Svezia (SJ)

Puoi prenotare i treni svedesi sul sito di SJ.

  1. Inserisci i dati del treno. Inserisci il numero di copertina del pass in corrispondenza di "Aggiungi SJ Prio/biglietto per treni pendolari/pass ferroviario"

  2. Nella sezione "Traveller information", vai al menu a discesa "Customer card".

  3. Seleziona "Pass Interrail" o "Pass Eurail".

Svizzera (SBB)

Prenota i treni svizzeri sul sito di SBB.

  1. Fai clic sul pulsante "prenota".

  2. Inserisci le città di partenza e di arrivo nei dati relativi alla "prenotazione del posto", quindi fai clic su "continua".

  3. Seleziona un collegamento, se necessario, e procedi con la prenotazione.

  4. Specifica se è un biglietto di sola andata o di andata e ritorno e compila i dati passeggero/i.

  5. Inserisci tutte le richieste di prenotazione, se necessario.

  6. Inserisci l'indirizzo.

  7. Vai al checkout.

Per telefono

Per la maggior parte dei treni europei puoi prenotare tramite i call center delle reti ferroviarie, anche prima di aver ricevuto il Pass Interrail. Ricorda di far presente che possiedi un Pass Interrail e che desideri solamente effettuare una prenotazione.
 

Ti consigliamo di contattare uno dei seguenti call center con operatori in lingua inglese. Tieni presenti che alla sera e nei weekend le linee possono essere occupate e potresti dover attendere.

Telefono: +41 900 300 300 (attivo 24 ore al giorno, tutti i giorni). Non tutti i gestori europei supportano questo numero telefonico.

 

Questo centro prenotazioni dispone di una linea telefonica diretta. Il centro prenotazioni delle SBB svizzere consegna le prenotazioni in qualsiasi paese europeo. Le spese di consegna sono di CHF8 (ca. €6,50). Questo call center potrebbe addebitarti un costo di conferma della prenotazione. Puoi anche ritirare la prenotazione presso le principali stazioni ferroviarie svizzere. Ti basterà andare in biglietteria con il tuo numero d'ordine.

 

Questo call center consente di effettuare prenotazioni per la maggior parte dei treni ad alta velocità e notturni europei.

 

Austria: centro prenotazioni ÖBB

Telefono: +43 5 1717 (attivo 24 ore al giorno, tutti i giorni)

 

Quando chiami, sentirai un menu in tedesco. Premi "1" per le informazioni sui treni e le prenotazioni. Il centro prenotazioni può consegnare le prenotazioni in qualsiasi paese senza addebitarti il costo della prenotazione. Il costo di consegna è di €5.

 

Potrai anche ritirare la prenotazione presso le maggiori stazioni ferroviarie austriache. Dovrai solo mostrare il tuo numero d'ordine a una delle biglietterie in stazione.

 

Questo call center consente di effettuare prenotazioni per la maggior parte dei treni ad alta velocità e notturni europei.

Finlandia: call center VR

Telefono: +35 89 2319 2902 (attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00 ora locale)

 

VR è la compagnia ferroviaria nazionale finlandese e il suo staff parla inglese. Puoi pagare la prenotazione per telefono (con carta di credito) e ritirarla presso le biglietterie automatiche presenti nelle stazioni ferroviarie finlandesi. Riceverai un codice di prenotazione via e-mail. Le prenotazioni non possono essere spedite a domicilio.

 

Il call center VR può esser contattato anche via Skype.

 

Questo call center consente di effettuare prenotazioni per i treni ad alta velocità e notturni finlandesi.

Germania: centro prenotazioni DB

Telefono: +49 1806 996 633 (attivo 24 ore al giorno, tutti i giorni)

 

Quando chiami, sentirai un menu in tedesco. Per il menu in inglese premi "9", poi "1" per le informazioni sui treni e le prenotazioni. Questo call center non addebita alcun costo di prenotazione. Le spese di consegna sono di €3,50 verso qualsiasi paese.

 

Potrai anche ritirare la prenotazione presso le maggiori stazioni ferroviarie tedesche. Sarà sufficiente portare con te il numero d'ordine ricevuto al telefono e inserirlo in un distributore self service o presentarlo alla biglietteria della stazione.

 

Questo call center consente di effettuare prenotazioni per la maggior parte dei treni ad alta velocità e notturni europei.

 

Tieni presente che il centro prenotazioni DB non può effettuare prenotazioni per i treni Thalys e TGV.

Lussemburgo: centro prenotazioni CFL


Telefono: +352 2489 2489 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 19:00. Escluse le festività nazionali)

 

Quando chiami, sentirai un menu in tedesco, francese e inglese. Premi "2" per le informazioni sui treni e le prenotazioni. Le prenotazioni possono essere consegnate in qualsiasi paese europeo. Se ritiri la prenotazione presso la stazione ferroviaria principale di Lussemburgo, il costo di prenotazione è di €5. Se la prenotazione viene spedita al tuo domicilio (o a qualsiasi altro indirizzo di tua scelta), dovrai pagare un costo di consegna di €7. In quest'ultimo caso, non dovrai pagare il costo di prenotazione.

 

Questo call center consente di effettuare prenotazioni per la maggior parte dei treni ad alta velocità e notturni europei.

Paesi Bassi: call center NS

Telefono: +31 030 2300023 (attivo 24 ore al giorno, tutti i giorni)

 

Quando chiami, sentirai un menu in olandese. Premi "1" per i servizi in inglese, poi di nuovo "1" per effettuare una prenotazione per il Thalys o "2" per altri treni. NS International offre la possibilità di effettuare prenotazioni per viaggiare in treno in diversi paesi europei: (costo di prenotazione €12,50; sono consentite al massimo 2 prenotazioni a chiamata). Il pagamento deve essere effettuato per telefono con una carta di credito Visa o MasterCard. Tramite il call center, le prenotazioni possono essere spedite solo a indirizzi nei Paesi Bassi. Non sono previste spese di consegna. Puoi anche ritirare le prenotazioni presso una biglietteria NS International o un distributore self-service di biglietti. È sufficiente recarsi alla biglietteria NS International di una stazione ferroviaria olandese muniti del codice di prenotazione.

Norvegia: call center di Entur

Numero di telefono: +47 61 27 90 88 (premere 9 per richiedere i servizi in inglese).

Orari di apertura: 

  • Dal lunedì al venerdì: 07:00–23:00
  • Sabato: 08:00–21:00
  • Domenica: 08:00–23:00 

Durante le festività gli orari di apertura possono essere ridotti.

 

Il call center di Entur gestisce le prenotazioni per conto di tutti gli operatori ferroviari norvegesi (eccetto Flytoget AS). Puoi prenotare biglietti o posti a sedere per le seguenti compagnie ferroviarie: Vy (Vygruppen AS), GAN (Go Ahead Nordic AS) ed SJ (SJ Norge AS, a partire dai primi di marzo 2020).


In genere, la prenotazione del posto in Norvegia è disponibile fino a 90 giorni prima della partenza e non è obbligatoria. Tuttavia, nei casi in cui è disponibile, è caldamente consigliata. Infatti, i treni più utilizzati da e verso le destinazioni più popolari tendono a riempirsi rapidamente nei periodi di vacanza, come avviene per esempio per la linea Oslo-Bergen durante l'estate.

 

Pagamento

Accettiamo solo pagamenti tramite carta di credito (Visa, MasterCard e American Express). Il pagamento è richiesto al momento della prenotazione.

 

Ritiro dei biglietti

Il modo più rapido per ottenere i documenti di viaggio e le ricevute è stamparli da casa. Riceverai un'e-mail con i dati e un PDF allegato che contiene i documenti di viaggio. Puoi mostrare al controllore la versione digitale dei documenti da smartphone o tablet, oppure stampare i biglietti a casa e portarli a bordo. Tieni presente che se scegli questa seconda opzione, non potrai stampare i biglietti dai distributori self service.

 

In alternativa alla stampa autonoma, puoi richiedere di stampare i biglietti presso i distributori self service. Riceverai un'e-mail con i dati del tuo viaggio, la ricevuta d'acquisto e un riferimento della prenotazione o ID dell'ordine da utilizzare per ritirare i biglietti al distributore self service.

 

I distributori self service sono disponibili in molte stazioni ferroviarie norvegesi. Per maggiori informazioni e dettagli sulle stazioni, consulta l'elenco delle stazioni in Norvegia su  BaneNor. Le stazioni ferroviarie norvegesi dotate di servizi e personale sono Oslo S, Oslo Airport Gardermoen, Bergen, Trondheim e Stavanger.

Svizzera: centro prenotazioni SBB

Telefono: +41 0848 44 66 88 (attivo 24 ore al giorno tutti i giorni).

 

Questo centro prenotazioni dispone di una linea telefonica diretta. Il centro prenotazioni delle SBB svizzere consegna le prenotazioni in qualsiasi paese europeo. Le spese di consegna sono di CHF8 (ca. €6,50). Questo call center potrebbe addebitarti un costo di prenotazione. Puoi anche ritirare la prenotazione presso le principali stazioni ferroviarie svizzere. Ti basterà andare in biglietteria con il tuo numero d'ordine.

 

Questo call center consente di effettuare prenotazioni per la maggior parte dei treni ad alta velocità e notturni europei.

Tramite la app Rail Planner

Alcuni treni possono essere prenotati senza difficoltà attraverso l'app Rail Planner, un'opzione molto comoda se sei già in viaggio: ti basterà scaricare l'app e prenotare i posti in qualunque momento prima della partenza del treno. Riceverai un biglietto elettronico sul cellulare, senza bisogno di stampare.
 

Tramite l'app Rail Planner puoi prenotare i seguenti treni:
 

Presso la stazione ferroviaria

In alternativa, puoi effettuare le prenotazioni per i treni europei presso le biglietterie della maggior parte delle stazioni ferroviarie in Europa. Le regole per la prenotazione potrebbero variare a seconda del paese in cui ci si trova. Ricorda che per alcuni treni è possibile effettuare la prenotazione solo presso la stazione ferroviaria, in particolare per i treni in Francia, Spagna e Portogallo.

 

Nel Regno Unito non è possibile effettuare la prenotazione dei treni esteri, mentre in Spagna e Belgio si possono prenotare esclusivamente i treni che partono e arrivano in quei paesi. In alcuni paesi è possibile effettuare solo un numero limitato di prenotazioni per volta; tra questi i Paesi Bassi, dove è consentito un numero massimo di due prenotazioni.

 

In alcuni paesi potrebbero addebitarti un costo di prenotazione: nei Paesi Bassi, per esempio si applica un supplemento di 10 €, ma nella maggior parte degli altri paesi tale costo è inferiore o inesistente.

Spagna (Renfe)

A partire da febbraio 2020, le prenotazioni su treni nazionali e a lunga percorrenza in Spagna potranno essere effettuate solo presso le biglietterie locali delle stazioni ferroviarie spagnole per i treni a lunga percorrenza. Puoi trovare un elenco delle stazioni ferroviarie per treni a lunga percorrenza quiPuoi prenotare il giorno della partenza o fino a 3 mesi prima. 

 

In alternativa puoi prenotare un posto a sedere in anticipo, chiamando il numero +34 91 232 03 20 (vendite telefoniche Renfe).

  • È possibile chiamare fino a 24 ore prima della partenza del treno. 
  • Riceverai un codice PNR da usare per ritirare e pagare la prenotazione alla biglietteria della stazione locale; non dimenticare di mostrare anche il Pass Interrail. 
  • La prenotazione andrà ritirata entro 72 ore. Dopodiché, verrà considerata scaduta. 

Attenzione: una prenotazione anticipata non corrisponde a una prenotazione vera e propria, poiché blocca il posto a sedere solo per 72 ore.

tip-image Le prenotazioni per i treni Thalys non possono più essere effettuate attraverso il call center di DB o presso le biglietterie delle stazioni ferroviarie tedesche. Scopri come prenotare i Thalys.
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