
Les informations de mon Pass mobile sont incorrectes : que dois-je faire ?
Si les informations de votre Pass mobile sont incorrectes ou périmées et que vous ne pouvez pas les modifier vous-même, veuillez contacter le service client Interrail. Nous pourrons y apporter les modifications souhaitées.
Voici les informations que nous pouvons modifier :
- Votre nom (en cas de fautes de frappe, de changement de nom de famille ou de nom d'usage)
- Les informations de votre pièce d'identité/passeport (en cas de fautes de frappe ou de renouvellement)
- Votre date de naissance
Veuillez noter que vous devez contacter le service client avant d'activer votre Pass pour modifier votre pays de résidence.
Changement de devise
Une fois le Pass ajouté à votre panier, la devise ne peut plus être modifiée. Veuillez supprimer le Pass et changer la devise dans l'en-tête du site Web.