Definición de datos personales

De conformidad con el Reglamento General de Procesamiento de Datos (RGPD) y la legislación de privacidad de datos de los Países Bajos, los datos personales se consideran cualquier información que se relacione con una persona viva identificada o identificable. Los diferentes elementos de información, que recopilados juntos puedan llevar a la identificación de una persona en particular, también constituyen datos personales.

Con respecto al párrafo anterior, la aplicación Rail Planner puede utilizar el ID único de su dispositivo para proporcionarle las funciones personalizadas que se explican más adelante.

Datos personales utilizados para el Servicio y las Notificaciones adicionales

Para aprovechar las funciones de “Notificaciones de servicio relevantes” y “Notificaciones adicionales”, adaptadas a su ubicación, debe permitir que la aplicación recupere los datos de ubicación del dispositivo y la dirección de identificación única del dispositivo y los comparta con los sistemas de Eurail.

Al habilitar cualquiera de los servicios de notificación, usted acepta la recopilación y el tratamiento de los datos de ubicación de su dispositivo.

Deshabilitar el uso compartido de los datos de localización de su dispositivo* o desactivar el GPS de su dispositivo significa que será imposible obtener la función solicitada.

*  Estos datos no son necesarios para el funcionamiento básico de la aplicación Rail Planner y su uso compartido se puede activar y desactivar, en cualquier momento, a través de la configuración de la aplicación.

 Usted acepta que, si activa el GPS y la función de notificación de su dispositivo, se procesarán sus datos personales.

Datos de registro

Habilitar "Compartir estadísticas de la aplicación" nos permite, en caso de un error en la aplicación, recopilar datos e información en su teléfono llamados Datos de registro (a través de productos de terceros). Estos Datos de registro pueden incluir información como el nombre/modelo de su dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la aplicación cuando utiliza nuestro Servicio, la hora y fecha de su uso del Servicio y otras estadísticas.

Situación de las entidades implicadas

De acuerdo con el RGPD y las leyes holandesas de privacidad de datos, Eurail se considera un controlador de datos en relación con el tratamiento de los datos privados mencionados anteriormente. Todo tratamiento llevado a cabo por terceros de confianza ("Procesador" según la ley pertinente) está sujeto a un Acuerdo de Tratamiento de Datos entre Eurail y la entidad respectiva.

Valoramos su confianza cuando nos proporciona su información personal, por lo que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. Los datos personales se procesan con equipos automatizados, durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados. Se adoptan medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, el uso ilícito e indebido y el acceso no autorizado.

Todos los datos personales compilados por la aplicación Rail Planner permanecen temporalmente en la memoria interna de la aplicación.

La dirección de identificación única de su dispositivo se borra automáticamente de la memoria interna de la aplicación, una vez que se desactivan las funciones de "Notificaciones de servicio relevantes" y "Notificación avanzada".

Los datos de ubicación de su dispositivo se desactivan/borran automáticamente de la memoria interna de la aplicación una vez apagadas las funciones “Notificación de servicios relevantes” y “Notificación avanzada” o el GPS de su dispositivo.

Manejamos los datos personales de forma confidencial. No divulgaremos sus datos a terceros cuyos fines sean puramente comerciales. Tampoco proporcionaremos sus datos a terceros, si no ha dado su consentimiento, a menos que sea necesario para llevar a cabo el acuerdo que ha suscrito con nosotros o si así lo exige la legislación.

Para obtener más información sobre cómo se comparten sus datos personales con terceros, consulte nuestra Declaración de privacidad y cookies. 

Según el RGPD, todos los propietarios de datos personales cuyos datos hayan sido procesados durante la prestación del Servicio tienen derecho a:

• obtener en cualquier momento confirmación sobre si dichos datos se almacenan o no y conocer el contenido y la fuente;

• revisar la exactitud de los datos;

• solicitar la actualización, la corrección, la transformación en forma anónima, la eliminación o el bloqueo de los datos procesados en violación de la ley; u 

• oponerse en cualquier caso, por motivos legítimos, al tratamiento de los datos.

Los empleados de Eurail no tienen acceso a la ID exclusiva de su dispositivo ni a los datos de ubicación de este (todo el tratamiento lo lleva a cabo la aplicación Rail Planner de forma automática). Usted, como usuario de la aplicación, tiene control total sobre el uso de esos datos por parte de la aplicación y la capacidad de revocar su consentimiento para el uso de los datos, en cualquier momento. Puede activar o desactivar inmediatamente el uso de la identificación exclusiva de su dispositivo y los datos de ubicación a través de la configuración de la aplicación, así como eliminar los resultados de búsqueda guardados en el Planner en el menú Mi viaje.

La naturaleza de los datos utilizados por la aplicación Rail Planner y el tratamiento efectuado por ella no permiten la modificación, corrección, actualización o eliminación de dichos datos. Usted acepta que Eurail no puede cambiar, corregir, actualizar o eliminar dichos datos en su nombre. 

Tenga en cuenta que una solicitud de eliminación de los datos personales necesarios para el mantenimiento de las cuentas de usuario implicará la interrupción del acceso a las funcionalidades relacionadas.

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, comuníquese con nuestro responsable de protección de datos en privacy@eurail.com. 

Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad periódicamente. Si bien notificaremos oportunamente las modificaciones importantes de la Política de Privacidad, también es su responsabilidad revisar periódicamente esa política. Cualquier cambio, a menos que requiera su consentimiento explícito, entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

Si tiene preguntas sobre su cuenta o sus compras o problemas técnicos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto. 

Cambios publicados en la versión 2.1:

Hemos actualizado ligeramente nuestro formato para que las actividades de tratamiento de los datos sean aún más transparentes y fáciles de leer. Además:

i. incluimos un enlace a los terceros con quienes se pueden compartir sus datos
ii. actualizamos la información de contacto sobre cómo comunicarse con nosotros