Paso 1: Agrega tu Pase.

Si ya tienes la aplicación Rail Planner, agrega tu Pase en la aplicación y comienza a preparar todo para tu viaje. 

Simplemente sigue el enlace incluido en el email de confirmación que te enviamos cuando compraste tu Pase y comienza de inmediato, o bien sigue estos pasos:

• Abre la aplicación Rail Planner y ve a Mi Pase. Haz clic en "Agregar tu Pase" para comenzar.
• Introduce tus apellidos y número de pase. El número de Pase lo puedes encontrar en tu email de confirmación del pedido.

Ten en cuenta: deberás escribir tus apellidos y número de Pase exactamente como se indican en el email de confirmación. Estos campos distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Asegúrate de no agregar espacios adicionales si copias/pegas desde el email.

Una vez que tengas tu Pase en tu dispositivo, podrás encontrarlo en cualquier momento en la sección Mi Pase.

¿Viajas en grupo?

Puedes añadir a tu dispositivo tantos pases como quieras. Solo recuerda que no puedes mover tu Pase a otro dispositivo una vez que haya sido activado para viajar. Si viajáis en grupo y tenéis varios pases en un mismo dispositivo, deberéis viajar juntos en todos los trayectos del viaje.

¿Viajas con niños?

Cada Pase para niños deberá agregarse en el mismo dispositivo con por lo menos un Pase para adultos, ya que los Pases para niños no tienen validez sin un Pase para adultos. Los niños menores de 4 años pueden viajar gratis sin contar con un Pase propio.

Paso 2: Conecta un viaje

A continuación, conecta un viaje a tu Pase. De esta forma llevarás un registro de tu recorrido.

• Crea un nuevo viaje y ponle nombre.
• O bien escoge un viaje que ya has creado antes. Verás una lista de tus viajes actuales desde la que podrás seleccionarlos.

¿Tienes más de un Pase en tu dispositivo?

Cada Pase deberá estar asociado con un viaje, así que si cuentas con más Pases en tu dispositivo, necesitarás asociar un viaje por separado para cada Pase.

Si ya has creado un viaje, puedes duplicar un viaje existente para conectar una copia de ese viaje a otro Pase.

Es muy fácil añadir viajes desde el planificador a múltiples viajes a la vez y puedes ponerle un nombre diferente a cada viaje para mantener un registro de todo tu recorrido.

Paso 3: Activa tu Pase.

Antes de iniciar tu viaje, debes activar tu Pase para tenerlo listo y que puedas viajar. Deberás completar tu número de pasaporte o documento de identidad con el que viajas y elegir la fecha de inicio. 

• Introduce tu número de pasaporte o documento de identidad. Este debe coincidir con el documento que vas a usar para viajar, ya que es posible que tengas que mostrarlo a los inspectores de billetes.
• Elige la fecha de inicio. La validez de tu viaje comenzará a partir de este día y terminará en la fecha en que expire.

¿No sabes cuándo vas a empezar tu viaje?

No te preocupes, podemos volver a este paso más adelante. Puedes activar tu Pase hasta el mismo día que empieces tu viaje.

Recuerda que no podrás subirte al primer tren a menos que hayas activado tu Pase y tendrás que tener conexión a internet para activar el Pase.

¿Tienes pensado viajar más adelante? ¡No hay necesidad de apresurarse!, podrás activar tu Pase hasta 11 meses después de la fecha de tu compra. 

Muestra tu billete

Esta es la parte de tu Pase que necesitan ver los revisores del tren. Cada día de viaje de tu Pase tiene un billete diferente y cada billete muestra todos los viajes que añadas a tu Pase para un día de viaje.

Puedes mostrar tu billete con dos sencillos gestos:

• Vete a Mi Pase
• Pulsa sobre "Mostrar billete"

El revisor escaneará el código de barras y comprobará que el tren en el que estás aparezca en tu billete También comprobará tu información personal y podría solicitar que le muestres tu pasaporte o documento de identidad.

¿Tienes más de un Pase en tu dispositivo?

Tendrás que mostrar un billete por cada persona que viaje con un Pase. Simplemente selecciona otro pase de la lista en Mi Pase y a continuación pulsa "Mostrar billete".