Voorwaarden voor terugbetalingen en omruilingen van reserveringen
De Voorwaarden voor terugbetalingen en omruilingen voor elke reservering verschillen per land en spoorwegmaatschappij. Indien de reservering werd geboekt via onze selfservice tool, worden de reserveringskosten van € 2 per passagier per treinreservering over het algemeen niet terugbetaald. Daarnaast maakt ons boekingssysteem gebruik van 3 verschillende boekingssystemen waarmee we samenwerken, die elk hun eigen terugbetalingsvoorwaarden hanteren - in de meeste gevallen worden annuleringskosten in vermindering gebracht op het totale bedrag van de reservering wanneer de klant om een terugbetaling vraagt.
Neem de volgende voorwaarden aandachtig door om te weten welke restitutievoorwaarden van toepassing zijn op jouw specifieke reservering en we hopen je snel weer aan boord van een Interrail-trein te mogen verwelkomen!
- Oostenrijk
-
Binnenlandse dagtreinen
- ÖBB Nightjet
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Binnenlandse nachttreinen
- ÖBB Nightjet
- Alle reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Indien de reservering ten minste 15 dagen voor vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Indien de reservering tussen 14 dagen en 1 dag voor vertrek wordt geannuleerd, worden 50% annuleringskosten of minimum € 15 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Wanneer de reservering wordt geannuleerd op de dezelfde dag van het vertrek of in geval van geen annulering, zal er geen compensatie plaatsvinden
- Alle reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
Internationale dagtreinen
- Oostenrijk – Italië: EuroCity (EC) en EuroCity Brenner (ECB), ÖBB Nightjet
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant:
- Indien de reservering voor vertrek wordt geannuleerd, krijgt de klant een volledige terugbetaling
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensaties.
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant:
Internationale nachttreinen
- ÖBB Nightjet
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Indien de reservering ten minste 15 dagen voor vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Indien de reservering tussen 14 dagen en 1 dag voor vertrek wordt geannuleerd, worden 50% annuleringskosten of minimum € 15 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Wanneer de reservering wordt geannuleerd op de dezelfde dag van het vertrek of in geval van geen annulering, zal er geen compensatie plaatsvinden
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- EuroNight treinen
- Wenen – Berlijn (CHOPIN) 40406/40477
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Indien de reservering ten minste 1 dag voor vertrek wordt geannuleerd, worden 20% annuleringskosten of minimum € 5 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Indien de reservering op dezelfde dag als het vertrek wordt geannuleerd, worden 50% annuleringskosten of minimum € 5 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Wenen – Berlijn (CHOPIN) 40406/40477
- Wenen – Boedapest – Boekarest (DACIA) 346/347
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of ten minste € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- ÖBB Nightjet
- België
-
Internationale dagtreinen
- België – Duitsland: DB, ICE
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
- België – Frankrijk: SNCF, TGV
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem:
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht:
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of ten minste € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Het ticket is in het Engels of vermeld uitgegeven te zijn door de NMBS (CIV 1088):
- Indien de reservering voor het geplande vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht:
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem:
- Eurostar
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
- Thalys
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
- België – Duitsland: DB, ICE
- Tsjechië
-
Binnenlandse dagtreinen
- CD, SuperCity (SC)
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of minimum € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Binnenlandse treinen, uitgezonderd SC
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale dagtreinen
- DB / CD / PKP / MAV / ÖBB
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale nachttreinen
- EuroNight
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of minimum € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- CD, SuperCity (SC)
- Kroatië
-
Binnenlandse dag- en nachttreinen
- HZPP
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale dagtreinen
- HZPP, MAV, ÖBB
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale nachttreinen
- EuroNight
- Alle reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant:
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of minimum € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- HZPP
- Denemarken
-
Binnenlandse treinen
- DSB
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale treinen
- Denemarken – Zweden, Öresundståg
- Alle reserveringen komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling bij annulering vóór het gepland vertrek van de trein.
- Denemarken - Zweden, SJ
- Alle reserveringen komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling bij annulering vóór het gepland vertrek van de trein.
- Denemarken - Duitsland, DB
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
- Frankrijk
-
Binnenlandse dag- en nachttreinen
- SNCF
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem.
- Het bedrag voor de reservering bedraagt € 10 of het ticket vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht:
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of minimum € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Het bedrag voor de reservering bedraagt € 20 of het ticket vermeld dat het via de NMBS werd aangekocht:
- Indien de reservering voor het geplande vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Het bedrag voor de reservering bedraagt € 10 of het ticket vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht:
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem.
Internationale dagtreinen
- Frankrijk – Spanje, SNCF
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem.
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten in vermindering gebracht of minimaal € 4 per persoon
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Het ticket is in het Engels of vermeld uitgegeven te zijn door de NMBS (CIV 1088):
- Indien de reservering voor het geplande vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem.
- Frankrijk – Duitsland, SNCF / DB
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem.
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht:
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten in vermindering gebracht of minimaal € 4 per persoon
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensaties
- Het ticket is in het Engels of vermeld uitgegeven te zijn door de NMBS (CIV 1088):
- Indien de reservering voor het geplande vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht:
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem.
- Frankrijk - Italië, SNCF / TI
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem:
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht:
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten in vermindering gebracht of minimaal € 4 per persoon
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensaties
- Het ticket is in het Engels of vermeld uitgegeven te zijn door de NMBS (CIV 1088):
- Indien de reservering voor het geplande vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht:
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem:
- Frankrijk - Luxemburg, SNCF
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem:
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht:
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten in vermindering gebracht of minimaal € 4 per persoon
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensaties
- Het ticket is in het Engels of vermeld uitgegeven te zijn door de NMBS (CIV 1088):
- Indien de reservering voor het geplande vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht:
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem:
- Frankrijk - Zwitserland, TGV Lyria
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant:
- Bij annuleringen vóór het geplande vertrek worden annuleringskosten van € 30 per persoon in rekening gebracht
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensaties
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant:
- Eurostar
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
- Thalys
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
- SNCF
- Duitsland
-
Binnenlandse dagtreinen
- DB
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Binnenlandse nachttreinen
- ÖBB Nightjet
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Indien de reservering ten minste 15 dagen voor vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Indien de reservering tussen 14 dagen en 1 dag voor vertrek wordt geannuleerd, worden 50% annuleringskosten of minimum € 15 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Wanneer de reservering wordt geannuleerd op de dezelfde dag van het vertrek of in geval van geen annulering, zal er geen compensatie plaatsvinden
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
Internationale dagtreinen
- Frankrijk – Duitsland, SNCF / DB
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem:
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht:
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten in vermindering gebracht of minimaal € 4 per persoon
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Het ticket is in het Engels of vermeld uitgegeven te zijn door de NMBS (CIV 1088):
- Indien de reservering voor het geplande vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensaties.
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht:
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem:
- Duitsland – Polen, DB / PKP
- Reserveringen met een regulier pastarief worden niet gerestitueerd
- Indien de klant een reservering maakte met een speciaal tarief en een One Country pas die geldig is in Polen, komt de reservering in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant:
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten in vermindering gebracht of minimaal € 4 per persoon
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Duitsland – Italië: EuroCity Brenner (ECB), ÖBB
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering voor het geplande vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Duitsland – Oostenrijk/ Zwitserland / Tsjechië / Denemarken
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale nachttreinen
- EuroNight
- Wenen - Berlijn v.v. (CHOPIN) 40406/40477
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Indien de reservering ten minste 1 dag voor vertrek wordt geannuleerd, worden 20% annuleringskosten of minimum € 5 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Indien de reservering op dezelfde dag als het vertrek wordt geannuleerd, worden 50% annuleringskosten of minimum € 5 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Zagreb - München (LISINSKI) 498/50463, München - Boedapest (KALMAN IMRE) 462/463, Berlijn - Boedapest (METROPOL) 476/477
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten in vermindering gebracht of minimaal € 4 per persoon
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Wenen - Berlijn v.v. (CHOPIN) 40406/40477
- ÖBB Nightjet
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Indien de reservering ten minste 15 dagen voor vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Indien de reservering tussen 14 dagen en 1 dag voor vertrek wordt geannuleerd, worden 50% annuleringskosten of minimum € 15 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Wanneer de reservering dezelfde dag wordt geannuleerd of in geval van geen annulering, zal er geen compensatie plaatsvinden.
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Stockholm – Berlijn, Snälltåget.
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Indien de reservering minimaal 1 dag voor vertrek van de trein wordt geannuleerd, worden annuleringskosten van € 10 per persoon in vermindering gebracht op het reserveringsbedrag
- Wanneer de reservering wordt geannuleerd op de dag van vertrek of in geval van geen annulering, zal er geen compensatie plaatsvinden
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Stockholm – Hamburg – Berlijn, SJ.
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering voor het geplande vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- DB
- Hongarije
-
Binnenlandse dagtreinen
- MAV
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale dagtreinen
- ÖBB / MAV / PKP / CD
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale nachttreinen
- MAV / CFR / PKP
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of minimum € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- EuroNight
- Zürich – Boedapest (WIENER WALZER) 40462/40463
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of minimum € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- München – Boedapest (KALMAN IMRE) 462/463, Berlijn – Boedapest (METROPOL) 476/477
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of minimum € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Wenen – Boedapest – Boekarest (DACIA) 346/347
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of minimum € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Zürich – Boedapest (WIENER WALZER) 40462/40463
- MAV
- Italië
-
Binnenlandse dagtreinen
- Trenitalia
- Alle reserveringen kunnen worden omgeruild conform onderstaande voorwaarden
- Wijzigingen van datums en/of tijden:
- Vóór het geplande vertrek van de trein kunnen reserveringen onbeperkt en gratis worden omgeruild
- Na het geplande vertrek van de trein kan een reservering uitsluitend op het ticket vermelde vertrekstation en slechts eenmaal gratis worden omgeruild binnen 1 uur na vertrek
- Routewijziging:
- Vóór het geplande vertrek van de trein kunnen reserveringen onbeperkt en gratis worden omgeruild (tegen betaling van het mogelijk verschil van het reserveringsbedrag)
- Na het geplande vertrek van de trein kan een reservering uitsluitend op het op het ticket vermelde vertrekstation en slechts één keer kosteloos worden omgeruild (tegen de betaling van het eventuele verschil in het bedrag van de reservering) binnen 1 uur na vertrek
- Wijzigingen van datums en/of tijden:
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering wordt geannuleerd vóór het geplande vertrek en als het reserveringsbedrag hoger is dan € 10 per persoon, worden 10% annuleringskosten in vermindering gebracht op het reserveringsbedrag
- Annuleringen of reserveringen van € 10 of minder komen niet in aanmerking voor compensatie
- Alle reserveringen kunnen worden omgeruild conform onderstaande voorwaarden
Binnenlandse nachttreinen
- InterCityNotte
- Alle reserveringen kunnen worden omgeruild conform onderstaande voorwaarden
- Wijzigingen van datums en/of tijden:
- Vóór het geplande vertrek van de trein kunnen reserveringen onbeperkt en gratis worden omgeruild
- Na het geplande vertrek van de trein kan een reservering uitsluitend op het ticket vermelde vertrekstation en slechts eenmaal gratis worden omgeruild binnen 1 uur na vertrek
- Routewijziging:
- Vóór het geplande vertrek van de trein kunnen reserveringen onbeperkt en gratis worden omgeruild (tegen betaling van het mogelijk verschil van het reserveringsbedrag)
- Na het geplande vertrek van de trein kan een reservering uitsluitend op het op het ticket vermelde vertrekstation en slechts één keer kosteloos worden omgeruild (tegen de betaling van het eventuele verschil in het bedrag van de reservering) binnen 1 uur na vertrek
- Wijzigingen van datums en/of tijden:
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering wordt geannuleerd vóór het geplande vertrek en als het reserveringsbedrag hoger is dan € 10 per persoon, worden 10% annuleringskosten in vermindering gebracht op het reserveringsbedrag
- Annuleringen of reserveringen van € 10 of minder komen niet in aanmerking voor compensatie
- Alle reserveringen kunnen worden omgeruild conform onderstaande voorwaarden
Internationale dagtreinen
- Duitsland – Oostenrijk – Italië: EuroCity (EC) en EuroCity Brenner (ECB), ÖBB
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering voor het geplande vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensaties
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Zwitserland – Italië, TrenItalië / SBB
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 20% annuleringskosten in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Frankrijk – Italië, SNCF / TI
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem:
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht:
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of minimum € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Het ticket is in het Engels of vermeld uitgegeven te zijn door de NMBS (CIV 1088):
- Indien de reservering voor het geplande vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht:
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem:
Internationale nachttreinen
- ÖBB Nightjet
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Indien de reservering ten minste 15 dagen voor vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Indien de reservering tussen 14 dagen en 1 dag voor vertrek wordt geannuleerd, worden 50% annuleringskosten of minimum € 15 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Wanneer de reservering wordt geannuleerd op de dezelfde dag van het vertrek of in geval van geen annulering, zal er geen compensatie plaatsvinden
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Trenitalia
- Nederland
-
Internationale dagtreinen
- Duitsland – Nederland: ICE, DB
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
- Nederland – Zwitserland: ICE, DB / SBB
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
- Eurostar
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
- Thalys
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale nachttreinen
- ÖBB Nightjet
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Indien de reservering ten minste 15 dagen voor vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Indien de reservering tussen 14 dagen en 1 dag voor vertrek wordt geannuleerd, worden 50% annuleringskosten of minimum € 15 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Wanneer de reservering wordt geannuleerd op de dezelfde dag van het vertrek of in geval van geen annulering, zal er geen compensatie plaatsvinden
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Duitsland – Nederland: ICE, DB
- Noorwegen
-
Binnenlandse dag- en nachttreinen
- NSB
- Houders van een pas voor eerste klas kunnen de NSB Comfort-klasse gratis boeken.Deze klasse is alleen beschikbaar in dagtreinen over lange afstanden.
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale dagtreinen
- Noorwegen - Zweden, SJ
- Alle reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant:
- Indien de reservering wordt geannuleerd voor het geplande vertrek, krijgt de klant het volledige bedrag terugbetaald.
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Alle reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant:
- NSB
- Polen
-
Binnenlandse dag- en nachttreinen
- PKP
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale dagtreinen
- Duitsland – Polen, DB / PKP
- Reserveringen met een regulier pastarief worden niet gerestitueerd
- Indien de klant een reservering maakte met een speciaal tarief en een One Country pas die geldig is in Polen, komt de reservering in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant:
- Indien de reservering vóór vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of minimum € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Polen – Tsjechië / Oostenrijk / Slowakije / Hongarije
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale nachttreinen
- EuroNight
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of minimum € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- PKP
- Roemenië
-
Binnenlandse dag- en nachttreinen
- CFR
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale dagtreinen
- CFR, MAV
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale nachttreinen
- EuroNight
- Wenen - Boedapest - Boekarest (DACIA) 346/347
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of ten minste € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensaties
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Wenen - Boedapest - Boekarest (DACIA) 346/347
- CFR
- Slowakije
-
Binnenlandse dagtreinen
- ZSSK, SuperCity (SC)
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of ten minste € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
Internationale dagtreinen
- CD / PKP / MAV / ZSSK
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale nachttreinen
- EuroNight
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of ten minste € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- ZSSK, SuperCity (SC)
- Slovenië
-
Binnenlandse dag- en nachttreinen
- SZ
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale dagtreinen
- HZPP, MAV, ÖBB
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale nachttreinen
- EuroNight
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of ten minste € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- SZ
- Spanje
-
Internationale dagtreinen
- SNCF
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht
- Indien de reservering vóór vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of ten minste € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Het ticket is in het Engels of vermeld uitgegeven te zijn door de NMBS (CIV 1088)
- Indien de reservering voor vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Het ticket is in het Frans of vermeld dat het via de SNCF-boetiek (CIV 1087) werd aangekocht
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant en het gebruikte reserveringssysteem
- SNCF
- Zweden
-
Binnenlandse dag- en nachttreinen
- SJ, Vy, Öresundståg
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering voor vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Kustpilen
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór vertrek wordt geannuleerd, wordt € 2 per persoon in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Snälltåget
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Dagtreinen:
- Indien de reservering vóór vertrek wordt geannuleerd, wordt € 5 per persoon in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Wanneer de reservering wordt geannuleerd op de dag van vertrek of in geval van geen annulering, zal er geen compensatie plaatsvinden
- Nachttreinen:
- Indien de reservering minimaal 1 dag voor vertrek van de trein wordt geannuleerd, worden annuleringskosten van € 10 per persoon in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Wanneer de reservering wordt geannuleerd op de dag van vertrek of in geval van geen annulering, zal er geen compensatie plaatsvinden
- Dagtreinen:
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Andere Zweedse spoorwegmaatschappijen:
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale nachttreinen
- Stockholm – Berlijn, Snälltåget
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering minimaal 1 dag voor vertrek van de trein wordt geannuleerd, worden annuleringskosten van € 10 per persoon in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Wanneer de reservering wordt geannuleerd op de dag van vertrek of in geval van geen annulering, zal er geen compensatie plaatsvinden
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Stockholm – Hamburg – Berlijn, SJ.
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering voor het geplande vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- SJ, Vy, Öresundståg
- Zwitserland
-
Binnenlandse treinen
- SBB
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
Internationale dagtreinen
- Frankrijk – Zwitserland, TGV lyria
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, wordt € 30 per persoon in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Zwitserland – Oostenrijk / Duitsland / Nederland
- Er worden geen reserveringen gerestitueerd
- Zwitserland – Italië, TrenItalië / SBB
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór vertrek wordt geannuleerd, worden 20% annuleringskosten in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
Internationale nachttreinen
- ÖBB Nightjet
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- Indien de reservering ten minste 15 dagen voor vertrek wordt geannuleerd, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling
- Indien de reservering tussen 14 dagen en 1 dag voor vertrek wordt geannuleerd, worden 50% annuleringskosten of minimum € 15 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Wanneer de reservering wordt geannuleerd op de dezelfde dag van het vertrek of in geval van geen annulering, zal er geen compensatie plaatsvinden
- EuroNight
- Zürich – Boedapest (WIENER WALZER) 40462/40463
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of minimum € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Zürich – Villach – Zagreb (ALPINA) 414/40465
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Indien de reservering vóór het geplande vertrek wordt geannuleerd, worden 10% annuleringskosten of minimum € 4 per persoon, in vermindering gebracht op het bedrag van de reservering
- Annuleringen komen niet in aanmerking voor compensatie
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de annuleringsstatus van de reservering van de klant
- Zürich – Boedapest (WIENER WALZER) 40462/40463
- Reserveringen komen in aanmerking voor een terugbetaling, waarvan het bedrag afhankelijk is van de tijdsperiode tussen het moment dat de klant de reservering annuleert en het geplande vertrek van de trein:
- SBB
Valutawijziging
Je kunt de valuta niet wijzigen zodra je een Pas in je winkelwagentje hebt. Verwijder de Pas en wijzig vervolgens de valuta in de koptekst van de website.