
Perché visualizzo un errore quando provo ad aggiungere il mio Pass all'app?
Potresti vedere un errore per i seguenti motivi:
- Il cognome e/o il numero del pass non sono corretti. Devi inserire il tuo cognome e/o numero di Pass esattamente come indicato nell'e-mail di conferma. Questi campi fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Se copi e incolli i dati dall'e-mail, fai attenzione a non inserire spazi aggiuntivi.
- Il Pass è già stato aggiunto a un dispositivo e risulta attivo: in questo caso, non puoi aggiungerlo a un secondo dispositivo.
- Il Pass è scaduto: hai aggiunto un Pass dopo la fine del periodo di validità o una volta scaduto il periodo di attivazione.
Cambio valuta
Non puoi modificare la valuta una volta che hai un Pass nel carrello. Rimuovi il Pass, quindi modifica la valuta nell'intestazione del sito web.