Cosa devo fare se smarrisco il telefono?

Nel malaugurato caso in cui il dispositivo su cui hai salvato il Pass venga perso, danneggiato o rotto, puoi scegliere di spostare il Pass su un altro dispositivo.

Apri l'app sul nuovo dispositivo e vai su Il mio pass per aggiungere il Pass utilizzando il tuo cognome e il numero del Pass dall'email di conferma dell'ordine. Quando richiesto, tocca "Sposta Pass" e segui i passaggi per spostare il Pass sul nuovo dispositivo.

Ricordate che se non avete a disposizione un dispositivo a cui aggiungere il Pass, non potrete viaggiare perché non potrete esibire il biglietto. Rischiate di essere multati o invitati a lasciare il treno. Purtroppo non possiamo rimborsare eventuali multe o biglietti acquistati.