Politique de confidentialité de l'application Rail Planner
Version 3.1
Date de publication : 10/12/2022
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous familiariser avec les types de données et les procédures impliquées dans leur gestion par l'application Rail Planner, une application propriétaire d'Eurail B.V.. Elle est uniquement fournie pour l’application mobile susmentionnée et ne doit pas être considérée comme valable pour d’autres supports auxquels l’utilisateur peut accéder via les liens disponibles (tels que les « réservations de siège »).
Aux fins de la présente politique de confidentialité, les termes :
« Application » ou « App » se réfèrent à l'application Rail Planner ;
« Eurail », « Nous », « Notre », « Nos » se réfèrent à Eurail B.V. ;
« Service » se réfère aux fonctionnalités de l'application Rail Planner ;
« Utilisateur », « Vous », « Votre », « Vos » se réfèrent à l'utilisateur régulier de l'application Rail Planner.
Collecte et traitement des données personnelles
Définition des données personnelles
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi néerlandaise relative à la protection des données, est considérée comme donnée personnelle toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Différentes informations, dont le regroupement permet d’identifier une personne en particulier, constituent également des données personnelles.
En ce qui concerne le paragraphe précédent, l’application Rail Planner peut utiliser l’identifiant unique de votre appareil afin de vous fournir les fonctionnalités personnalisées ci-après mentionnées.
Données personnelles utilisées pour le Service et les notifications supplémentaires
Afin de tirer parti des fonctions « Notifications de service pertinentes » et « Notifications supplémentaires », adaptées à votre localisation, Vous devez permettre à l'application de récupérer les données de localisation et l'adresse d'identification unique de l'appareil et de les partager avec les systèmes d'Eurail.
En activant l'un de ces services de notification, vous consentez à la collecte et au traitement des données de localisation de votre appareil.
Si Vous désactivez le partage des données de localisation de votre appareil* ou le GPS de votre appareil, Vous ne pourrez pas utiliser la fonction demandée.
* Ces données ne sont pas nécessaires au fonctionnement de base de l'application Rail Planner et leur partage peut être activé et désactivé à tout moment via les paramètres de l'application.
Vous consentez au traitement de Vos données personnelles si vous activez le GPS de votre appareil et la fonction de notification.
Données de journalisation
L'activation de la fonctionnalité « Partager les statistiques de l'application » Nous permet, en cas d'erreur dans l'application, de collecter des données et des informations (via des produits tiers) sur votre téléphone. Ces données sont appelées « Données de journalisation ». Elles peuvent inclure des informations telles que le nom/modèle de Votre appareil, la version du système d'exploitation, la configuration de l'application lorsque Vous utilisez Notre Service, le jour et l'heure auxquels Vous utilisez le Service, ainsi que d'autres statistiques.
Statut des entités concernées
Conformément au RGPD et aux lois néerlandaises sur la confidentialité des données, la société Eurail est réputée responsable du traitement des données privées susmentionnées. Tout traitement effectué par un tiers de confiance (sous-traitant en vertu de la loi applicable) est soumis à un accord de traitement des données entre Eurail et l'entité concernée.
Sécurité
Nous apprécions la confiance que vous nous accordez lorsque Vous Nous communiquez Vos informations personnelles et Nous mettrons tout en œuvre pour utiliser des moyens commercialement acceptables pour les protéger. Les données personnelles sont traitées à l'aide d'équipements automatisés, pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Des mesures de sécurité spécifiques sont observées pour prévenir la perte de données, l'utilisation illicite et incorrecte et l'accès autorisé.
Durée de conservation
Toutes les données personnelles extraites par l'application Rail Planner sont temporairement conservées dans la mémoire interne de l'application.
L’adresse d’identification unique de votre appareil est automatiquement effacée de la mémoire interne de l’application, une fois que les fonctions « Notification de service pertinente » et « Notification avancée » ont été désactivées.
Les données de localisation de votre appareil sont automatiquement désactivées/effacées de la mémoire interne de l'application, une fois les fonctions « Notification de service pertinente » et « Notification avancée » ou le GPS de votre appareil désactivés.
CONFIDENTIALITE ET DIVULGATION A DES TIERS
Nous traiterons Vos données personnelles de manière confidentielle. Nous ne transmettrons pas Vos données à des tiers qui souhaiteraient Vous contacter à des fins marketing. Nous ne transmettrons pas non plus les données que Vous Nous avez communiquées à des tiers, si Vous n'avez pas donné votre accord, sauf obligation liée à l'accord qui Nous lie ou obligation légale.
Pour en savoir plus sur la manière dont Vos données personnelles sont partagées avec des tiers, consultez Notre déclaration de confidentialité et utilisation des cookies.
Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, tous les propriétaires de données personnelles, dont les données ont été traitées lors de la fourniture du service, jouissent des droits ci-après mentionnés :
obtenir à tout moment la confirmation de l’existence ou non de ces données et d’en connaître le contenu et la source ;
vérifier l'exactitude des données ;
demander la mise à jour, la rectification, la transformation de manière anonyme, la suppression ou le blocage des données traitées en violation de la loi ;
s'opposer en tout état de cause, pour des raisons légitimes, au traitement des données.
Les employés d'Eurail n'ont pas accès à l'identifiant unique de Votre appareil ni aux données de localisation de votre appareil (tous les traitements sont effectués automatiquement par l'application Rail Planner). En tant qu'utilisateur de l'application, Vous avez un contrôle total sur l'utilisation de ces données par l'application et pouvez à tout moment révoquer votre consentement. Vous pouvez activer ou désactiver immédiatement l'utilisation de l'identifiant unique et des données de localisation de votre appareil dans les paramètres de l'application. En outre, Vous pouvez supprimer les résultats de recherche enregistrés dans le planificateur dans le menu « Mon voyage ».
La nature des données utilisées par l'application Rail Planner et le traitement qui en découle ne permettent pas de modifier, corriger, mettre à jour ou supprimer ces données. Vous acceptez qu'Eurail ne soit pas en mesure de modifier, corriger, mettre à jour ou supprimer ces données en votre nom.
Il convient de noter qu'une demande de suppression des données personnelles nécessaires à la gestion des comptes utilisateurs entraînera l'interruption de l'accès aux fonctionnalités correspondantes.
Pour toute question concernant le traitement de Vos données personnelles ou l'exercice de Vos droits, contactez notre responsable de la protection des données à l'adresse privacy@eurail.com.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour Notre politique de confidentialité de temps à autre. Bien que Nous Vous informions en temps utile des principales modifications apportées à la politique de confidentialité, il Vous incombe également de la consulter régulièrement. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur cette page, à moins qu'elle ne nécessite Votre consentement explicite.
Pour toute question concernant Votre compte, Vos achats ou des problèmes techniques, veuillez contacter le service client via Notre formulaire de contact.
Modifications publiées dans la version 2.1 :
Nous avons légèrement modifié Notre format dans un souci de transparence et de lisibilité de Nos activités de traitement. En outre, Nous avons :
i. inclus un lien vers Nos tiers avec lesquels Vos données peuvent être partagées ;
ii. mis à jour Nos coordonnées.
Changement de devise
Une fois le Pass ajouté à votre panier, la devise ne peut plus être modifiée. Veuillez supprimer le Pass et changer la devise dans l'en-tête du site Web.