Was muss ich tun, wenn ich meine Reise nicht im Planer oder auf den Anzeigetafeln im Bahnhof finden kann?

Unter Umständen findest du nicht alle Fahrten in unseren Fahrplänen, da nicht alle Züge in Europa in unserer Fahrplan-Datenbank verzeichnet sind. Falls du deine Fahrt nicht finden kannst, vergewissere dich zunächst, dass du den Namen des Bahnhofs in der Landessprache geschrieben hast. 

Kannst du deine Fahrt immer noch nicht finden, wird dir eine Option angezeigt, um eine Fahrt manuell hinzuzufügen. Dort kannst du die Details der fehlenden Fahrt eingeben und diese Fahrt in deiner Reise speichern. 

Achte darauf, die vollständigen Namen der Bahnhöfe und die Fahrzeiten des Zugs korrekt einzugeben, da der Fahrkartenkontrolleur diese Angaben prüft. Falls du dir zu den Details nicht sicher bist, kannst du sie im Bahnhof prüfen. Sollte ein Zug verspätet sein, gib bitte die ursprünglich geplante Abfahrtszeit ein.