Wie funktioniert die vorgeschriebene Nutzung von Internet?

Dein Mobile-Pass wird regelmäßig von unserem System überprüft, um seine Gültigkeit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern. Das bedeutet, dass du mindestens einmal alle 24 Stunden online sein musst.

Wir benachrichtigen dich vor Ablauf deiner 24 Stunden, damit du eine Möglichkeit finden kannst, dich mit dem Internet zu verbinden. Wenn du im Zug unterwegs bist, gibt es möglicherweise WLAN an Bord, das du nutzen kannst (Hinweis: Das WLAN-Signal muss mindestens 3 bar oder höher sein). Die App aktualisiert sich nicht im Hintergrund. Du musst die App also öffnen, wenn du eine Verbindung findest, damit wir deinen Pass prüfen können.

Wenn du seit mehr als 24 Stunden nicht mehr online warst, wird dein Mobile-Pass als inaktiv betrachtet und du kannst ihn erst wieder nutzen, nachdem du dich mit dem Internet verbunden und die App geöffnet hast. Keine Sorge – dies beeinflusst keine deiner gespeicherten Reisen oder Fahrten in der App.