Ma réservation est-elle remboursable ?
Dans la plupart des cas, non.
Lorsque vous achetez votre billet de réservation sur notre site Web, la politique de remboursement de la compagnie ferroviaire concernée s'applique. Vous trouverez les politiques de remboursement applicables sur le site Web des compagnies ferroviaires. Pour connaître les modalités exceptionnelles de remboursement, référez-vous à l'Annexe 1 de nos Conditions de réservation. Veuillez noter que toute demande de remboursement doit être faite avant la date de départ du train.
Demander un remboursement
Pour faire votre demande de remboursement, accédez à la rubrique Aperçu des réservations de votre compte personnel Interrail :
1. Cliquez sur l'icône de corbeille correspondant à votre train, et notre système vous indiquera si la réservation en question peut faire l'objet d'un remboursement.
2. Après avoir accepté les conditions de remboursement, vous pouvez procéder à l'annulation de votre réservation.
Les billets de réservation électroniques sont automatiquement remboursés, tandis que les billets au format papier doivent être retournés à notre bureau situé aux Pays-Bas, afin que la demande de remboursement puisse être traitée. L'adresse est communiquée lors de la confirmation d'annulation.
Pour en savoir plus, veuillez consulter nos modalités de remboursement et d'échange.
Comment réserver mes places assises ?
Puis-je retourner mon Interrail Pass pour obtenir un remboursement ?