Wat is de bezorgstatus van mijn pas/reserveringen?

Je verzendinformatie bevat een traceernummer, dat je kunt gebruiken om je pakket te volgen. We raden je aan dit in de gaten te houden. Als het lijkt dat er een probleem is met je pakket, dan kun je het best rechtstreeks contact opnemen met het verzendbedrijf.

Denk eraan dat er iemand moet tekenen voor ontvangst van het pakket. Dat hoef je niet zelf te zijn. Het kan iedereen zijn die aanwezig is op je verzendadres.

Reserveringen voor Italiaanse en Spaanse treinen worden 1 werkdag na betaling per e-mail toegestuurd. Deze e-tickets worden rechtstreeks verstuurd door de spoorwegmaatschappijen, dus het kan zijn dat ze terechtkomen in je map met ongewenste e-mails.