Wat moet ik doen als mijn reisplannen door de treinstakingen in Frankrijk zijn getroffen.

Houd er rekening mee dat niet alle treinen door de staking getroffen zijn. Hier vindt u algemene informatie over de staking. Bezoek de website van de SNCF (Franse spoorwegen) voor de laatste updates over de staking.

In veel gevallen kunt u een trein later nemen of van een alternatieve route gebruik maken om op uw bestemming aan te komen als uw geplande route door de staking getroffen wordt. Om de impact op uw reisplannen tot een minimum te beperken, is het van het grootste belang dat u nagaat of er alternatieve routes zijn in het geval van een storing.

Als uw route onverhoopt door de staking getroffen wordt, dan kunt u contact met ons opnemen conform de oorspronkelijke vertrektijd van de trein om een volledige terugbetaling van de reserveringskosten aan te vragen (boekingskosten zijn helaas niet-restitueerbaar). Houd er rekening mee dat wij geen speciale terugbetalings- en omruilvoorwaarden voorafgaand aan een uitgevallen trein kunnen aanbieden, aangezien de storingen onderhevig zijn aan veranderingen en u misschien uiteindelijk toch kunt reizen. Het annuleren en omruilen van treinkaartjes en reserveringen van zitplaatsen die vooraf gedaan zijn, worden volgens de standaardprocedure afgehandeld conform onze boekingsvoorwaarden