Hoe maak ik mijn reserveringen?

Boek reserveringen voor binnenlandse treinen in Oostenrijk en internationale treinen die in Oostenrijk arriveren/vertrekken op de website van ÖBB. Nachttreinen kunnen niet worden gereserveerd via deze website.

1. Klik op de knop Book ticket now.

2. Voer de stad van aankomst en vertrek in.

3. Kies de reis waarvoor je wilt reserveren.

4. Klik op 'More results' om de optie 'Ticket already exists' te zien

5. Kies 'Ticket bestaat al'. De prijs verandert dan in € 0,-.

6. Klik nu daaronder op Extras en kies Reservation om de reserveringskosten toe te voegen.

7. Voer je gegevens in en voltooi de treinreservering.

Boek reserveringen voor bepaalde binnenlandse en internationale Tsjechische treinen op de website van de Tsjechische spoorwegen (ČD). Alle prijzen worden vermeld in CZK.

• Vul je stations en reistijd in en klik op 'Zoeken' (Search)
• Klik in het volgende scherm op 'Ik wil alleen een reservering' (I want a reservation only)
• Selecteer indien mogelijk je stoel en ga door naar de betaling
• Voltooi je treinreservering

Reserveer voor Duitse binnenlandse treinen op de website van Deutsche Bahn.

1. Voer treingegevens in.

2. Zet een vinkje in het vakje 'Alleen zitplaatsreservering (geen ticket)'

3. Klik op 'Reserveren' voor de trein waarmee je wilt reizen.

4. Doorloop het boekingsproces en betaal met een betaalkaart of creditcard.

5. Je kunt onlinetickets kiezen, die je kunt afdrukken. (Je kunt ook tickets laten opsturen, maar dat kost extra.)

Boek reserveringen voor Duitse nachttreinen op de website van Deutsche Bahn. (Alleen voor City Night Line en enkele EuroNight treinen die vertrekken vanuit of aankomen in Duitsland).

1. Voer treingegevens in.

2. Klik op 'Kopen' of 'Beschikbaarheid bekijken' (let niet op de prijzen) voor de trein waarmee je wilt reizen.

3. Onderaan de pagina klik je op 'Alleen toeslag boeken'.

4. Op de volgende pagina kies je 'Pasaanbieding (Interrail)'.

5. Daarna kun je kiezen welk soort zitplaats of slaapaccommodatie je wilt. Er worden prijzen weergegeven voor de verschillende opties.

6. Je kunt onlinetickets kiezen, die je kunt afdrukken. (Je kunt ook tickets laten opsturen, maar dat kost extra.)

Reserveer voor Zweedse treinen op de website van SJ.

1. Voer treingegevens in. Vul het nummer van je pasomslag in onder 'Add SJ Prio/Commuter ticket/Rail pass'

2. Ga vervolgens in het gedeelte 'Traveller Information' naar het vervolgkeuzemenu 'Customer Card'.

3. Kies 'Interrail Pass' of 'Eurail Pass'.

Boek reserveringen voor Zwitserse treinen op de website van SBB.

1. Klik op de knop 'reserve'.

2. Vul de stad van aankomst en vertrek in voor de 'seat reservation' en klik op 'next'.

3. Selecteer zo nodig een aansluiting en ga verder naar zitplaatsreservering.

4. Geef aan of het gaat om een enkeltje of een retourticket en voer de passagiersgegevens in.

5. Vul waar nodig reserveringsaanvragen in.

6. Voer adres in.

7. Ga verder naar afrekenen.

Telefoonnummer: +43 5 1717 (24 uur / 7 dagen per week bereikbaar)

Als je belt, krijg je een menu in het Duits te horen. Kies "1" voor treininformatie en boekingen. Het boekingscentrum kan naar elk land reserveringen versturen en berekent geen reserveringskosten. De verzendkosten zijn € 5.

Je kunt je reserveringen ook afhalen op een van de grotere treinstations in Oostenrijk. Je hoeft alleen je bestelnummer mee te nemen naar een loket in het station.

Bij dit callcenter kun je reserveren voor het merendeel van de Europese hogesnelheids- en nachttreinen.

Telefoonnummer: +35 89 2319 2902 (dagelijks bereikbaar van 7.00 - 22.00 lokale tijd)

VR is de nationale spoorwegmaatschappij van Finland en heeft Engels sprekende medewerkers. Je kunt je reserveringen telefonisch betalen (per creditcard) en ze ophalen bij ticketautomaten op Finse treinstations. De boekingscode ontvang je per e-mail. Reserveringen kunnen niet worden opgestuurd.

Je kunt ook via Skype contact opnemen met het callcenter van VR.

Bij dit callcenter kun je reserveren voor Finse hogesnelheids- en nachttreinen.

Telefoonnummer: +49 1806 996 633 (24 uur / 7 dagen per week bereikbaar)

Als je belt, krijg je een menu in het Duits te horen. Kies "9" als je het menu in het Engels wilt horen en kies daarna "1" voor treininformatie en boekingen. Dit callcenter berekent geen boekingskosten. De verzendkosten bedragen € 3,50 naar elk land.

Je kunt je reserveringen ook afhalen op een van de grotere treinstations in Duitsland. Je hoeft alleen het bestelnummer dat je via de telefoon hebt gekregen mee te nemen naar een loket of ticketautomaat in het station.

Bij dit callcenter kun je reserveren voor het merendeel van de Europese hogesnelheids- en nachttreinen.

Opmerking: het boekingscentrum van DB kan geen Thalys- en TGV-treinen boeken.

Telefoonnummer: +352 2489 2489 (bereikbaar van maandag - vrijdag van 7.00 tot 19.00, behalve op nationale feestdagen)

Als je belt, krijg je een menu te horen in het Duits, Frans en Engels. Kies "2" voor boekingen en treininformatie. Reserveringen kunnen naar elk Europees land worden verstuurd. Als je de reserveringen ophaalt op het hoofdstation van Luxemburg, dan bedragen de boekingskosten € 5. Als de reserveringen thuis worden afgeleverd (of op een ander adres dat je hebt opgegeven), dan moet je € 7 verzendkosten betalen. In dat laatste geval hoef je geen boekingskosten te betalen.

Bij dit callcenter kun je reserveren voor het merendeel van de Europese hogesnelheids- en nachttreinen.

Telefoonnummer: +31 (0)30 2300023 (24 uur / 7 dagen per week bereikbaar)

Als je belt, krijg je een menu in het Nederlands te horen. NS International kan treinen boeken in verschillende Europese landen (€ 12,50 boekingskosten; 2 reserveringen per gesprek toegestaan). Reserveringen die je telefonisch maakt, moet je met een Visa of MasterCard creditcard betalen. Reserveringen die via het callcenter zijn gemaakt, kunnen alleen worden verstuurd naar adressen in Nederland. Er zijn geen verzendkosten. Je kunt je reserveringen ook ophalen bij een balie van NS International of bij een ticketautomaat. Alles wat je hoeft te doen, is je boekingscode meenemen naar een Nederlands treinstation met een NS International balie.

Telefoonnummer : +47 61 27 90 88 (kies 9 voor Engels).

Openingstijden: 

• Maandag tot vrijdag: 07:00–23:00
• Zaterdag: 08:00–21:00
• Zondag: 08:00–23:00. 

Op feestdagen zijn de openingstijden korter.

Callcenter Entur verzorgt boekingen namens alle Noorse spoorwegmaatschappijen (behalve Flytoget AS). Je kunt tickets of zitplaatsreserveringen boeken voor de volgende spoorwegmaatschappijen: Vy (Vygruppen AS), GAN (Go Ahead Nordic AS) en SJ (SJ Norge AS, gepland vanaf begin maart 2020).

Zitplaatsreserveringen zijn meestal vanaf 90 dagen van tevoren beschikbaar. Reserveren is niet verplicht in Noorwegen, maar wordt wel sterk aanbevolen indien beschikbaar. Populaire treinen van en naar populaire bestemmingen zijn vaak vol in het vakantieseizoen (bijv. Oslo-Bergen in de zomer).

Betaling

Wij accepteren alleen betalingen per creditcard (Visa, MasterCard en American Express). Je moet betalen bij het boeken.

Tickets ophalen

De gemakkelijkste manier om reisdocumenten en ontvangstbewijzen te ontvangen is door ze thuis uit te printen. Je ontvangt een e-mail met informatie en een bijgevoegde PDF met je reisdocumenten. Je kunt de digitale documenten laten zien op je smartphone of tablet of je tickets thuis uitprinten en meenemen, zodat je ze aan de conducteur kunt laten zien. (Let op: als je voor thuis uitprinten kiest, kun je je tickets niet bij een kaartautomaat uitprinten).

Je kunt er ook voor kiezen om je tickets uit te printen bij een kaartautomaat. Je ontvangt een e-mail met informatie over je reis, een ontvangstbewijs van je aankoop en een boekingsreferentienummer/bestel-id waarmee je je tickets bij een kaartautomaat kunt ophalen.

Kaartautomaten zijn te vinden op de meeste treinstations in Noorwegen. Voor meer informatie en een lijst met stations in Noorwegen kun je op BaneNor kijken. De treinstations Oslo S, Luchthaven Oslo Gardermoen, Bergen, Trondheim en Stavanger zijn bemand.

Telefoonnummer: +34 91 232 03 20

RENFE stuurt geen reserveringen op naar je verblijfadres.

Bij dit callcenter kun je reserveren voor Spaanse hogesnelheids- en nachttreinen.

Telefoonnummer: +41 0848 44 66 88 (dag en nacht bereikbaar).

Je krijgt direct iemand aan de lijn als je dit boekingscentrum belt. Het Zwitserse boekingscentrum van SBB kan de reservering versturen naar elk land binnen Europa. De verzendkosten zijn CHF 8 (ongeveer € 6,50). Dit callcenter kan boekingskosten berekenen. Je kunt je reserveringen ook afhalen op een van de grotere treinstations in Zwitserland. Je hoeft alleen maar je bestelnummer mee te nemen naar een loket.

Bij dit callcenter kun je reserveren voor het merendeel van de Europese hogesnelheids- en nachttreinen.