Cosa devo fare se i miei piani di viaggio sono stati intralciati dallo sciopero ferroviario in Francia?

Non tutti i treni sono interessati dallo sciopero ferroviario in Francia. Puoi controllare qui le informazioni generali sullo sciopero. Per gli ultimi aggiornamenti puoi visitare il sito web di SNCF (le ferrovie francesi).

Se il tuo itinerario pianificato è interessato, in molti casi puoi prendere un treno successivo o arrivare a destinazione con un percorso alternativo. In caso di disservizi, per ridurre al minimo l'impatto sui tuoi piani di viaggio ti consigliamo, come prima cosa, di controllare le alternative.

Se il tuo viaggio è interessato dallo sciopero, puoi contattarci dopo l'orario di partenza originariamente previsto del treno per richiedere il rimborso totale del costo di prenotazione del treno (sfortunatamente, il costo di prenotazione fisso non è rimborsabile). Non possiamo offrire condizioni speciali di rimborso e sostituzione prima che un treno sia cancellato perché i disservizi sono soggetti a modifica e tu, alla fine, potresti ancora essere in grado di viaggiare. Cancellazioni e sostituzioni dei pass e delle prenotazioni dei posti effettuate in anticipo seguiranno la normale procedura indicata nelle nostre condizioni di prenotazione.