Procedura smarrimento o furto del pass

Hai aggiunto la Copertura del pass all'ordine dell'Interrail Pass? La Copertura del pass è disponibile solo per gli acquisti online effettuati su questo sito.

Se hai smarrito l'Interrail Pass o ti è stato rubato, procedi come segue:

Durante il viaggio

1. Fatti rilasciare un verbale della polizia entro 24 ore dallo smarrimento. Il verbale deve contenere lo stesso nome riportato sull'Interrail Pass e deve indicare chiaramente che il pass è
   stato smarrito o rubato.

2. Prosegui il viaggio con dei biglietti ferroviari sostitutivi o con un pass ferroviario, il cui valore massimo non superi quello specificato nei termini e condizioni della Copertura del pass.

3. Assicurati di conservare tutti i biglietti del viaggio.

Al tuo ritorno

1. Compila il modulo online per la richiesta di rimborso della Copertura del pass.

2. Segui le istruzioni sul modulo di richiesta di rimborso.

3. Invia la richiesta entro 31 giorni dal rientro dalla vacanza.

Questa procedura è descritta anche nell'opuscolo che riceverai con l'Interrail Pass.

Gli Interrail Pass non sono sostituibili. In caso di furto o smarrimento, dovrai acquistare dei costosi biglietti sostitutivi per proseguire il viaggio. La Copertura del pass copre questi costi extra fino al valore residuo dell'Interrail Pass a partire dalla data in cui è stato smarrito o rubato.