Puis-je obtenir un remboursement pour une réservation que j'ai achetée mais que je ne vais pas utiliser ?

De manière générale, nous pouvons rembourser votre billet de réservation de place selon les conditions suivantes :

  • Si la réservation individuelle est d'une valeur supérieure à 25 € par personne.

  • Si l'annulation est effectuée au moins 1 jours ouvrables (de 8:30 à 17:00 CET, du lundi au vendredi) avant la date de départ, en contactant notre équipe d'assistance.

  • S'il ne s'agit pas du train à grande vitesse Eurostar. Cette compagnie ferroviaire ne rembourse pas les réservations.

Le montant remboursé peut varier en fonction du type de train et est sujet aux règlements de la compagnie ferroviaire concernée.

Le remboursement de votre réservation sera effectué dans les 2 jours ouvrables après le retour de l'origine de votre billet. Le montant sera crédité sur la carte de crédit ou le moyen de paiement que vous avez utilisé pour régler l'achat. Les frais de réservation ne sont pas remboursables.