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En cas de perte ou de vol de votre Pass papier

 

Avez-vous opté pour la protection du Pass lors votre commande de Pass Interrail ? La protection du Pass est uniquement disponible pour les achats effectués en ligne sur ce site Web. 
En cas de perte ou de vol de votre Pass Interrail, procédez comme suit :

Pendant votre voyage

  1. Déclarez la perte ou le vol dans les 24 heures et obtenez un récépissé. Le récépissé de déclaration doit comporter le même nom que celui imprimé sur l'Interrail Pass et doit préciser clairement si le Pass a été
    perdu ou volé.

  2. Poursuivez votre voyage avec des billets de remplacement dont la valeur maximale est spécifiée dans les conditions générales de la protection du pass.

  3. Gardez bien tous vos billets de voyage.

Après votre retour

  1. Remplissez le formulaire en ligne de protection du pass.

  2. Suivez les instructions indiquées sur le formulaire de déclaration de perte ou de vol.

  3. Envoyez votre réclamation dans les 31 jours suivant votre retour de vacances.


Ces étapes sont également décrites dans la brochure accompagnant votre Interrail Pass.

Les Interrail Pass ne sont pas remplaçables. En cas de perte ou de vol de votre Pass, vous devez acheter des billets de remplacement coûteux afin de pouvoir poursuivre votre voyage. La protection du pass prend en charge ces frais supplémentaires à concurrence de la valeur résiduelle de votre Interrail Pass, et ce à compter de la date de vol ou de perte de ce dernier.

Important :

 

Les Pass Interrail papier ne sont pas remplaçables. En cas de perte ou de vol de votre Pass, il faudra acheter des billets de remplacement coûteux afin de pouvoir poursuivre votre voyage. La protection du Pass prend en charge ces frais supplémentaires à concurrence de la valeur résiduelle de votre Pass Interrail, et ce à compter de la date de vol ou de perte de ce dernier. Ces étapes sont également détaillées dans notre guide du Pass.