Declaración de Privacidad y Cookies

A través del sitio web www.interrail.eu (en lo sucesivo "Interrail.eu"), que forma parte de la empresa Eurail.com B.V., se procesan datos de carácter privado o datos personales. Interrail.eu considera el cuidadoso tratamiento de los datos personales un asunto de suma importancia. Por ese motivo, procesamos los datos personales con minuciosidad y de un modo seguro. Por este motivo, los datos personales se procesan y aseguran con cuidado por nuestra parte de acuerdo con los requisitos sobre el procesamiento de datos personales establecido por la legislación europea sobre privacidad.

Durante el desarrollo de nuestras actividades de procesamiento, cumplimos con los requisitos establecidos por las leyes de privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que nosotros:

  • especificamos claramente con qué propósitos procesamos datos personales, como hacemos en esta declaración de privacidad y cookies;

  • nos esforzamos por limitar la recopilación de datos personales únicamente a los necesarios para propósitos legítimos;

  • en primer lugar solicitamos su consentimiento expreso para el procesamiento de sus datos personales en los casos en los que se requiere dicho consentimiento;

  • implementamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y exigimos lo mismo a aquellos terceros que procesan datos personales siguiendo nuestras instrucciones;

  • respetamos su derecho a solicitar una revisión de sus datos personales para corregirlos o borrarlos.

Actuamos como controladores del procesamiento de datos. En esta declaración de privacidad y cookies, explicamos cuáles son los datos personales que recopilamos y utilizamos y con qué propósito lo hacemos. Le aconsejamos que lea esta declaración detenidamente.

Esta declaración de privacidad y cookies se revisó por última vez el 27 de octubre de 2017.

PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al utilizar nuestro sitio web, usted nos proporciona determinados datos, entre los cuales se pueden incluir datos personales. Únicamente almacenamos y utilizamos los datos personales que nos hayan sido proporcionados directamente por usted o que nos hayan sido proporcionados claramente para su procesamiento. No utilizaremos los datos personales para ningún otro propósito, a menos que nos haya dado su consentimiento previo para tal fin.

Puede comprar un pase de tren a través de nuestro sitio web. Si compra un pase de tren, le pediremos que nos proporcione algunos datos personales. Después de que haya comprado un pase de tren, se creará una cuenta para poder satisfacer su pedido. Puede registrarse para abrir la cuenta en el momento de la compra o iniciar sesión en nuestro sitio web con la dirección de email que utilizó para adquirir su pase de tren. Esta cuenta le permite proporcionar información adicional.

Después de comprar un pase de tren, también puede reservar un asiento de forma anticipada en los trenes europeos. Para hacerlo, deberá haberse registrado y tener una cuenta nuestra, además de contar con un pase Interrail. Si adquirió su pase de tren a través de nuestro sitio web y no se ha registrado para tener una cuenta, puede activar su cuenta iniciando sesión en nuestro sitio web con la dirección de email que utilizó para comprar su pase.

Si utiliza nuestro sitio web, compra un pase de tren o reserva asientos, procesaremos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellido;

  • Sexo;

  • Dirección de email;

  • Datos de la dirección;

  • Geolocalización;

  • Nacionalidad e idioma;

  • Número de teléfono;

  • Fecha de nacimiento;

  • Número de pasaporte (para viajes internacionales);

  • Información de viaje (tipo de pase, periodo del viaje y países visitados)

  • Contraseña de nuestro sitio web;

  • Dirección IP;

  • ID de cookie;

  • Comportamiento de clics y movimiento;

  • Mientras compra un pase de tren, información sobre su fase dentro del proceso de compra;

  • País de interés;

  • Cuenta de redes sociales (opcional)

OBJETIVOS DEL PROCESAMIENTO

Procesamos sus datos personales por los siguientes motivos:

  • para conceder acceso al sistio web www.interrail.eu;

  • para permitir la compra de un pase de tren, la reserva de un asiento a través del sitio web y el uso de las funcionalidades del sitio web;

  • para crear una cuenta para ver el pase de tren y las reservas de asiento pedidos;

  • para analizar estadísticas y optimizar el sitio web, y para informar y cuantificar el efecto de nuestros esfuerzos en marketing;

  • para ofrecer las diferentes funcionalidades en el sitio web, en la ruta planificada;

  • para hacer la oferta de Internet más interesante para usted y mostrarle anuncios que encajen con sus intereses a través de Facebook, Instagram y Google;

  • para mantenerle al día sobre nuestros desarrollos comerciales y ofertas personalizadas, a través de nuestro boletín;

  • para mostrarle contenido personalizado en nuestro sitio web que encaje con sus intereses.

PERIODOS DE RETENCIÓN

Los datos personales que recopilamos para realizar la reserva de su viaje se conservan hasta dos años después de la fecha del viaje que ha programado. Los datos personales recopilados con otros fines no se almacenarán más tiempo del necesario para lograr los fines que se describen dentro de esta declaración de privacidad y cookies. Esto es así a menos que Eurail.com deba mantener un periodo de retención más largo en base a una obligación legal.

BOLETÍN

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CONFIDENCIALIDAD Y DIVULGACIÓN A TERCEROS

Trataremos sus datos personales de forma confidencial. No divulgaremos sus datos a terceros cuyos fines sean puramente comerciales. Tampoco proporcionaremos sus datos a terceros, si no ha dado su consentimiento, a menos que esto sea necesario para llevar a cabo el acuerdo que ha alcanzado con nosotros o así lo requiera la legislación.