Pasos a seguir si pierdes o te roban el pase

¿Has añadido la Protección para el pase a tu pedido del Interrail Pass? La Protección para el pase sólo está disponible para las compras que se realicen en línea a través de este sitio web.

Sigue estos pasos si has perdido o te han robado tu Interrail Pass:

Durante el viaje

1. Pon una denuncia en la policía en un plazo de 24 horas desde que se produjo la pérdida. Esta denuncia debe incluir el mismo nombre que el impreso en el Interrail Pass y especificar claramente que el pase se ha perdido o ha sido robado.

2. Continúa tu viaje con billetes o un pase de tren de sustitución hasta alcanzar el valor máximo que se especifica en los términos y condiciones de la Protección para el pase.

3. Asegúrate de guardar todos los billetes de viaje.

Después de tu vuelta

1. Rellena el formulario de reclamaciones de Protección para el Pase en línea.

2. Sigue las instrucciones del formulario de reclamaciones.

3. Envía tu reclamación en un plazo de 31 días una vez que vuelvas de tus vacaciones.

Estos pasos también se incluyen en el folleto que recibirás con tu Interrail Pass.

Los Interrail Pass no son reemplazables. Si te roban o pierdes el pase, deberás comprar billetes de sustitución costosos para poder continuar tu viaje. La Protección para el pase cubrirá estos gastos adicionales hasta el valor restante de tu Interrail Pass a partir del día en el que se te perdió o te lo robaron.