Privacy- en cookieverklaring

Via de website www.interrail.eu (hierna: 'Interrail.eu'), onderdeel van Eurail.com B.V., worden privacygevoelige gegevens of persoonlijke gegevens verwerkt. Interrail.eu vindt het erg belangrijk dat er zorgvuldig wordt omgegaan met persoonlijke gegevens. Persoonlijke gegevens worden daarom door ons met zorg verwerkt en bewaard.

Tijdens het verwerken houden wij ons aan de privacywetgeving. Dit betekent onder andere dat wij:

  • duidelijk vermelden voor welk doel wij persoonlijke gegevens verwerken, zoals wij dit doen in deze privacy- en cookieverklaring;

  • ernaar streven het verzamelen van persoonlijke gegevens te beperken tot die gegevens die wij alleen voor legitieme doeleinden nodig hebben;

  • eerst vragen om uw uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in die gevallen waarin uw toestemming vereist is;

  • passende veiligheidsmaatregelen treffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, en hetzelfde eisen van partijen die persoonlijke gegevens verwerken op ons verzoek;

  • uw recht respecteren om uw persoonlijke gegevens in te zien en deze te laten corrigeren of verwijderen.


Wij treden op als controleur bij het verwerken van gegevens. In deze privacy- en cookieverklaring leggen wij uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen en gebruiken en voor welke doeleinden. Wij raden u aan deze verklaring aandachtig te lezen.

Deze privacy- en cookieverklaring werd voor de laatste keer gewijzigd op 23 maart 2016.

Doeleinden verwerking

Over het algemeen verwerken wij uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • om toegang te geven tot de website www.interrail.eu;

  • om een treinpas te kopen via de website en gebruik te maken van de functionaliteiten van de website;

  • om statistieken te analyseren en de website te optimaliseren.

Gebruik van persoonlijke gegevens

Door onze website te gebruiken, laat u bepaalde gegevens bij ons achter, waaronder mogelijk persoonlijke gegevens. Wij bewaren en gebruiken alleen persoonlijke gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt of die duidelijk aan ons worden gegeven om te worden verwerkt. Wij zullen de persoonlijke gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken, tenzij u hier vooraf toestemming voor hebt gegeven.

U kunt een treinpas kopen via onze website. Als u een treinpas koopt, zullen wij u vragen een aantal persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken. Nadat u een treinpas hebt gekocht, wordt er een account aangemaakt. Via deze account kunt u extra informatie verstrekken. U kunt ook zitplaatsen reserveren nadat u een treinpas hebt gekocht. Om dit te kunnen doen, moet u een account aanmaken en in het bezit zijn van een Interrail pas. Als u onze website gebruikt, een treinpas koopt of zitplaatsen reserveert, zullen wij u vragen de volgende gegevens te verstrekken (afhankelijk van de gegevens die u zelf via uw account hebt verstrekt):

  • Voor- en achternaam

  • Geslacht

  • E-mailadres

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • Geboortedatum

  • Paspoortnummer

De bovenstaande gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • om een treinpas te kopen;

  • om een account aan te maken zodat u de bestelde treinpas kunt bekijken;

  • om een account aan te maken zodat u een zitplaats kunt reserveren;

  • om gebruik te maken van de functionaliteiten van de website, zoals routeplanning.

De bovengenoemde gegevens worden tot twee jaar na de geplande reisdatum bewaard, tenzij Interrail.eu zich volgens de wet aan een langere bewaartermijn moet houden.

Als u hiertoe toestemming hebt gegeven, mogen wij per e-mail contact met u opnemen voor commerciële doeleinden. Elke communicatie per e-mail bevat de mogelijkheid om u af te melden. Wij kunnen, als u daarmee hebt ingestemd, uw e-mailadres gebruiken om u advertenties te tonen van Eurail.com op de sociale media kanalen waarop u actief bent, zoals Facebook, YouTube en Instagram.

Verstrekken van gegevens aan derden

Wij zullen uw gegevens niet verstrekken aan derden voor direct marketingdoeleinden van dergelijke partijen. Ook zullen wij uw gegevens niet aan derden verstrekken als u daartoe geen toestemming hebt gegeven. Tenzij dit nodig is om de overeenkomst uit te voeren die u met ons bent aangegaan of wanneer dit wettelijk vereist is.

Cookies

Als je onze website voor de eerste keer bezoekt, kun je in een pop-upscherm aangeven dat je toestemming geeft voor het plaatsen van cookies door op de knop 'Ik ga akkoord' te klikken. Zodat u op deze knop klikt, geeft u ons toestemming om alle cookies en plugins te gebruiken die staan beschreven in het pop-upscherm en in deze privacy- en cookieverklaring. Het staat u vrij cookies uit te schakelen via uw browser. Denk er wel aan dat onze website mogelijk niet langer optimaal werkt als u dit doet.

Als u ons toestemming geeft via de cookie-instellingen, zullen wij gebruikmaken van de volgende partijen:

  • AdRoll

  • HotJar

  • Facebook Connect, Facebook Custom Audiences, Facebook Social Plugins

  • DoubleClick Floodlight, Google AdWords Convers, Google Analytics, Google Dynamic Remarketing, Google Tag Manager, Google+ Platform

  • Pinterest

  • Usabilla

  • New Relic

  • Visual Website Optimizer

  • ShareThis

  • Twitter

Wij gebruiken de bovengenoemde cookies voor de volgende doeleinden:

  • om algemene statistieken te genereren en inzicht te krijgen in het gebruik van onze website door de bezoekers;

  • om onze diensten te optimaliseren;

  • om de advertenties op onze website en in onze nieuwsbrieven te personaliseren op basis van uw interesses en klik- en surfgedrag;

  • de inhoud van onze website te personaliseren op basis van uw interesses en uw klik- en surfgedrag.

We hebben geen controle over hoe de bovengenoemde partijen zelf de cookies gebruiken. Voor meer informatie over deze partijen en hoe zij cookies gebruiken, raden wij aan dat u hun privacyverklaringen leest (wees u ervan bewust dat dergelijke verklaringen regelmatig kunnen worden gewijzigd).

Veiligheid

Wij nemen veiligheidsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonlijke gegevens te beperken. Met name nemen wij de volgende maatregelen:

  • logische toegangscontrole op basis van het gebruik van wachtwoorden;

  • automatisch loggen van alle handelingen die betrekking hebben op persoonlijke gegevens;

  • netwerkverbindingen beveiligen door gebruik van Secure Socket Layer (SSL) technologie;

  • gerichte toegangsbeperkingen;

  • monitoren van toegekende rechten.

Volg-mij-niet-verzoeken

Via onze browser kunt u een volg-mij-niet-verzoek indienen. Omdat onze website niet optimaal werkt zonder deze functionaliteiten, voldoen wij niet aan dergelijke verzoeken.

Minderjarigen

Personen jonger dan 18 jaar mogen onze website alleen gebruiken onder toezicht van hun ouders of wettelijke vertegenwoordigers.

Websites van derden

Deze verklaring is niet van toepassing op websites van derden die gelinkt zijn aan onze website. Wij kunnen niet garanderen dat dergelijke derden zorgvuldig en veilig met uw persoonlijke gegevens omgaan. Wij raden aan dat u de privacyverklaringen op hun websites leest voordat u gebruikmaakt van die websites.

Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze verklaring te wijzigen. Wijzigingen zullen worden gepubliceerd op onze website en eerdere versies zullen beschikbaar blijven. Wij raden aan dat u deze verklaring regelmatig bekijkt, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Inzien en aanpassen van uw gegevens

Als u persoonlijke gegevens hebt verstrekt via onze website, kunt u ons een verzoek sturen om deze gegevens te mogen inzien, aanpassen of verwijderen. U moet uw verzoek sturen naar customerservice@interrail.eu.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om uw identiteit te bewijzen. Als u persoonlijke gegevens wilt bekijken die gelinkt zijn aan een cookie, moet u een kopie van de betreffende cookie meesturen met uw verzoek. U vindt deze in uw browserinstellingen. Als de gegevens niet juist zijn, kunt u ons vragen deze aan te passen of te verwijderen.

Contactgegevens

Als u vragen hebt over uw privacy of over deze privacy- en cookieverklaring, kunt u een e-mail sturen naar customerservice@interrail.eu of contact met ons opnemen via Facebook of Twitter.