En cas de perte/vol de votre pass

Avez-vous ajouté la Protection du pass à votre commande d'Interrail Pass ? La protection du pass est uniquement disponible pour les achats effectués en ligne sur ce site Web.

En cas de perte ou de vol de votre Interrail Pass, procédez comme suit :

Pendant votre voyage

  1. Procurez-vous un rapport de police dans les 24 heures suivant la perte. Ce rapport devra comporter le même nom que celui imprimé sur l'Interrail Pass et devra préciser clairement que le pass a été
    perdu ou volé.

  2. Poursuivez votre voyage avec des billets de remplacement dont la valeur maximale est spécifiée dans les modalités de la Couverture protection de pass.

  3. Gardez bien tous vos billets de voyage.

 

Après votre retour

  1. Téléchargez le formulaire de déclaration de perte ou de vol (PDF).

  2. Suivez les instructions indiquées sur le formulaire de déclaration de perte ou de vol.

  3. Envoyez votre déclaration par courrier dans les 31 jours suivant la dernière date de validité imprimée sur le pass Interrail.


Ces étapes sont également décrites dans la brochure accompagnant votre Interrail Pass.

Les Interrail Pass ne sont pas remplaçables. En cas de perte ou de vol de votre pass, vous devrez acheter des billets de remplacement coûteux pour poursuivre votre voyage. La protection de pass prendra en charge tous les frais supplémentaires à concurrence de la valeur résiduelle de votre Interrail Pass à partir du jour où celui-ci a été volé ou perdu.